Keenberk GmbH / Küchenhaus24

Leider nicht zur empfehlen. Erste Induktionfeld ist kaputt angekommen, zweiter ist im eine Ecke nach Kurzzeit geplatzt. Hätte ich selbst beschädig was natürlich nicht stimmt. 'Fingerweg von günstiger preisen

Keine Empfehlung: Meine Bestellung mit Vorkasse aus Januar 22 steht im Kundenportal seit 20.1.22 auf versandbereit". Anfang März habe ich schriftlich um Mitteilung eines Liefertermins gebeten. Keine Antwort binnen 2 Wochen. Nächster Schritt: schriftliche Stornierung per Einschreiben mit Rückschein."

Nicht zu empfehlen: Keine Lieferung, keine Kundenservice, kein Ansprechpartner ….Nach mehrmaliger Anfrage wurden nur wenige Nachrichten beantwortet (via Amazon), Lieferzeit nicht eingehalten und angeblich falsche Sendungsnummer. Artikel kam bis heute (3 Wochen später) nicht an und der Spediteur hat sich auch nicht wie besprochen an diesem Tag gemeldet.Habe den Einkauf abgebrochen und eine Erstattung beauftragt. Schade. Es hätte so einfach sein können …

Also ich bin sehr zufrieden. Lieferung war schnell. Ich hatte versehentlich doppelt bezahlt und Geld wurde sofort zurück überwiesen. Immer gerne wieder. Einigste Verbesserung wäre wenn das Telefon öfters mit einem Mitarbeiter bedient würde.Friedrich-Wilhelm Hesse

Der Kundenservice per Mail war sehr freundlich und blitzschnell. Ebenso erfolgte der Versand in kürzester Zeit. Ich bin insgesamt sehr zufrieden!

Sachliche Schilderung zur Bildung einer eigenen Meinung:Artikel bestellt für 599,- mit einer angegebenen Lieferzeit von 2-3 Tagen.Am nächsten Tag die Info erhalten, dass Ware versendet wurde.An diesem Tag kostete der Artikel laut Plattform 200,- mehr als ich bezahlt hatte.Nach drei Tagen eine Nachfrage, warum der Versandstatus sich nicht ändere.Als Antwort erhielt ich dann die Aussage, dass die Ware während des Versands beschädigt wurde. Es wäre aber kein Ersatz mehr vorhanden, so dass frühestens Ende Januar ausgeliefert werden könnte. Ich könne aber gerne stornieren, was ich auch tat. Im Onlineshop stand noch immer 2-3 Tage Lieferzeit für den allerdings erhöhten Preis von 799,- , was ich den Inhaber auch mitteilte.Dieser bedankte sich mit den Worten, es wäre noch nicht angepasst worden und die Preiserhöhung erfolge automatisch. Der neue Status war dann plötzlich: Artikel nicht mehr lieferbar.Heute, 2Tage später ist er nun wieder da, für den Preis von 799,- und 4-6 Tage Lieferzeit.Ein Schelm, wer da auf schlechte Gedanken zum Geschäftsgebaren kommt. Erst günstig anbieten, dann als Defekt melden und teuer neu anbieten, bzw. die Lieferzeiten ausreizen.Nicht empfehlenswert.Habe den Artikel dann für 599,- bei einem seriösen Anbieter erhalten. Kommt morgen an.

Ich habe dort einen Wesco Abfallsammler gekauft.Nach kurzer Zeit hatte ich Probleme mit einer Auszugsschiene.Die Fa.Keenberk hat mir geschrieben das der Hersteller die Reklamation ablehnt !!Ich habe mich dann selbst an den Hersteller gewandt, er hat die Schiene ohne Probleme ausgetauscht.Nie wieder Fa.KeenberkAusserdem habe ich vom Hersteller erfahren das die mülltrennung mindestens 5 Jahre alt ist.

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht.

Einfach nur schlecht!!! Liefertermine werden nicht eingehalten und um ausreden per Mail nicht verlegen. Jemanden telefonisch zu erreichen ist unmöglich!!! Wer sich ärger sparen will, sollte woanders einkaufen.