Radsport-Sütterlin

Hatte zuletzt eine gar nicht so schwierige Frage bzgl. Felgenband und habe mich hinten an die Werkstatt gewandt: Mir wurde nicht richtig zugehört und ich bekam in schneller Folge zwei offensichtlich völlig falsche Empfehlungen. Wenn ich mich nicht etwas auskennen würde, dann hätte ich jetzt das falsche Produkt gekauft und mein Problem immernoch nicht gelöst... Deckt sich auch mit anderen Erfahrungen, die ich dort gemacht habe. Ich kann den Laden insofern leider nicht empfehlen.

Hatte dort vor ca. vier Wochen ein Lizard Skins Lenkerband im Sonderangebot gekauft und installiert. Nun bin ich die ersten 80km mit dem Rad gefahren und die Oberfläche des Bandes war schon zerfleddert. Als ich nun dort war, wurde ich abgewimmelt, da die Weichmacher mit der Zeit raus gingen und dies ja schließlich deshalb ein Sondergangebot sei und man da nichts machen könne... ich war dort jedenfalls zum letzten Mal.

Gute Beratung und guter Service, sehr gute Bikes in verschiedenen Sparten. Top, wenn es ums beraten und verkaufen geht, bei den Reparaturen ist es bisweilen etwas schwierig: Es wurden Dinge gemacht, die nicht besprochen waren (statt Kette wurde Ritzelsatz getauscht, bei 1 neuwertigem Rad, ohne es vorher zu kommunizieren...), aber insgesamt stimmt die Sache für einen eher kleinen Bikehändler.

Ich wollte nur fragen ob sie ein bestimmtes Ersatz Teil haben. Musste lange im Regen stehen bevor ich reingelassen wurde und wurde noch während meiner Erklärung unterbrochen. Sehr unfreundlich und keine Hilfe als ich fragte wo ich das Ersatzteil bekommen kann. War nicht das erstmal das ich dort unhöflich behandelt wurde. Nicht weiter zu empfehlen.

Wir sind schon lange Jahre Kunden hier. Es läuft stets fachkompetent, freundlich und lösungsorientiert.Wir haben zuletzt ein EBike dort gekauft, bei dem uns nach kurzer Zeit die Kette gerissen war. Der Schaden wurde sofort behoben, ohne vorherige Anmeldung. Die teils schlechten Rezensionen gerade im Service kann ich nicht nachvollziehen.Vielen Dank für den allzeit guten Service, macht weiter so. Ich werde Euch mit gutem Herzen stets weiterempfehlen.

Kaufe schon seit Jahren meine Räder hier und bin immer sehr zufrieden.Beratung und Service sind bestens, man merkt dass alle vom Fach sind.Mein letzter Kauf war das E-Bike meiner Frau über Bikeleasing, auch hier wurde die Abwicklung mit dem Leasinganbieter vom Sütterlin-Team problemlos durchgeführt. Ich kann Radsport-Sütterlin jederzeit weiterempfehlen.

Leider muss ich mich ebenfalls den negativen Bewertungen wegen des Services anschließen. Federgabel des E-bikes meiner Frau war von Anfang an defekt. Meinen Eindrücken wurde von Anfang an kein Glauben geschenkt. Der Service bestand in Luft ab- und wieder einlassen. Mir wurden teure Reperaturkosten angedroht, würde man die Gabel zum Hersteller einsenden. Nun ist die Garantie verstrichen und ich muss eine neue Federgabel kaufen. In Punkto Ware Bestellen ist der Laden leider auch sehr sehr unzuverlässig. Bereits bezahlte Artikel wurden nicht geliefert und der Kauf musste umständlich Rückabgewickelt werden. Fazit: bist du kein Rennradsportler, bist du gefühlt Kunde zweiter Klasse

Habe eine sehr nette und qualitativ gute Beratung erhalten für mein neues Gravel-Bike. Meine vielen Fragen wurden Fachkundig beantwortet und die Kommunikation war immer einfach. Ich bin sehr zufrieden und komme gerne auch für zukünftige Anliegen wieder hierher.

Sau teurer Laden… für ein Lagerkranz (2 St.) 9€ verlangen, welcher normalerweise 1-2€ pro Stück kostet ist schon frech!

Mit Reparaturen war ich stets zufrieden, zuletzt Ende Oktober - obwohl offenkundig viel zu tun war, wurden die Verschleißteile soweit nötig an meinem Rad sehr zügig repariert.So wollte ich auch bei einem E-Bike-Kauf beim Radladen im Ort bleiben - eine gute Entscheidung: Mein Wunsch-Bike wurde umgehend recherchiert, bestellt (aufgrund der aktuellen Lieferverzögerungen übernahm Sütterlin die Expressbestellung für 45€) und montiert. Für die Straßenausstattung (eMTB) nach meinem Bedarf wurde ich bestens beraten und sehr freundlich bedient.