Garant Teppichreinigung GmbH

Wir haben unseren Teppich zur Reinigung gebracht, knapp 80€ bezahlt, aber den Teppich mit der gleichen Verschmutzung zurück bekommen. Anschließend haben wir darauf hingewiesen und sollten den Teppich nochmal abgeben. Das haben wir auch getan , nur leider hat auch das nichts am Zustand des Teppichs verbessert.Wir können Garant leider nicht empfehlen.

Auf gar keinen Fall empfehlenswert. Haben mein Polster beschädigt und es gibt keinerlei Initiative mit dem Kunden schnell und proaktiv zu kommunizieren.Hab ein Gartenpolster zur Reining abgegeben und es wurde mir versprochen das es innerhalb von einer Woche zur Abholung bereit sein sollte. War es leider nicht und ich musste mich selber alle paar Tage erkundigen wann es endlich fertig ist. Nach zwei Wochen wurde mir dann gesagt, dass das Polster beschädigt wurde und es repariert werden muss. Nach 4 Wochen habe ich das Polster immer noch nicht zurück und auch keine Idee wann ich es zurück bekomme. Trotz der Beschädigung eines 250eur teuren Polsters gibt es keinerlei Eile oder Drang mit dem Kunden zu kommunizieren. Nachrichten auf ein Update wurden neulich einfach ignoriert.Am besten vermeiden!

Ich hatte einen hellen Langflor zur Reinigung gegeben, der sich auf der Lauffläche grau verfärbt hat. Bei mehr als 50€ Reinigungskosten ging ich davon aus, dass er im Anschluss wieder die ursprüngliche Farbe hat. Nach dem Ausrollen zu Hause die Ernüchterung. Zwar ist er wieder flauschiger, aber noch immer zur Hälfte grau. :/

Sehr gute Arbeit auch bei stark verschmutzten Teppichen . Preise total ok und die Bearbeitungszeit auch .Sehr nettes und hilfsbereites Personal. Parkmöglichkeiten sind zwar vorhanden , durch die umliegenden Betriebe im Innenhof aber auch oft belegt.

Leider bin ich sehr unzufrieden mit der erbrachten Leistung der Fa. Garant. Mein Teppich von 6m² ist zum Teil noch schmutzig, teils sauber, sieht ummöglich aus. Der Geruch, dessen Entfernung ich extra bezahlt habe, ist nach wie vor vorhanden. Die Mitarbeiterin am Telefon war zwar sehr freundlich, leider wurde die bezahlte Leistung nicht erbracht. Auf meine Reklamation per Telefon und Email wurde nicht reagiert.Nie wieder Fa. Garant!

Der Teppich war nach der Reinigung schmutziger als vorher, da sich zusätzlich zu den Hundehaaren, die sich am Teppich befanden, noch Rückstände von anderen Teppichen, die Teppich Garant gereinigt hat, am vermeintlich gereinigten Teppich befanden. Hinzu kommt, dass nicht mal der offensichtliche grobe Schmutz wie z. B. Hundehaare entfernt wurde. Als ich mich beschwerte, wurde ich aufgefordert, den Teppich noch mal vorbeizubringen. Das einzige, was dann geschah, war, dass der Teppich noch einmal abgesaugt wurde. Das hätte ich auch eigenverantowortlich zu Hause erledigen können. In meinen Augen war die Reinigung keine 5 Euro wert (ich habe 70 bezahlt). Kann Teppich Garant niemandem empfehlen und bereue es, so viel Geld in die Reinigung gesteckt zu haben.

Sehr freundlicher Service und Gute Arbeit.Ich habe eine grosse Auswahl an Nepal Teppichen zur Wäsche gehabt. Die Teppiche sehen wieder frisch aus und riechen nicht mehr. Natürlich kann man keine Farbe reinwaschen.. ausgebleichte Stellen bleiben bleich.. aber dafür sauber.Das finden auch unsere Katzen und haben sich direkt auf die frischen Teppiche gelegt dort geschlafen :-)Sehr zu empfehlen.Vielen Dank.

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen, ich habe dort 5 Tepiche reinigen lassen und bin sehr zufrieden. Sehr freundlich , sehr zuverlässig und sehr gute Arbeit.Meine Teppiche sind schon viele Jahre alt und wurden sehr gut gereinigt.Ich kann die Firma Garant nur empfehlen.

Wir sind im Alltagsstress über Google auf die Firma Garant gestoßen und haben sie recht schnell beauftragt, ohne uns tiefergehender zu informieren. Großer Fehler, wie sich im Nachgang herausstellte.Kontakt und Terminvereinbarung verlief einwandfrei und unser Teppich wurde wie ausgemacht abgeholt. Eine Woche später kam er zurück. Beim hochkant Auspacken wunderte ich mich sehr, dass ich Dreck auf dem Boden entdeckte, der offenbar aus dem Teppich fiel. Also kontaktiere ich Garant und man bot mir an den Teppich erneut abholen zu wollen. Dies geschah dann auch eine Woche später. Bei Rückkehr, anschließendem Auspacken und Ausrollen stellte ich leider fest, dass aus dem bis dahin in gutem Zustand abgegebenen Hochflor-Teppich samt seiner insich zusammengedrehten Fasern eine an diversen Stellen verfilzte Struktur zurück kam.Den Teppich haben wir vor rund vier Jahren für 800 € gekauft. Für die Reinigung haben wir 109,75 € bezahlt. Grund genug Garant erneut zu kontaktieren und entsprechenden Schadensersatz zu fordern. Etwa 30 % des Teppichs haben wir nach der Reinigung leider in diesem schlechten Zustand vorfinden müssen. Letztlich kontaktierte mich der Geschäftsführer und wollte sich des Themas persönlich annehmen. Fand ich zunächst gut und hatte Hoffnung, dass sich der Dienstleister einsichtig zeigte. Der Teppich wurde daraufhin das dritte Mal abgeholt. Ein paar Tage später kontaktierte mich der Geschäftsführer dann telefonisch. Er behauptete, dass die beschädigten Stellen vorher schon abgenutzt waren und die Bürsten dies durch den Reinigungsprozess dann erst kenntlich gemacht haben. Ich erwiderte, dass man von einer Reinigungsfirma, die auf dem Gebiet spezialisiert ist, erwarten sollte, dass der Kunde auf sowas aufmerksam gemacht wird, bevor man einen Teppich einer solchen Reinigung unterzieht. War er tatsächlich vorher an den Stellen schon abgenutzt? Ich kann es nicht sagen. Was ich aber sicherstellen kann, ist die Tatsache, dass er bis auf die Verschmutzung (vor allem Staubpartikel) bis dahin in einem guten Zustand war. Letztlich zeigte man keine Einsicht und der Schaden lag komplett bei mir.Wir haben uns im Nachgang von dem Teppich getrennt und uns für relativ kleines Geld einen Neuen zugelegt. Zusammengefasst lässt sich sagen, dass uns durch die Beauftragung der Teppichreinigung bei der Firma Garant ein Gesamtschaden von über 1.100 € entstanden ist.

Gute Beratung mit korrekten Aussagen wegen des Preises und ob es sich lohnt. Toll.