BELENUS Augenzentrum (Praxis Sandstraße)

Die telefonische Terminabsprache war sehr unkompliziert, die Telefonistin war freundlich, obwohl ich auf Grund von fehlendem Empfang mehrfach anrief.Die Dame der Sehschule war einfühlsam und sympathisch. Meine Tochter fühlte sich sehr wohl.Frau Dr Lueg erklärte verständlich und hat eine entspannte Art.Wir sind nach zwei Besuchen in einer anderen Siegener Sehschule zu Belenus gewechselt, waren bisher 3x dort und sind immer zufrieden gewesen.Vielen Dank & bis zum nächsten Mal!

Wie kann es sein, dass zwei Assistenten meine Sehstärke auf einem Auge für mangehalft erklären und die Chefin mir aber sagt, es wäre alles in Ordnung. Also etweder ist die Frau Dr. selbst Blind oder aber gut betrunken. Unfreundlich dazu auch noch. Eine Praxis für die Tonne... Aber nicht für die Gesundheit.

Mein Sohn ist seid 8 Jahren Patient bei ihnen. Oben in der Sehschule die Dame ist die freundlichste und netteste Dame. Unten an der Rezeption die Damen sind alle so unfreundlich. Wenn es in siegen noch eine sehschule gäben würde, würde ich die Praxis nicht noch mal betreten. Am Bahnhof in der Praxis ist komplett das ganze Team super freundlich. Schade das es dort keine sehschule gibt.

Sie können bei der Anmeldung unfreundliche, unhöfliche Mitarbeiterin.Nie wieder nie!!!

Seit ein paar Jahren gehe ich mit meinem Kind/meinen Kindern zu dieser Praxis.Die Mitarbeiterin von der Sehschule ist äußerst fachkompetent, freundlich und liebevoll im Umgang mit Kindern.:)Gegen die Ärzte kann ich auch nichts negatives sagen.Drei Sterne Abzug hingegen gibt es für die unfreundlichen Damen am Empfang. Über einige unfreundliche Telefonate zwecks Terminvergabe konnten wir in den letzten Jahren hinwegsehen. Aber diesmal hat das Fass zum Überlaufen gebracht:Vor der Praxis ist mir leider aufgefallen, dass ich meine Maske im Auto vergessen habe. Damit es schneller ging, habe ich die Kinder um acht schon in die Praxis geschickt, damit sie pünktlich sind. Danach bin ich in den Netto gerannt, um mir einen Mundschutz zu kaufen. vor der Praxis sah ich wieder eine Patientin, die mit einer FFP2 Maske angerannt kam, da die Praxis nur diese Maskenart akzeptiert. Dies bedeutete, dass ich schnell zum Auto musste, um mir eine zu holen. Um 8:10 konnte ich die Praxis betreten und wurde sehr pampig empfangen, dass ich das nächste Mal gefälligst pünktlich da bin. Ich verwies darauf, dass meine Kinder (also ihre Patienten) pünktlich dort waren. Daraufhin wurde ich weiter unfreundlich daraufhin gewiesen, dass ich als Erziehungsberechtigte mit dabei sein muss.(Wartezeit in dieser Praxis ist immens hoch und dann wird man wegen zehn Minuten so unfreundlich zurechtgewiesen..) kleiner Tipp: der Ton macht die Musik.Wir suchen uns jetzt eine neue Augenarztpraxis!!

Eigentlich alles ohne Probleme und sehr freundlich.Aber meine Kind ist 13 Jahre . Es muss die ganze Zeit ein Erwachsenr bei der Behandlung dabei sein. Da darf man noch nicht mal vor der Tür warten. Es gibt Umstände wo man nicht die ganze Zeit mit dabei seinen kann. Bei anderen Ärzten ist das kein Problem

1 Stern sind 2 zu viel!!Ich habe nie unfreundlichere Helferinnen erlebt wie hier ,man traut sich kaum dort anzurufen um einen Termin zu vereinbaren oder zu verschieben.Die Atmosphäre ist hektisch und als Notfall wartet man schon mal Stunden.Da ich selber beim Arzt arbeite ,weiss ich das Emphatie und ein nettes Wort einem Patienten vieles so viel leichter macht!Ich durfte heute Gott sei Dank erleben das es auch komplett anders geht!!

Ich kann die negativen Rezensionen gar nicht nachvollziehen. Die Helferinnen und Ärzte waren bei mir bis jetzt immer freundlich und sehr Kompetent.Was die Termine anbelangen, habe ich diese sehr schnell erhalten. Die Ärzte nehmen sich immer Zeit und klären den Patienten entsprechend auf.Wenn ich Fragen hatte, ob Helfer oder Ärzte - wurden diese nett entgegen genommen.Ich bin sehr froh, dass ich bei Belenus bin. ⭐⭐⭐⭐⭐

Angeregt durch die vielen für mich nicht vollziehbaren negativen Bewertungen möchte ich meine Meinung dazu äussern!Vieleicht ist das heute erhöhte Anspruchsdenken (auch inanderen Bereichen feststellbar) Auslöser solcher Berichte! War heute wieder in Praxis und keinerlei Beanstandungen über unfreundliches Verhalten beim Empfang, Untersuchung Frau Dr.Lueg usw.) Möge der eine oder andere aus seiner Sicht ungerecht behandelt worden sein, hätte er dieses vor Ort mit den Beteiligten sicher in sachlicher Formklären können!

Die Damen an der Anmeldung gehen gar nicht! Wenn man ein paar Minuten zu spät ist, wird gemeckert und man muss schauen, ob es möglich ist dran zu kommen. Aber Hauptsache dann noch eine Stunde Wartezeit. Sehschule und Ärzte sind gut, sonst würden wir nicht mehr hin gehen.