Burow IT

Es geschieht selten, dass ich von einem Dienstleistungsunternehmen begeistert bin - hier bin ich es. Die Beratung war erstklassig, es wurde zugehört und dann gehandelt. Die Reparaturdauer war angemessen und die Kosten sind übersichtlich und transparent dargestellt.Falls ich wieder einmal ein Problem mit dem PC haben sollte, dann weiß ich jetzt schon, wo ich hingehen werde.Das Unternehmen ist zu 100 % zu empfehlen.

Habe heute ein Notebook von der Reparatur abgeholt, alles funktioniert wieder wunderbar zu vollster Zufriedenheit! Die Reparatur an sich ging sehr schnell, das Notebook wurde auch noch einmal durchgecheckt ob ihm sonst etwas fehlt (werden es jetzt auch jedes Jahr dort einmal zur Durchsicht und Reinigung hinbringen, letzteres versuchen wir definitiv nicht selbst noch mal). Top Service, fairer Preis, super freundliche Mitarbeiter, absolut nichts auszusetzen! Kommen sehr gerne wieder!

Bei diesem Witzladen geht eine Rechung vom 23.03.20 am 17.02.23 bei mir ein, landet natürlich im Junk Ordner...Mahngebühr 5 Euro. Der Mitarbeiter kann da ja nichts für aber der Inhaber ? Ein ? Unglaublich

Ich hatte vor ein paar Jahren meine externe Festplatte dort für eine Datensicherung, die lief reibungslos. Dieser Tage habe ich dort noch einmal angerufen, weil ich Beratung wegen einer Notebook-Reparatur brauchte. Mir wurde am Telefon absolut freundlich, kompetent und ehrlich Rat gegeben, also absolut seriös und vertrauens-erweckend - auch wenn ich mich dann am Ende gegen die Reparatur entschlossen habe kann ich den Laden nur empfehlen aufgrund dieser positiven Erfahrung.

Klasse service. Mir wurde schnell und unkompliziert und ohne Termin geholfen. Sehr freundlich und Kundenorientiert. Meine nächste PC Hardware wird wieder bei Burow IT gekauft. Vielen Dank

Top Service, seriös und super kulant mit kostenfreier Nachbesserung! Nach der Lüfterreinigung war mein Laptop zwar immer noch laut wie ein Düsenjet, doch konnte ich diesen kostenfrei erneut abgeben. Das Gerät wurde nochmals gründlich untersucht und für den Einbau eines anderen Lüfters musste ich nicht einmal draufzahlen. Mein in die Jahre gekommener Laptop hat zwar vermutlich bald ausgedient, aber das Spezialisten-Team hat wirklich alles gegeben und die Lebenszeit noch etwas verlängert. Absolut weiter zu empfehlen!

Habe meinen PC reparieren lassen - die Wasserkühlung hatte Mainboard, CPU und Grafikkarte geschrottet.Der Anbieter hat diese essentiellen Komponenten durch gleichwertige neuere Komponenten ersetzt, und ist dabei auch auf meine besonderen Wünsche eingegangen.Die Diagnose hat wie versprochen 3 Tage gedauert, die eigentliche Reparatur (inkl. Bestellung der Komponenten) nochmal 2 Tage.Ich kann den Anbieter uneingeschränkt weiter empfehlen. :-)

Ich war sehr zufrieden. Da ich wenig Ahnung vom Innenleben eines Laptop habe, fühlte ich gut betreut. Der Mitarbeiter hat sich viel Zeit für meine Fragen genommen. Ich werde bei neuen Problemen sicher wieder zur IT Werkstatt Kiel gehen.

Habe meine 3 St. Desktop Rechner bei Burow-IT optimieren lassen und alles läuft jetzt wie gewünscht. Bin sehr zufrieden mit dem Service und dem Preis/Leistungsverhältnis.

Profis findet man hier wohl leider keine…Ich bin entsetzt darüber, wie hier gearbeitet wird.Vor fast drei Jahren sollte ein technisches Problem an meinem PC (langsames LAN-Internet) behoben werden. Der Techniker probierte fast eine Stunde herum, dabei tat er dasselbe wie ich zuvor bereits versucht hatte. Schließlich kam er zu dem Schluss, dass das Problem an der Internetleitung selbst liegen müsse. Das hatte ich jedoch bereits ausgeschlossen und ihm mitgeteilt. Meine Ideen zur Problemlösung wurden generell ignoriert. Der immerhin höfliche Mitarbeiter ging schließlich wieder und hatte nichts an meiner Situation geändert. Dass ich keine Rechnung erhielt, empfand ich als fair, da ja auch wirklich nichts fachlich erreicht wurde. Die Anfahrt hätte ich selbstverständlich gerne gezahlt. Nun ja, vor Kurzem (also drei Jahre später) erhielt ich dann aber eine saftige Rechnung und die Bitte, diese innerhalb von 10 Tagen zu begleichen.Ich versuchte daraufhin, Kontakt aufzunehmen, um eine gute Lösung zu finden. Dieser wurde jedoch komplett blockiert. Deshalb bleibt mir nur der öffentliche Weg, um potenzielle Kunden über meine Erfahrungen zu informieren.Ich würde in Zukunft einen weiten Bogen um diese Firma machen. Weder die technischen Mitarbeiter, die keine Experten zu sein scheinen, noch eine Buchhaltung, die 3 Jahre lang verzögerte Rechnungen stellt, zeigen für mich ein professionelles Verhalten.