Kinderarztpraxis Thorsten Gumbrich

Würde null Sterne geben wenn ich könnte .Leider den Beruf verfehlt . Waren mit unserem 19 Monate alten Sohn dort um bei einer im Krankenhaus genähten Wunde Fäden ziehen zu lassen . Aus dem Wartezimmer würden wir zunächst rausgeschickt da unser Sohn aus Angst weinte . Frau Dr Schmitt kam aus dem Zimmer und raunte mich ohne Begrüßung an sie könne so nicht arbeiten und wir sollen um den Block laufen bis er sich beruhigt . Wir liefen um den Block , er beruhigte sich und wir kamen , zu unserer vereinbarten Zeit (mit Termin!) wieder herein . Als er verstand ,dass er beim Arzt ist und jemand die Wunde ansehen will erinnerte er sich an die Krankenhaus - Behandlung und weinte erneut .Daraufhin kam die Ärztin erneut ins Zimmer und meckerte mich an was ich überhaupt wolle und so könne sie auch keine Fäden ziehen .Ich solle wieder kommen wenn er sich beruhigt hat . Auf meinen Hinweis ,dass das Kind Angst hat und deswegen weint wurde mir nur gesagt ich solle morgen wieder kommen . Wir werden gar nicht wieder kommen und das haben wir ihr auch so gesagt . Sie ist ihrer Aufgabe als medizinische Versorgung für unser kleines Kind nicht nachgekommen und wir werden uns auch bei der kassenärztlichen Vereinigung beschweren . Wer eine einfühlsame, kinderliebe Ärztin sucht ist hier falsch .

wir waren im märz beim arzt, klagten über hautprobleme des kindes. Der Arzt beruhigte uns, sagte, dass mit dem Einsetzen der warmen Tage das Problem gelöst sein sollte. Leider wurde es bis Ende April nicht besser und wir fanden ein Kinderdermatologisches Zentrum in der Nähe von Frankfurt - in Mainz und bekamen eine E-Mail mit einem Fragebogen zum Ausfüllen durch unseren Kinderarzt. Das neue Büro auf der Zeil ist kaum zu erreichen, auch die E-Mail-Adresse ist auf der Seite nicht aufgeführt. Als wir morgens in die Praxis kamen, wurden wir von 3 (drei!!!) Krankenschwestern empfangen, die sagten, dass sie uns nicht helfen könnten. Diesen Fragebogen müssen wir selbst ausdrucken, in die Praxis mitbringen und dann ausgefüllt abholen. Um also einen elementaren Fragebogen auszufüllen, müssen wir 3 (drei) Mal in die Praxis kommen. Ist das eine normale Situation, wenn man nicht telefonieren kann, keine E-Mail-Adresse vorhanden ist und die Eltern dreimal in die Praxis rennen müssen, um einen Fragebogen auszufüllen? Der Arzt ist aber super

Ganz schlechte telefonische Erreichbarkeit - entweder ununterbrochen besetzt, oder es klingelt einfach ins Leere...Die Damen am Empfang sind äusserst unfreundlich, fast unverschämt. Der Kinderarzt (Dr. Gumbrich) ist zwar sehr gut und auf jeden Fall empfehlenswert (daher der zweite Stern) nun, da es jetzt eine Gemeinschaftspraxis ist, sehr schwer erreichbar.

Diese Praxis ist eine Zumutung für alle Patientinnen und Patienten. Wir sind seit 2 Jahren dort, aber es wird zunehmend schlimmer. Die telefonische Erreichbarkeit kann man komplett vergessen. Ich habe teilweise schon 50mal anrufen müssen, um dort jemanden zu erreichen. Und selbst mit Termin kann man sich locker mal auf zwei Stunden Wartezeit einstellen - und das mit einem kranken Kleinkind! Der Wartebereich ist gleichzeitig der Flur, wenn man die Praxis betritt. Er ist superklein, sodass Ansteckung fast garantiert und der Wartebereich ist noch dazu kein bisschen kindgerecht gestaltet. Dass man keine Spielsachen in Zeiten von Corona vorfindet ist verständlich, aber man kann doch anstatt der expressionistisch gestalteten (für Kinder völlig unansprechenden) Bilder mal etwas aufhängen, an dem Kinder Freude hätte, sodass man die zwei Stunden Wartezeit evtl. besser besser rumkriegt. Desinfektionsmittel ebenfalls nicht vorhanden - Danke dafür!Wir haben uns damals nur für diese Praxis entschieden, da wir einfach keinen anderen Platz bekommen haben (willkommen in Frankfurt!).Den einen Stern gibt es für Herrn Gumbrich (nicht für Frau Schmitt!!). Herr Gumbrich ist ein kompetenter Arzt, der sich Zeit nimmt. In seiner alten Praxis lief es um 100% besser. Wir waren dort mal als er Urlaubsvertretung gemacht hat. Daher kennen wir den Vergleich.Also falls Sie überlegen, mit ihren Kindern dort hinzugehen, kann ich nur davon abraten.

