Autovermietung in Bremen UNITED rent a car GmbH

Leider habe ich auch sehr schlechte Erfahrungen mit united rent a car gemacht und würde niemandem empfehlen, dort einen Wagen zu mieten!! Ich kam mir sehr verarscht vor, von Anfang an wurde mit mir umgegangen nach dem Motto Mal gucken

Transporter zum Klassepreis gebucht und pünktlich am Abholtermin bekommen. Zahlung erfolgte per Kreditkarte. Eine Kaution wurde lediglich auf der Karte geblockt. Das Fahrzeug war sauber und technisch einwandfrei. Für mich sehr ungewohnt so einen Transporter zu fahren. Jedoch bekam ich eine Einweisung so daß ich mich sofort zurechtzufinden konnte. Nach erfolgter Rückgabe, die völlig unkompliziert war, würde meine Karte entblockt. Alles in allem bin ich sehr zufrieden und komme gern wieder.

Ich habe bei euch des öfteren gemietet und bin mit dem Service (Kaution erhält man am selben Tag zurück) sowie der Betreuung äußert zufrieden.Mit weitem Abstand findet man bei euch die saubersten sowie technisch im einwandfrei befindliche Mietfahrzeuge.Durch viele Erfahrungen in anderen Vermitfirmen habe ich mit UnitedRent in Bremen die Beste Erfahrung in Punkt Service, Preis und Qualität gemacht, zudem gibt es auch bei mehrfachen Mieten die Möglichkeit, verbesserte Konditionen aus zu handeln.Dies ist Kundfreundlich und einfach Top.

Wir mieteten hier relativ spontan einen Sprinter für einen Samstag. Der uns zur Verfügung gestellte Transporter war zwar zum Teil arg demoliert, damit wurde seitens des Mitarbeiters vor Ort aber offen umgegangen. So erfolgte die Fahrzeugübergabe per Video und dadurch war für beide Seiten ausreichend Transparenz vorhanden. Auch für Rückfragen während der Fahrt stand United zur Verfügung.

Nachtrag: Meine Kaution habe ich nach gut 25 Tagen wieder bekommen. Der Kundenservice an sich war super und sehr entgegenkommend. Die Beratung lief sehr gut bei einem wirklich sympathischen Mitarbeiter, daher ändere ich meine Rezension von einem auf drei Sterne. Die zwei Sterne ziehe ich nämlich wegen der langen Wartezeit auf die Kaution und das schmutzige Auto ab.Mein Erlebnis bei United rent a car:Der Mietvorgang lief einwandfrei, am Tag der Abholung musste ich jedoch eine halbe Stunde warten, da man meinen Termin vergessen hatte und das Büro unbesetzt war. Zudem war telefonisch niemand zu erreichen, nach mehrmaligen Anrufen kamen die Mitarbeiter dem aber nach. Die Kundenbetreuung ab da war wirklich lobenswert. Auch meine Kontonummer wurde extra Vermerkt, da die Angestellten sehr wohl um die Lange Zeit für die Rückbuchung der Kaution wissen.Das Auto war jedoch in einem eher unansehnlichem Zustand, verbeult und Innen wie Außen so dreckig, dass sich meine Umzugshelfer sogar beschwert haben. So ein Zustand ist erst recht während der momentanen Corona-Zeit eigentlch unzumutbar, wir haben uns jedoch damit abgefunden.Die Abgabe vom Auto verlief auch ohne Probleme und gefahren ist das Auto gut, schade, dass andere Nutzer zuvor nicht gut darauf aufgepasst hatten, dann wäre meine Bewertung besser ausgefallen.

Aufgepasst!Ich habe hier insgesamt zwei mal einen 9 Sitzer gemietet, das erste Mal war das Kartenlesegerät defekt und ich musste bar bezahlen (zum Glück), ich habe bei der Abgabe auch keine Probleme gehabt und die Kaution wiederbekommen.Das zweite Mal zahlte ich die gesamte Summe per EC Karte und während der Fahrt meldete sich das Auto plötzlich wegen Motoröl welches ich dann vorerst selbst kaufen und nachfüllen musste (war mit der Firma über das Handy abgesprochen) und mir wurde gesagt dass ich die Kosten zurückerstattet bekäme.Das ist nun mehr als 6 Monate her und nach all den Telefonaten die ich seit dem mit der Firma hatte und nach all den Entschuldigungen" die ich gehört habe und immer wechselten sehe ich leider keinen anderen Ausweg als zum Anwalt zu gehen.Unfreundlicher wurden die Gesprächspartner auch immer mehr obwohl man am Anfang noch Verständnis gezeigt hat und immer wieder auf die neue Frist gewartet hat "das Geld ist Montag da" kam sehr oft und man konnte nichts anderes tun als zu warten.Also aufpassen

Ich kann United nur empfehlen. Das war das vierte Mal, dass ich dort einen Transporter gemietet habe.Ich habe leider mehrmals meinen Termin verschieben müssen, was gar kein Problem darstellte. Sie sind sehr flexibel.Vor der Fahrt, wurde mir gesagt, dass ich Fotos vom Fahrzeug machen soll, was ich echt super finde.Es gab auch keine Probleme mit der Rückerstattung der Kaution. Ich habe mit einer Prepaid Kreditkarte gezahlt; der Betrag musste allerdings Storniert werden, damit dieser wieder auf der Karte verfügbar war. Das scheint aber an dem Kreditkartenanbieter zu liegen. Alles top, total positiv.Gerne wieder!

Vorab: diese Rezension bezieht sich auf den Service und die Beratung. Wir hatten sowohl Email als auch persönlichen Kontakt vor Ort. Es wurde stets auf unsere Fragen eingegangen und die Beratung war freundlich, offen und kompetent. Dies ist uns vor allem sehr positiv aufgefallen, da wir bei anderen größeren Unternehmen ganz andere Erfahrungen gemacht haben. Wir hatten ein Angebot bekommen, welches unseren Erwartungen entsprach und preislich gut war. Wir haben das Angebot nur nicht angenommen, da wir doch privat einen Wagen für unseren Zweck erhalten haben.Daher möchten wir uns hiermit noch einmal für den super Service und die Beratung bedanken. Und zusätzlich würden wir gerne auf Sie in Zukunft zurückkommen, wenn wir einen Mietwagen benötigen.

Wer einen Transporter zu fairen Konditionen mieten möchte, ist hier an der richtigen Adresse. Sehr nette und zuvorkommende Mitarbeiter