B.O.C. - BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG

Ich ging zu B.O.C, um ein neues Fahrrad zu kaufen. Die Wahl zwischen den vielen Fahrrädern war nicht einfach. Aber dank Fabian Gabriel konnte ich mich ausführlich über Fahrräder informieren. Tatsächlich war ich zwischen zwei verschiedenen Größen des von mir gewählten Fahrrads hin und her gerissen, und eine davon war nicht im Geschäft erhältlich. Der liebe Fabian Gabriel hat das andere Rad schnell liefern lassen und mir die Möglichkeit gegeben, beide Räder zu fahren. Vielen Dank für Ihr Interesse und Ihre Mühe. Ich bin gerade offiziell in mein neues Fahrrad verliebt :)

War mit dem Fahrrad meines Sohnes in der Werkstatt und dachte das Fahrrad müsste dort bleiben. Der Werkstatt-Kundendienst hat schnell, kostenlos und professionell gearbeitet - sensationell!!Dann im Laden bei Kundenberater Martin eine TOP-Beratung zum Thema E-Bike für ältere Menschen erhalten. Vielen Dank noch einmal – mehr geht nicht!

Nicht zu empfehlen! Vor Ort angekommen lange auf Personal gewartet. Laut Internet Info verfügbares Fahrrad liegt unaufgebaut im Lager. Aufbau wäre nur bei Kauf innerhalb von 3 Wochen möglich. Wollen anscheinend nichts verkaufen. Ein Armutszeugnis!

Prompter Service in der Werkstatt! Ich wurde sofort bedient und mir wurde direkt geholfen! Einmal Gabelkonus aufschlagen - in 30 Sekunden war alles erledigt. Sehr nettes und zuvorkommendes Personal!

Ich habe mir ein e-bike von Cube bei BOC im Nedderfeld gekauft. Nach drei Wochen lag durch ein Produktionsfehler ein nicht unerheblicher Schaden am Fahrrad vor (BOC konnte eindeutig nichts dafür). Ich habe den Schaden vor Ort gemeldet und es wurde anstandslos repariert. ich konnte das Fahrrad bereits nach vier Tagen wieder abholen!Der anfängliche Ärger durch den Schaden ist aufgrund des super Service von BOC schnell vergessen gewesen.

Liebes Team von BOC in Nedderfeld,in der Werkstatt, am Tresen, vor der Werkstatt und an der Kasse.Ihr seid klasse.Ein großes Danke an euch .Der Service und die freundliche Bedienung: einfach toll.In der Werkstatt wurde ich sofort mit meinem 11 Tage altem E-Bike bedient und der Fehler behoben.Das Fahrradschloss, das mir doch nicht gefiel, wurde getauscht und das neue in der Werkstatt angebaut.Ich bin begeistertDANKE

2. Versuch, da meine erste Bewertung einfach gelöscht wurde.Am Samstag da gewesen.12 UhrWollte mich wegen Handschuhen beraten lassen.Erster Stock niemand zu sehen.Unten nachgefragt hieß es, dass da zwei Verkäuferinnen sein sollen.Eine nach etlichem Suchen dann endlich gefunden, drei Leute vor mir noch bei ihr dran, also weitere Wartezeit.Entnervt den Laden verlassen.Fazit: der Laden ist ständig unterbesetzt und eine vernünftige Beratung ist nicht möglich.

Also ich muss sagen das die schlechten Bewertungen die hier zu sehen sind nicht wirklich gerechtfertigt sind. Haben uns zwei Leasing E-Bikes geholt. Der Verkäufer war sehr nett,hat uns gut beraten und hat sich auch Zeit genommen für uns. Die Abwicklung hat auch gut geklappt. Sind dann noch nach oben um uns zwei Helme zu holen und auch dort gute Beratung und Freundlichkeit. Das ist ja auch im wesentlichen das was negativ bewertet wird. Jetzt sollte man sich aber mal dort einfach hinstellen und das ganze mal beobachten es wird einfach von Kunden dazwischen gequascht viele haben ja keine Zeit...ich lach mich tot . So war es als wir an der Auslieferung waren und selbst da wurden nebenbei noch fragen beantwortet. Soll heißen das das Personal im Multitaskmodus arbeitet und trotzdem freundlich sein muss. Das ist echt stressig (eigene Erfahrung).Denn es geht da echt zu wie im Taubenschlag. Vielleicht sollte es mal etwas anders Strukturiert werden das wäre eine Lösung aber sonst ist das ein gutes Geschäft in meinen Augen. Die Kunden sollten mal etwas mehr Geduld mitbringen und sich nicht immer so wichtig nehmen dann sind doch alle zufrieden. Von mir bekommt BOC gute 4 Sterne .

Von der Beratung hier wurde ich noch nicht enttäuscht :) Dank nochmal an Martin! Auch sind alle freundlich und aufgeschlossen.Die Ersatzteilauswahl ist nicht die größte und einmal wollte ich dort erworbene Pedale gleich anschrauben in der Werkstatt, weil die eine schon komplett abgefallen ist, aber dafür wollten sie mir absolut keinen Sechskant geben, um das schnell selber zu machen. Wir verleihen kein Werkzeug" seh ich ja ein. Aber mal kurz bei euch selber Pedale anschrauben weil Notsituation wäre doch mal drin gewesen... Aber naja. Trotzdem 5 Sterne