Standheizungs-Klima-Service Lueke GbR

Sehr kompetente Werkstatt mit fairen Preis. Termin vereinbart, Auto früh abgestellt und auf ne Nachmittag wieder abgeholt. Klasse Leistung.

Super freundlich , sehr kompetent, sehr schnelle und fachgerechte Behebung einer Fehlermeldung . Preis Leistung Top!!! War sehr zufrieden und würde ihn jedem weiterempfehlen.

Habe nur ein Telefonat zur Angebotseinholung geführt. Das gesamte Gespräch würde nur über Lautsprecher seitens der Werkstatt geführt. Nach pampiger Begrüßung wurde mir eröffnet, dass es für mein Fahrzeug keine Möglichkeiten für eine Standheizung gäbe. Ich hätte ja schon vorher das Modell erwähnen können, dann hätte man sich das Gespräch quasi gespart.Das war der schlechteste Kundenservice den ich je erlebt habe!!!!

Klasse team, klasse arbeit. Lasse mir dort schon seit jahren meine Standheizungen einbauen und bin jedesmal zufrieden. Selbst wenn es mal ein problem gibt weil das auto zu neu und noch nicht erprobt ist, firma lüke bekommt das hin! Außerdem ist das Team immer nett und herzlich.

Toller Service, super Preise! Ganz lieben Dank an das immer freundliche und sehr kompetente Team!!

Hilfe schnell und unkompliziert. Freundlich und kompetent, gerne wieder

Einbau der Standheizung erfolgte schnell und kompetent. Kurzfristiger Termin konnte vereinbart werden und wurde auch eingehalten, was nicht selbstverständlich ist. War schneller fertig, als erwartet und wurde für die Abholung sofort angerufen. Toller Service zu einem angemessenen Preis. Kostenloser Ersatzwagen während des Einbaus wird zur Verfügung gestellt. Rundum- sorglos-Paket, was will man mehr. Bei der Übergabe nimmt man sich Zeit ausführlich und umfassende Information an den Kunden weiterzugeben. Sehr zu empfehlen

Ein A**** und BetrügerIch bedaure diese Rezession schreiben zu müssen. Aber heute habe ich die mit Abstand schlechteste Erfahrung in einer Werkstatt machen müssen.Ich bat per Telefon um einen Termin wegen eines Defekts an Klimakondensator oder Zuleitung. Ich sollte das Fahrzeug am nächsten Tag vorbeibringen. Wenn es einfach wäre, können man es machen. Viel mehr wurde nicht gesagt. Damit war ich schon ganz zufrieden. Immerhin hatte ich während der 2 Wochen Betriebsferien niemanden erreichen können und der unfähige Mitarbeiter konnte in der Folgewoche nur antworten: „wir sind in der Heizsaison“ und jede Frage nach einem möglichen Wochentag: „Freitag? Freitag geht nicht! Und die Woche drauf Freitag? Freitag geht nie (obwohl geöffnet)! Dienstag? Montag nochmal Chef anrufen!“ Das tat ich dann auch.Heute bringe ich das Fahrzeug nun hin mit folgendem O-Ton:Ich: „Ich bin hier wegen des Fahrzeugs mit dem Leck an der Klima, so wie gestern am Telefon besprochen.“Chef: „Unter weiter!“ (Aggressiver Unterton)Ich: „Ich hatte gestern angerufen. Eine andere Werkstatt hat bei einer anderen Reparatur Kontrastmittel entdeckt. Sie vermutet eine Dichtung.“Chef: „Wir gucken es uns an. Aber erstmal sind die wichtigen Fahrzeuge dran.“Ich (etwas echauffiert): „Was klassifiziert denn ein Fahrzeug als wichtig?“Chef: „Na die ganzen Kunden, die 3 Wochen auf einen Termin warten“ (wohlgemerkt 2 Wochen davon Betriebsferien) „wir versuchen ihn mit reinzuschieben. Genau so haben wir das am Telefon besprochen. Vielleicht schaffen wir es. Vielleicht nicht.“ (haben wir nicht und 10 sekunden vorher konnte er sich nicht mal ans Telefonat erinnern)Ich: „ok, ich würde ihn dann Nachmittag wieder abholen – egal wie, da ich ihn am nächsten Tag brauche.“Chef: Nachmittag schonmal gar nicht. Frühestens Abend.“ (und lacht mich dabei aus)Es ging dann noch ein wenig so weiter. Das Fahrzeug lies ich dennoch da. Ich habe mich aber wirklich den ganzen Tag über das Verhalten geärgert.17:00 ruf ich nun an um nach dem Fahrzeug zu fragen.Chef: „Das ist nicht nur die Dichtung. Da ist vielmehr kaputt.“Ich: „Ok, dann werde ich das Fahrzeug abholen und wir müssen noch einen neuen Termin machen.“Chef: (lacht) „Naklar, neuer Termin. Hast du gedacht ich repariere den Wagen?“Ich (in Gedanken) „Klima und Standheizung? Sicher habe ich das gedacht. Oder zumindest einen Anruf erwartet wenn klar ist, das es zeitlich nicht geht…“Warum steht in der Überschrift „Betrug“? Der Kondensator wurde vor 4 Jahren von genau diesem Shop gewechselt und seit dem fehlt jedes Jahr die ½ des Kühlmittels. Das Problem bestand seit der Reparatur und ist auf schlechte Bauteile oder schlechte Arbeit zurückzuführen.Meine Empfehlung: Wer sich mal so richtig dreckig und verarscht fühlen will, gehe zu Lüke. Alle anderen suchen sich einen anderen der vielen Klima- und Heizungs-Läden bei denen man als Kunde normal behandelt wird und nicht als Vollidiot hingestellt wird. Kundengelder zahlen der Werkstatt Rechnungen. Nicht vergessen.

Zuverlässig, schnell und nett. Was will man mehr? Und vorallem ein fairer Preis!

Ich war heut mit unserem T4 wegen der Klimaanlage bei ihm, es dauerte nichteinmal 30 min. Zack, wieder kalt. Top der Mann!!! DANKE