Vodafone Shop

Ich musste durch Fristablauf einige Dinge regeln. Herr Messerschmidt war zum vereinbarten Termin pünktlich und vorbereitet. Die Beratung war zweckmäßig, performant und zielführend. Der Umgangston war auffallend freundlich und angenehm. Guter Shop und sehr guter Berater! :-)

Ich wurde sehr gut beraten.Herr Messerschmidt hat sich sehr viel Zeit genommen und mir ausführlich alles erklärt.Dankeschön

Die Mitarbeiter sind nett und kompetent, alles konnte ich nicht erledigen, aber gute Beratung, alles in allem zufrieden

Noch nie habe ich einen derart schlechten Service erlebt.Mir wurde an der Tür eine Vertragsverlängerung aufgeschnackt, da das Angebot in Ordnung war, habe ich zugestimmt. Nach 2 Wochen habe ich keinerlei Informationen erhalten, wie und ob es nun mit meinem Vertrag weiter geht. Als ich mich gemeldet habe, wurde ich zum Shop gebeten, alles schön und gut.Angekommen beim Shop musste ich erstmal 20 Minuten warten, da NIEMAND auf der Verkaufsfläche war. Nach 20 (!) Minuten kam der Auszubildene und musste sich alleine um mehrere Kunden kümmern, welche allesamt nach mir den Laden betreten haben.Nach einer halben Stunde wurde ich dann endlich Beraten. Mir wurde gesagt, dass meine Vertragsverlängerung nicht durchgeführt werden konnte, da meine Leitung belegt ist. Also wurde ein neuer Vertrag auf meinen Namen aufgenommen. Auch von diesem hörte nach zwei Wochen nichts mehr. Ich habe mehrfach gefragt, ob alles in Ordnung sei, da mein Vertrag in kürze auslief. Mir wurde dies bestätigt.Der Tag der Vertragsaufhebung kam und es tat sich absolut gar nichts. Kein Internet, kein Telefon, überhaupt gar nichts. Nach Rückfrage wurde mir gesagt, dass sich darum zeitnah gekümmert wird. Eine Rückmeldung gab es nie.Letzendlich musste ich über den Vodafone Kundensupport alles abklären, die belanglose Zeitverschwendung mit dem Berater vor Ort hätte ich mir schenken können. Der telefonische Kundensupport hat es komischerweise hinbekommen, dass ich innerhalb eines Werktages ein neues Gerät und einen funktionierenden Internet- und Telefonanschluss hatte. Mysteriös.1 Stern weil der Auszubildende sehr korrekt war.

Wir hatten seit längerer Zeit ein Problem mit dem Internet und TV und wollten eigentlich kündigen.Herr Messerschmidt hat sofort unser Problem erkannt und fand mit seiner netten und freundlichen Art eine passende Lösung für uns.Wir bleiben weiterhin bei Vodafone.

Einer der Besten Shops wenn es um Veträge geht und sehr liebensvolle Menschen die da arbeiten. Und ein großes Dankeschön an denn Herren Serkan der sehr geholfen hat beim neuen Vetrag .Weiter so

Gerade dort gewesen. Ging um Fernsehen und Internet. Gab paar Probleme. Der nette Mitarbeiter, er weiß dass er gemeint ist, konnte uns gut helfen. Vielen Dank dafür. War schon nahe dran zur Konkurrenz zu wechseln.

Super Service durch Herrn Messerschmidt. Er hat sich viel Zeit für uns genommen, im Zuge einer Vertragsverlängerung unserer Mobilfunkverträge die für uns optimalsten Optionen heraus zu arbeiten. Jederzeit gerne wieder, weiter so! Wir haben uns rundum bestens beraten gefühlt.

Herr Messerschmidt war zum vereinbarten Termin pünktlich und vorbereitet. Die Beratung war zielführend und sehr fair! Der Umgangston war auffallend freundlich und angenehm. Guter Shop und sehr guter Berater!

Vielen lieben Dank an Herrn Yusma für die kompetente Beratung und den freundlichen Service. Ich wurde sehr gut beraten und habe endlich ein neues Handy bekommen. Zusätzlich habe ich noch einen kleinen Nachlass bekommen so dass ich diesen Shop und insbesondere Herrn Yusma mit bestem Gewissen weiterempfehlen kann!