Die Hausgeräte Reparatur Spezialisten oHG

Hölle

Habe BH Bügel in der Waschmaschine verloren. Was nun? Kein Problem Hausgeräte Firma kontaktiert, schnellen Termin, freundlicher Monteur, Problem behoben, fairer Preis . Danke und weiter so.

Für unsere Hausverwaltung und auch für mich privat hat diese Firma schon an den unterschiedlichsten Geräten sehr gute Arbeit geleistet. Super ist, dass immer versucht wird, die Geräte noch zu reparieren, auch wenn sie schon älter sind. Ich war immer sehr zufrieden. Der Mitarbeiter ist zuverlässig, nett und kompetent und der Preis ist ok. Ich kann die Firma nur empfehlen!

Hallo,Ich warte immer noch auf die Rechnung für das Finanzamt.Herr Wandel war am Donnerstag um 10:00 Uhr bei mir wegen dem Geschirrspüler.Berliner Allee 20013088 BerlinSchroeder

Every time I go into here the staff are unhelpful and unfriendly.

Eigentlich kein Stern verdient, geht hier leider nicht.Nachdem ich ein Angebot via Mail wortlos/ohne Kommentar erhalten habe, schrieb ich eine Mail mit der Bitte um Bestätigung, dass der Auftrag erteilt wird und ob dies via Mail so reicht oder die Firma das Angebot unterschrieben zurück benötigt.Leider erhielt ich keinerlei Info, sodass ich 2 Tage später wieder via Mail mitteilte, vom Angebot zurückzutreten. Ich erhielt direkt eine patzige Rückmail mit der Frage, was das hin und her solle und dass der Artikel bereits bestellt wurde. Ein Rückzieher würde mich 90€ kosten.Da man Mails immer schwer mit Emotionen definieren kann, rief ich in der Firma KSH an. Der Chef, mit dem ich auch die Mail-Konversation führte, war direkt dran und teilt mir unmissverständlich mit, er versteht meinen Rückzieher nicht und er hat so viel zu tun, da könne er nicht jede Mail beantworten.Das gesamte Telefongespräch beruhte dann darauf, dass er eh nächste Woche Urlaub hat, total überarbeitet wäre und das Gespräch dann auch beenden müsse, er muss immerhin nun die Bestellung zurücknehmen.Das I-Tüpfelchen:Im Anschluss erhielt ich eine Mail, dass der Auftrag storniert ist und ich eine Rechnung erhalten würde für die erste Anfahrt und die Typenschildablesung.Über derartige Kosten war ich nicht informiert.Eine absolute Frechheit, so mit Kunden umzugehen.Den Urlaub hat er echt nötig!

Ich hatte die Empfehlung von meinem Onkel da meine Miele Waschmaschine spinnt. Schneller Termin. Sehr Gute Beratung, freundlicher Mitarbeiter man hatte auch nicht das Gefühl abgezogt zu werden. Kann es nur weiter empfehlen. Weiter so.