Ich bin jetzt 4 Jahre fast bei ihr und muss sagen, ich bin von Kopf bis Fuß unzufrieden mit der Praxis. Die Kinderärztin nimmt sich nicht die Zeit mit ihm bei der Untersuchung, alles geht schnell schnell und fertig. Wenn man telefonisch versucht sich zu verbinden dann erst recht die reinste Katastrophe. Ich versuche seit Wochen für die U8 meines Sohnes anzurufen und keiner geht dran oder man bekommt einen Rückruf. Wie kann das den möglich sein? Wie soll ich einen Termin vereinbaren wenn keiner in der Lage das Telefon zu bedienen? Überlegt es euch bevor ihr da als Patient eure Kinder schickt denn es ist danach schwer den Kinderarzt zu wechseln.

Diese Praxis ist der absoluter Horror.Lange Wartezeiten trotz Termin - Viele Patienten warten quasi im Treppenhaus. Trotz der aktuellen COVID Situation lässt man 15+ Leute im einem überschaubaren Warteraum warten ohne mal auf die Idee zu kommen zu lüften.Unfreundliche und freche Arzthelferinnen, die völlig überfordert sind. Sie tun zwar alles was sie können, aber das Ergebnis ist einfach mangelhaft und alle sind unzufrieden. Sie haben den Warteprozess nicht im Griff und sind dazu auch noch unfreundlich.Da kann man sich nur fragen, ob diese Unfreundlichkeit und Inkompetenz ihre neueste Taktik ist, um Patienten loszuwerden.

Wir sind mit unseren Kindern bei Herrn Dr. GUMBRICH und total zufrieden. Er nimmt sich Zeit für seine Patienten, was wir sehr schätzen. Daher kommen auch die Langewartezeiten zu standen, die uns nicht stören. Wir sind sehr froh, bei Herrn Dr. GUMBRICH zu sein.

Herr Gumbrich wirkt kompetent und ist freundlich. Wir fühlen uns bei ihm gut aufgehoben! Leider muss ich sagen: Um Frau Schmitt sollten alle Eltern ihren Kindern zuliebe einen Bogen machen.Lange Wartezeiten und schlechte Erreichbarkeit kann ich für die Gemeinschaftspraxis bestätigen. Mal sehen, wie es in der Einzel-Praxis von Herrn Gumbrich organisatorisch funktionieren wird.

Wir sind schon länger beim Arzt für unsere Kinder jedoch werden wir so bald wie möglich wechseln da sich niemand seit mehreren Tagen am tel meldet...wir mussten unsere RTochter in die Klinik fahren. Echt unzumutbar...macht nen Bogen um die PraxisAusserdem sind die Damen an der Rezeption extrem unfreundlich...

Wir waren heute erstmals bei Frau Dr. Schmitt, da unsere Kinderärztin im Urlaub ist. Schon bei der Anmeldung wurden wir sehr freundlich empfangen, das Wartezimmer ist hell und kindgerecht (es gibt sogar einen Laufstall). Nach kurzer Wartezeit waren wir schon an der Reihe. Die Ärztin empfing uns gutgelaunt und strahlte eine Ruhe und Herzlichkeit aus, die nicht nur uns Eltern gefiel, sondern auch bei unserer kleinen Tochter (16 Monate) sehr gut ankam. Die Untersuchung wurde sehr routiniert und für unser Kind angenehm vorgenommen. Eine tolle Kinderärztin!