Autohaus Albert

Zu einer Frage zu meinem abgeschleppten Auto wurde ich äußerst unfreundlich abgewiegelt von der Chefin - habe keine Auskunft bekommen, wurde als lächerliche Anfrage dargestellt und am Ende hat sie mir einfach aufgelegt. Vorher wurde noch am Telefon über Mitarbeiter gelästert.Ich habe hoffentlich nie wieder mit dieser Firma etwas zu tun!Absolut KEINE !!!! Empfehlung

Abschleppkosten nach Polizeiauftrag unverschämt Hoch.2,5 Stunden verrechnet obwohl nicht mal 1,5 Stunden benötigt wurden sein können. Bei Nachfrage dann einfach Aufgelegt. Laut Polizei schon mehrfach solche Probleme mit dem Abschleppdienst gehabt.

Freundlich, kompetent und zuverlässig.Alles super gut gelaufen, sehr schnell vor Ort und eine wirklich faire Rechnung, habe als Versicherungsmaklerin schon anderes erlebt. Gerne werde ich Ihre Dienste wieder in Anspruch nehmen

Der Schein trügt…..Nach einer Panne mit dem Wohnmobil ist der Abschlepp Dienst von der Versicherung beauftragt worden. Wohnmobil abgeschleppt und bei sich abgestellt. Bis dahin alles kein Problem.Nach vielen Versprechungen nur noch Probleme und unverschämte Aussagen ! Kosten wurden in Rechnung gestellt, von denen vorher keine Rede war.Sehr unzuverlässig! Sehr unfreundlich und unverschämt was das Geschäft mit Menschen in der (Not) mit einer Panne angeht!Nicht zu empfehlen!

Hatte einen Unfall,und auf die Frage,welchen Abschleppdienst ich will,hab ich dummerweise gesagt,egal.das Ergebniss ,fast 1000 Euro,und Barzahlung.Nachtzuschlag hin oder her,das ist Abzocker an Unfallopfern.Solchen Unternehmen sollte man einen Riegel vorschieben .

Absolut unterirdischer Service - 1) Zu spät gekommen, falsche Diagnose, geweigert näher zu untersuchen 2) Zur Nachbesserung zwei mal einfach nicht erschienen, obwohl terminiert 3) Bei Kontaktversuch aufgelegt und dann weggedrückt.Ich wünsche niemandem, bei einer Panne in eine Situation zu kommen, von diesem Unternehmen abhängig zu sein.

UM zu bewerten muss man leider einen Stern vergeben. KEIN STERN VON MIRSowas wie heute hab ich noch nicht erlebt. Auto springt heute morgen nicht mehr an. Versicherung angerufen die schnelle Hilfe zugesichert hat. Fahrer kam dann innerhalb einer Stunde. Sehr unhöflich unkomeptent hat er dann überbrückt und ist davon gefahren. Auto ging aus und nicht mehr an. Hab dann nochmal bei der Versicherung angerufen. Ausgemacht war, Auto kommt in die nächste Werkstatt, wir bekommen einen Leihwagen..... Es kam dann 3,5 Stunden keiner. Nach mehrfacher nachfrage kam dann ein Anruf das jetzt endlich der Fahrer da sei. Dieser kam mit seinem privaten Auto musste dann feststellen das dass überbrücken nichts bringt. ( LIMA PROBLEME)Schrie rum hat meinen Mann beleidigt. Hat dann seinen Chef angerufen der dann das sprechen übernommen hat. Auto wird nur an eine Privatadresse geschleppt. Leihwagen sollen wir auch keinen bekommen. Als ich ihn darauf hingewiesen hab wie unprofessionell das sei, wurde mit gute Dame ich bekomm für diesen Auftrag nur 75€

Besten Dank für das Abschleppen unseren LKWs aus dem Schnee in der Nacht auf dem 15.01.20.

Für diese Firma ist ein Stern bei der Bewertung zuviel.Am 01.03.2022 benötigte ich einen Abschleppdienst für mein defektes WOMO. Mir wurde ein Abschleppwagen der Firma Albert geschickt. Der Fahrer war freundlich und gewissenhaft. Bevor der LKW losfuhr telefonierte ich mit Frau S. Albert und teilte Ihr mit, dass die von Ihrer ausgesuchten Werkstatt sich im Urlaub befindet. Trotz dieses Hinweises wurde der Fahrer mit unserem Fahrzeug zu der geschlossenen Werkstatt gefahren. Damit nicht genug, wir standen auf der Bundestrasse, wir wurden mit dem LKW nicht mitgenommen, (geboostert) meine Frau ist Pflegestufe 2. Nachdem ich dann noch einmal angerufen habe sie möchten uns in ein geöffnete Werkstatt fahren, bekam ich von Frau S. Albert die Antwort wir haben ein WOMO und können darin übernachten und am nächsten Tag mache die Werkstatt auf. Diese Aussage ist bewusst falsch getätigt worden und auch so falsch an unsere Versicherung weitergegeben worden, obwohl auf dem Anrufbeantworter klar zu hören war das die Werkstatt noch 2 Tage geschlossen hat, schriftlich hatte die Firma es als Aushang im Eingang der Firma angebracht. Das Verhalten dieser Firma von S. Albert zeugt nicht von Professionalität. Stärke und Kompetenz zeigt sich in Problemlösungen und nicht das Probleme geschaffen werden.Ich werde nie ein Angebot dieser Firma in Betracht ziehen.

Unser Auto musste abgeschleppt werden...obwohl der neue Mitarbeiter erst seit 3 Wochen in Ihrem Unternehmen ist, war er sehr kompetent und freundlich. Es ging alles sehr fix. Top Service.