Jan´s Kampffisch-Shop

1 wunderschönes Kampf-Fisch-Pärchen bestellt...Lieferung war pünktlich leider waren die Fische nicht mehr am Leben..und das bei dem Preis. Ich will mein Geld zurück !

My first order was placed in December 2022. The fish arrived at the expected time, and was very well packaged in a styrofoam box with heating pad, but unfortunately, died during transport due to extremely cold weather (-11 to -16). I contacted Jan, and he agreed with no argument to replace the fish at a later date in spring, when the weather improved.In March, I contacted Jan to go ahead with the agreed replacement, which he arranged free of any charges. When I received my tracking I noticed the wrong address had been entered, however that was quickly fixed after I notified Jan of the issue. The fish arrived on time, well packaged and thankfully, alive the next day.The fish was in great condition after shipping and is healthy, lively and beautiful. My only comment would be that the replacement fish is unfortunately not as close to the reference photo as the original fish I received, and is missing some of the characteristics I had hoped for. This is of course a risk with any fish you order without seeing - however after the first fish had been so close to the reference it was a bit of a disappointment.Overall I would say although I found the service and communication is a bit chaotic, I was happy with how the issues were handled, and I am happy to have a high quality, beautiful and healthy Betta in my tank. I would only recommend checking the weather report ahead of time before ordering to avoid problems.

EMPFEHLENSWERT!!Also ganz am Anfang des Kontaktes hatte ich viele Fragen, da ich noch keinen Kontakt zum Import von Fischen hatte, da waren die Antworten des Betreibers recht kurz und knapp gehalten. Jan hat aber immer zügig und kompetent geantwortet. Auf seiner Internetseite ist alles sehr gut beschrieben. Bisher lief alles super. Die Fische sind genau an dem Tag angekommen wie es angekündigt wurde. Alle sind gesund und munter angekommen!Ich kann es uneingeschränkt weiter empfehlen.

Hat wieder alles sehr gut geklappt. 2 wunderschöne gesunde muntere Kampffische gekommen, auch bei der Kälte sehr gut verpackt. Gerne wieder.

Ein wunderschöner Fisch und super Service, alles hat geklappt, bin sehr zufriedenNachtrag 7.4.22 mittlerweile hat er sich zu einem prächtigen Kerl entwickelt

Alles hat wunderbar geklappt. Der Fisch ist gesund und munter und sehr gut verpackt angekommen. Gerne wieder!!

Alle Importierten Fische kamen bisher immer in gutem Zustand an. Kundenservice gibt's auch nichts zu bemängeln , sehr freundlich :)

Beide Fische sind leider tod angekommen.Jetzt müsste man entweder 1 Monat warten oder eine Erstattung wo man aber Verlust macht, weil man die Versandkosten nicht mehr zurück bekommt.Schade um so eine Erfahrung, die Tiere taten mir sehr leid.