Auto Weber GmbH

Ich bin seit 5 Jahren Kunde von Auto Weber. Mein Eindruck ist folgender:Service und Annahme: Das ist sehr professionell und nahe an der Perfektion. Hier gibt es nichts zu beanstanden.Rechnungsstellung: Auch hier gibt es aus meiner Sicht keinen Kritikpunkt. Die Arbeiten werden im vorab angekündigten finanziellen Rahmen durchgeführt, ohne, dass Kosten dazugemogelt werden.Werkstatt: Die Leistung der Werkstatt ist nicht gut. Schlampige Arbeit, im Auto liegengelassenenes Arbeitsmaterial, vergessene Bestellung von Ersatzteilen, Kratzer im Lack ... Alles hier schon gehabt. Da sind wirklich einige Mechaniker lustlos am Werk.Verkauf: Mein Auto ist nun schon 5 Jahre alt. Ich kenne von anderen Autohäusern, dass der Verkäufer dann proaktiv auf die Kunden mit einem attraktiven Angebot zukommt. Hier nicht. Ich habe auch noch nie einen Verkäufer dort gesehen. Seltsam, aber nicht gut.Fazit: Alles in allem kann ich das Autohaus trotz der Kritikpunkte besten Gewissens weiter empfehlen.

Es geht um meinen Renault Twingo, bei dem vor einem Jahr ein Teil von der Kupplung für ca. 350 Euro repariert wurde. 4 Wochen später, gleiches Problem, Gänge gingen ganz schwer bis gar nicht mehr rein. Auto wieder hingebracht, nach ca. 2 Wochen Kostenvorschlag bekommen, allerdings nur weil ich selbst nachgehakt habe, der sich auf 1300 Euro belief. Außerdem habe ich noch darauf aufmerksam gemacht, daß eine Kontrolllampe aufleuchtet, die auf die Bremsen aufmerksam macht. Ich habe mein Auto abgeholt, angeblich wurden die Bremsen überpruft, es sei alles in Ordnung, und ich habe mein Auto ohne Reparatur der Kupplung wieder mit nach Hause genommen, u, da es mir zu teuer vorkam. jetzt war ich in einer freien Werkstatt, da wurde Bremsflüssigkeit aufgefüllt, sowie die Kupplung entlüftet, da das ein Kreislauf ist, Bremse und Kupplung. Meine Frage:Warum haben sie so unqualifiziertes Personal, bzw. Bekommen ihre Angestellten Provision für unnötig hohe Reparaturkosten? Zu guter Letzt bekam ich eine Rechnung über ca.90 Euro für die Diagnostik, die angeblich gemacht wurde?

Ich habe meine Renault Zoe zwei mal in dieses Autohaus abschleppen lassen. Trotz „Reparatur“ nur wenige Tage nach zurückerhalten des Autos den selben Fehler wieder bekommen. Nach der letzten Reparatur (die ca 4 Wochen dauerte!!!) fehlte ein Stück meiner Kennzeichenhalterung+ Spiegelglas. An der Anmeldung reagierte die Dame super freundlich, mein Ansprechpartner in der Werkstatt allerdings nicht. Mir wurde nicht geglaubt, keinerlei entgegen kommen immer wieder der Verweis das sie nichts dafür können es lediglich an Renault liegt. Die Rechnungen belaufen sich auf mehrere Tausend Euro, mit dem Ergebnis das es genauso wenig funktionsfähig ist wie vorher. Autohaus bietet weder an das Auto selbstständig abzuschleppen, noch einen Ersatzwagen zu stellen.

Mein Auto stand 10 Tage (!!!) dort zur Inspektion inkl. TÜV. Die ersten 9 Tage passierte gar nichts. Auch mehrere Anrufe brachten kein Erfolg. Es wurde die Aussage getätigt Keine Ahnung

Ich hatte es eilig, um rechtzeitig den ersten Service meines Kia Sportage durchzuführen.Der persönliche Umgang war vorbildlich, ich habe mich wirklich sehr gut aufgehoben gefühlt. Alles lief reibungslos und zu meiner vollsten Zufriedenheit.Ich kann Auto Weber definitiv weiterempfehlen.Besten Dank!

