Babypark Bochum

Kundenservice ist katastrophal. Ich habe 10 Babystühle bestellt, mittlerweile sind innerhalb von 2 Wochen 3 davon vereinzelt angekommen. Ich habe weder eine Benachrichtigung bekommen was mit der fehlenden Anzahl der Stühle ist noch habe ich es geschafft jemanden telefonisch zu erreichen, dabei habe ich 3 x zwischen 15 und 20 min. in der Warteschleife gehangen, letztendlich bin ich jedesmal raus geschmissen worden.

Waren erstmal nur zur Beratung für einen Kindersitz dort. Die Beratung war super! Kompetent, freundlich und lang/ausführlich.Neben dem Sitz haben wir uns direkt einen Kinderwagen angesehen und auch hier wurden wir perfekt beraten.Es wurde nicht versucht viel oder teuer zu verkaufen, sondern passend für uns und unsere Bedürfnisse!Da wir knapp 90 Minuten vor Feierabend dort waren und die Beratung etwas dauerte (was wir sehr positiv empfunden haben), haben wir beschlossen an einem anderen Tag erneut zu kommen und den Kauf abzuschließen.Wir werden sicherlich auch weitere Produkte dort kaufen, da uns die Aufmachung des Hauses und das Personal sehr zusagen. Vor allem die Probestrecke" für den Kinderwagen hat uns gut gefallen."

Würde nie wieder dort was kaufen ! Beratung und Service NULL!!! Wir haben etwas im Laden in Bochum bezahlt und es sollte geliefert werden was kam war den halben Preis wert und es war nicht das was wir bezahlt hatten ! Tel nie erreichbar und wenn es dann doch mal geklappt hat hat man jemanden am tel gehabt der keine Ahnung von seinem Job hatte man wurde weiter geleitet und nur verarscht im Endeffekt war die wiege garnicht mehr lieferbar die wir bezahlt hatten jetzt muss ich hochschwanger das falsch gelieferte Teil dort hin bringen damit ich mein Geld bekomme und darf jetzt weiter nach einer wiege suchen kurz vor dem Termin ! Nie wieder !!!!!!

Positiv die umfangreiche Teststrecke für die Kinderwagen. Sonst macht es einen unfertigen Eindruck, teilweise, wenn überhaupt vorhanden, niederländische Preisschilder oder Infoständer mit so kleiner Schrift, dass man sie ohne Lupe nicht lesen kann.

Leider nicht mehr zu empfehlen.Wir haben letztes Jahr vor der Geburt unseres Sohnes sehr viel Geld dort gelassen (Möbel, Einrichtung und Ausstattung etc.).Damals junges, motiviertes Team.Alle freundlich und kompetent.Mittlerweile Totengräberstimmung.Verkäuferinnen unfreundlich und nicht kompetent.Eigene Preise und Angebote nicht im Blick.Angebote, die auf der Internetseite gezeigt werden, sind im Laden nicht erkennbar und werden auch erst mit dem Kunden ausdiskutiert, bevor man sich an die internen Entscheider wendet,die dann (natürlich) grünes Licht geben, da es ja im Internet angezeigt wird.Die aktuellen Tagespreise werden an der Kasse dem Kunden nicht angezeigt und auf Nachfrage auch nur wiederwillig genannt.Zahlung mit der EC Karte über Handy, nicht möglich, aktives Nachfragen notwendig – Kassiererin sehr Wort karg.Ihr konntet das alles mal besser!

Wir haben unser ganzes Babyzimmer sowie Kinderwagen, Autositz und Kleinigkeiten wie Matratze Wickelunterlage Windeleimer etc. hier gekauft und wir hatten Tatsächlich bei jedem Kauf, bei dem wir die Sachen bestellen mussten, Probleme mit fehlerhaften oder unvollständiger Lieferung. Auch bei der Retour gab es Probleme und der Kundenservice ist generell schlecht erreichbar. Ansonsten gibt es hier eine Riesen Auswahl an sehr Modernen Kindermöbeln und alles was man für Babys und Kinder benötigt. Würde aber nur noch zum gucken hier hin kommen und im Internet kaufen.

Eigentlich kann man diesen Laden leider nicht positiv bewerten, würde es nicht so eine gute Auswahl geben (dafür der Stern) hätten wir auch keinen Fuß mehr in den Laden gesetzt.Also der Kundenservice ist wirklich Grotten schlecht egal ob es bei der Beratung um Produkten geht, weil die Mitarbeiter selber keinen Plan von den Artikeln haben, dann hat bei unserem Kinderwagen eine Schraube am Rad gefehlt und es gab kein Austauschartikel und vom Ausstellungsstück durften sie es nicht mitgeben, sodass man mit seinem Kind über ein verlängertes Wochenende mit Feiertagen vorab nicht spazieren gehen kann.Im Internet Artikel bestellt welcher als auf Lager angezeigt wurde und in der Bestellung steht nun, dass die Verfügbarkeit noch unbekannt ist.Außerdem erreicht man auch nach 16 Uhr dort niemanden mehr am Telefon, Mitarbeiter bereiten sich scheinbar frühzeitig auf Feierabend vor.Also im Großen und Ganz leider einfach ein Fehltritt mit diesen Mitarbeitern vor Ort.

Wir haben neue Autositze für unsere Zwillinge gebraucht und wurden super umfangreich beraten. Es wurden alle Fragen beantwortet und unsere Jungs konnten auch mal probesitzen.Uns wurde sogar angeboten die Sitze direkt vor Ort einmal in unser Auto einzubauen um zu schauen, ob alles passt.Wenn in zwei bis drei Jahren wieder neue Sitze fällig werden, dann kommen wir definitiv wieder.

Wir hatten bei Benjamin eine nette und kompetente Beratung zu Kinderwagen. Er hat sich viel Zeit genommen und wir konnten alles ausprobieren und erfragen, um für uns den richtigen Kinderwagen zu finden. Wir werden definitiv wieder kommen, da uns noch andere Babyutensilien fehlen.

Super Beratung beim Kauf unseres neuen Kindersitzes.Auch im Nachgang haben wir einen wirklich ausgesprochen zuvorkommenden & großartigen Kundenservice erleben dürfen!Totale Empfehlung! Immer wieder gerne!