Iveco Süd-West Nutzfahrzeuge GmbH

Ich hatte mit einem Iveco Transporter von Europcar eine Panne. Das Fahrzeug hatte auf einmal keine Leistung mehr und ist max. 80 km/h bzw. mit 20 km/h den Berg hochgefahren. Nachdem Europcar endlich den Iveco Mannheim als Pannenhelfer informiert hatte, bekam ich eine SMS mit der ungefähren Ankunftszeit. Da es von Mannheim zu meinem Pannenort 50km waren, hat es etwas gedauert. Zwischendurch wurde die Ankunftszeit sogar nochmal per SMS um 8 Minuten korrigiert, was dann auch sogar die tatsächliche Ankunftszeit war. Sehr beruhigend, wenn man wartet und aktiv informiert wird. Der Pannenhelfer war ein sehr kompetenter und netter Mann. Nach meiner Fehlerbeschreibung hat er erst die Daten vom Fahrzeug per Diagnosegerät analysiert und kam recht schnell zur Vermutung defekter Turboschlauch". Ein kurzer Blick unter die Motorhaube genügte um den Fehler zu bestätigen. In seine Pannenhelferfahrzeug hatte er dann sogar das passende Ersatzteile dabei und hat es promt ausgetauscht. Zusätzlich stellte er fest

Die sind überlastet

Toller Arbeitgeber!Macht Spaß hier zu arbeiten!

Very friendly. Spoke English and gave a no BS opion on the problem. A little pricey but this is a main dealer. Will be going back

Kundendienst telefonisch nicht erreichbar, keine Reaktion auf Anfragen per Email, immer wieder eine Freude"......."

Katastrophe, mehr fällt mir zu dieser Filiale nicht ein!

Wollte dort etwas abholen. Die Dame am Empfang/Info ist sehr unfreundlich.Die Meister ebenso und man wird umhergeschickt, niemand fühlt sich zuständig. Der Lehrling hat sich dann erbarmt mir weiterzuhelfen...

Ich war mit meinem gebrauchten Womo dort zur Inspektion. Leider keine Wartungsprotokoll erhalten keine Ahnung wer und was gewartet wurde!, keine kompetente Aussage zum Ölverlust.Motor hat den Ölverlust von 4 Litern nicht angezeigt---Keine Störung---nix.Werkstatt meinte ich hätte diese Funktion nicht mitbestellt..Keine Lösung!!!! 2 Tage rumgedocktert dann nur die Aussage Ölsensor vorhanden aber nicht angeschlossen.kein Steuergerät vorhanden!. Bj 2017 und da gibt es kein Ölkontrollleucht??? Verarschen kann ich mich selbst!...Dachte ich bin beim Profi? Fehlanzeige! Und dann: Ohne Ankündigung Kennzeichenträger ausgetauscht den ich mir gerade für teures Geld gekauft hatte-jetzt billige Version mit Iveco- Werbung und noch weitere Löcher ins Womo gebohrt.... Bin enttäuscht-kann die Werkstatt nicht empfehlen- Werkstatt ist riesig keine individuell Betreuung.Rechnung mußte ich sofort per EC bezahlt----dafür Sitz- und Teppichschoner selbst entfernt. Lenkrad ölig. Und das mit einem 100tsd. Euro Wohnmobil. Katastrophal-nie wieder Iveco Süd-West!