Ich hatte einmal in diesem Autohaus ein Auto gekauft. Und mehrfach welche zu Inspektion. Nach der Inspektion machte das Auto komische Geräusche was ich auch meldete. Es wurde einmal kurz gefahren und dann war angeblich alles gut. Die freie Werkstatt fand nach der gleichen kurzen Fahrt heraus. Das der Freilauf des Riemens kaputt war. Und der Wasserverlust vom Temperaturfühler kommt. Aber es war angeblich alles in Ordnung.Deswegen habe ich nun sehr lange schon kein Auto mehr dort hingebracht. Nun hatte ich einen Garantieschadensfall und Renault wollte das Auto dort hinschleppen. Ich rief im Autohaus an und mir wurde patzig gesagt in 6 bis 9 Wochen können wir drüber schauen. Also schnell Renault angerufen und gesagt „ egal wie bringt das Auto bitte nach Frankfurt“. Dies klappte auch und Renault hat sich die Aussagen zum Glück notiert.Schade das man immer wieder durch solche Vorkommnisse bestätigt bekommt warum man dort kein Kunde mehr ist.

ich war in dem Autohaus und ich bin zu dem Verkäufer hingegangen und nach einem Angebot für ein bestimmtes Modell angefragt, der Herrn hat mir den Eindruck gegeben, dass ich ihn gestört habe. er war überhaupt nicht freundlich und er hat sogar mir kein Platz zum Sitzen angeboten. ich bin praktisch die ganze Zeit am stehen vor ihm und seinem Tisch. Kurze Sätze und frage über welches Paket ich habe wollte, als ob ich wissen sollte was in jedes Paket enthalten ist. Ich habe mich sehr unwohl gefühlt. ich bin auf die Suche nach mein nächstes Auto und hier wird definitiv nicht der Händler sein!

Ich hatte bei dem Autohaus angerufen um eine Probefahrt für den Dacia Jogger Hybrid anzufragen und habe für den nächsten Tag von Herrn Wünsch einen Termin bekommen.Habe die Probefahrt am nächsten Tag gemacht und wurde sehr freundlich und kompetent von Herrn Wünsch eingewiesen. Ich war von der Probefahrt und dem Fahrzeug positiv beeindruckt. Ich kann nur positiv von dem Autohaus und von Herrn Wünsch berichten und dieses Auto nur hier kaufen.

Vom Termin zur Probefahrt über Beratung, Verkauf bis Abholung wurde ich von Herrn Eisenreich sehr gut betreut. Bereits zur Probefahrt freundlicher Empfang am Service Tresen. Vor der Probefahrt wurden bereits erste Fragen geklärt, zumal mir selbst nicht klar war ob Duster oder Jogger. Im Verkaufsgespräch hat sich Herr Eisenreich viel Zeit für mich genommen, alle Fragen und Wünsche wurden berücksichtigt ohne das ich jemals das Gefühl hatte das mir etwas aufgeschwatzt wird. Zusammen genommen, sehr professionelle und kompetente Beratung. Bei der Abholung wurde das Fahrzeug super erklärt. Rückrufe seitens Auto Weber folgte jedes Mal eine kurze E-Mail wenn ich nicht erreichbar war. Vielen Dank an alle Mitarbeiter des Autohauses für den ausgezeichneten Service.

Ich hätte gerne ein Auto dort gekauft aber... Hatte im vorraus einen Termin ausgemacht.Dort angekommen, mußte ich feststellen das eine Probefahrt wohl nicht möglich ist. Der Verkäufer hatte noch Kunden vor uns, es wurde kein Sitzplatz etc angeboten.. Schlechtes Zeitmanagement. Das Auto dürfte ich mir alleine anschauen. Erst nach Nachfrage wurde mir gesagt das es wohl noch Winterreifen zum Auto gebe. Der Verkäufer war in keinster Weise bereit über den Preis zu sprechen. Sehr unprofessionelles Verhalten. Also scheinbar ist das Autohaus nicht auf Umsatz angewiesen. Schade.