E. Engelhardt GmbH+CoKG

Unpünktlich, wenig interessiert an einer Lösung des Problems vom Kunden und der Kundendienst ist eine absolute Frechheit. Wer eine professionellen Umgang erwartet ist hier ganz klar an der falschen Stelle.

Ich hätte hier sehr gerne die Leistung der Firma bewertet, aber dazu soll es offensichtlich nicht kommen. Ich bin absolut über die unprofessionelle Art und Weise verärgert, wie mit potenziellen Kunden umgegangen wird. Ich habe insgesamt 6!! Mal keine Rückmeldung auf meine Mail bekommen. Nach Besichtigung bekam ich ein Angebot, das in meinen Augen (und im direkten Vergleich zum Alternativangebot einer anderen Firma) absolut überschätzt war, was die Arbeitsstunden anging. Auf meine Nachfrage dahingehend gab es keine Reaktion. Einen Monat habe ich es versucht.... Frau Ell teilte mir dann irgendwann doch mit dass der zuständige Kollege bis zum 05.10. im Urlaub sei. Nun habe ich es die Woche wieder bei beiden versucht und es gab kein Lebenszeichen. Ich freue mich für jedes Unternehmen, das offensichtlich Aufträge im Überfluss hat. Aber eine kurze Info sollte wohl nicht zu viel verlangt sein.

1en Stern muss man vergeben, wenn man eine Rezension schreiben möchte. Sonst hätte ich 0 gegeben.Meine Türklingel war defekt und musste ausgetauscht werden.Es kam ein Monteur, schaute sich die Sache an. Dann hörte ich 8 Wochen lang nichts von der Firma.Schließlich kam auf Nachfrage von mir der Monteur wieder, baute in Blitzgeschwindigkeit" die neue Klingel ein.( Die einfachste Version einer Klingel

Sehr professionell, freundlich und vor allem zuverlässige ! Herr Paulus und sein Team leisten seit Jahren sehr gute Arbeit.Ich kann immer mit guten Gewissen die Firma Engelhardt weiter empfehlen. Vielen Dank für die Zuverlässigkeit!

Hier mein unbeantwortetes Schreiben an die Fa. Engelhardt aus dem April 2023:„Der Anlass der Kontaktaufnahme war, dass das Einschalten eines Infrarotheizstrahlers dazu führte, dass die Sicherung heraussprang.Ziel war, eine Lösung für das Problem zu finden.Ergebnis: Die Sicherung würde zu viel belastet.Das hatte ich auch schon bemerkt.Lösung: Keine.Ggf. andere Sicherung verwenden. Anmerkung des Monteurs: „Eigentlich sollte die Sicherung ausreichend sein…“ Er klärt mal in der Firma, ob es auch eine stärkere Sicherung gäbe…und meldet sich mit einem Vorschlag, welche Sicherung zu empfehlen wäre, die das Problem behebt.Danach 4 Monate keine Reaktion. Nach zweimaliger Nachfrage die Auskunft, dass es dafür keine Lösung gäbe.Dafür berechnet „Arbeitswert“: 2 Stunden plus Material (welches?) plus Anfahrt (€ 20,- für 750 Meter). Insgesamt brutto € 220,- für kein Ergebnis.Das hat nichts mit „allgemeinen Kostensteigerungen“ zu tun. Der Betrag steht in keinem Verhältnis zur erbrachten Tätigkeit…“Reaktion auf mein Schreiben: Null.Heute: Mahnung.Verhalten: Unterirdisch!

Habe Kontakt zu dieser Firma über Buderus erhalten; ist dort als Premium Partner gelistet.Nach einem Vorort-Besuch sollte ich ein Angebot über den Austausch meiner Heizung erhalten. Fast 3 Wochen lang keine Reaktion, auf Nachfrage teilte man mir mit, dass kein Interesse besteht.Unprofessioneller Umgang mit Kunden.

Wenn möglich würde ich 0 Sterne vergeben.Wir sind im September in einen Neubau gezogen, welcher von der Firma Engelhardt seitens Sanitär betreut wurde.Nach 2 Wasserschäden im Haus (einer davon in unserer Wohnung) sind bis heute (6 MONATE später) immer noch Themen offen:1. Eine zerkratze Badewanne wurde trotz mittlerweile mehr als ca. 20 Anfragen bis heute nicht ausgebessert. Entweder es wurde das notwendige Werkzeug vergessen, oder es wurden die Mails diesbezüglich einfach ignoriert2. Bis heute haben wir keinerlei Entschädigung dafür erhalten, dass bei uns 7 Wochen die Trocknungsgeräte liefen und wir eine Woche die Wohnung komplett räumen mussten - Grund dafür war eine notwendige Erneuerung des Fußbodens, da dieser aufgrund des Wasserschadens an diversen Stellen aufgebrochen wurde.3. Auch die Heizung funktioniert bis heute nicht richtig, trotz diverser Besuche der Handwerker.Zusammenfassend ist zu sagen, dass das Thema Kundenzufriedenheit bei der Firma Engelhardt definitiv nicht an erster Stelle steht. Auch Service und Qualität lassen zu wünschen übrig.

super Zufrieden , alles Super geklappt , kompetent und zuverlässig aufjedefall wieder =)

Unsere Erwartungen wurden in allen Belangen übertroffen.Von der Auftragsannahme bis zur Durchführung einfach extrem professionell und fachkundig. Personal darüberhinaus sehr freundlich!Die Firma Engelhardt hat uns durch die zeitnahe und schnelle Ausführung sehr geholfen und uns in jeglicher Hinsicht komplett überzeugt!Dafür vielen Dank