Distributions GmbH Duisburg

Ich habe eine Lieferung aus Österreich erwartet, die auf dt. Seite mit Transoflex durchgeführt wurde. Um Komplikationen zu vermeiden und den Liefertermin zu vereinbaren habe ich versucht die Firma direkt anzurufen. Nach ca. 20 (!!!) Versuchen bin ich doch tatsächlich durch gekommen und konnte die Lieferung auf einen Freitag terminieren. Den ganzen Freitag war bei uns jemand zu Hause, denn ich möchte meinen Nachbarn nicht zumuten ein sperriges 20kg Paket für mich anzunehmen, doch es wurde einfach nicht ausgeliefert und das ist meiner Meinung nach eine absolute Unverschämtheit! Was für ein vergeudeter Tag! Nach weiteren 20. Anrufversuchen habe ich doch noch jemanden erreicht, allerdings konnte oder wollte mir mein Gegenüber keine Informationen geben und meinte lapidar, dass die Lieferung am Montag wiederholt wird. Auf meinen Hinweis, dass am Montag aber erst ab 17 Uhr jemand zu Hause ist, wurde mir gesagt, dass mein Wunsch" an die entsprechende Abteilung weitergeleitet wird. Ob ich mich denn diesmal darauf verlassen könnte

Wir werden seit Jahren von dieser Niederlassung mehrmals wöchentlich beliefert. Die Zustellung erfolgt immer pünktlich. Zwei extra Sterne für die Freundlichkeit der Fahrer. 5 Sterne auch deshalb, weil man bei der t-o-f Niederlassung ohne ewige Warteschleifen anrufen kann und schnell Auskunft über den Zustelltermin erhält.

Würde Null Sterne geben, wenn ich könnte. Obwohl ich zu Hause war kam es an diesen Tag zu keiner Zustellung, dafür hatte ich eine Mitteilung im Briefkasten, dass es nach dem Wochenende nochmal versucht wird. Das kann es ja wohl nicht sein. Mit DHL hatte ich so etwas noch nie.

Ist okay abladen sehr schnell, laden geht so

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Fahrer im Bereich 46499 kommt nicht und gibt falsche namen zur warenabholung an! Kann ich nicht empfhelen ist bereits 4 mal Passiert

Pakte kommen einfach viel zu selten pünktlich an.Letztes Bsp. beauftragte Samstagslieferung - Fahrer findet Haustür nicht - lässt das Paket zurückgehen; Montags wieder raus mit Lieferung vor 12Uhr gegen Extragebühr. Trans-o-flex schafft es natürlich nicht bis 12Uhr - trans-o-flex schafft es an diesem Tag gar nicht - verschiebt die Auslieferung um einen weiteren Tag.Telefonat mit der Empfängerhotline:Ja, wenn die Fahrer von DHL die Adresse finden, dann verschicken Sie doch besser mit DHL! *fassungslos*

Der Laden ist unmöglich!Ich war nicht zu Hause, als 2. Termin wurde am nächsten Tag ca. 12 bis 17 Uhr angegeben!!Ich wollte den 2. Termin absagen und verschieben.....Um 17:30 ist das Kundentelefon schon aus.!....da will wohl keiner wirklich was organisieren!!! zum Leidwesen der KUNDEN und der FAHRER

Was für ein Unternehmen.Ware sollte Montag den 6.11.2017 kommenFahrer sagt er war vor Ort und hat eine Benachrichtigungskarte eingeworfen.Fakt ist : Es war keine Karte im Briefkasten. Dafür liegt diese Karte heute am 7.11.2017 im Briefkasten mit der Mitteilung das die Ware heute zwischen 12.00 Uhr und 13.00 Uhr zugestellt wird.Fakt ist : die Ware wurde mir nicht zugestellt .Anrufsversuche bei der Duisburger Hotline ab 16.35 Uhr . Anrufe gehen alle ins leere. Das bei einer Spedition . Unglaublich