Poolmegastore GmbH

Sehr schlechter Service und auch wenn man dann nachfragt wird einen ein Preisnachlass angeboten aber komischerweise erinnert sich niemand mehr daran und man muss den vollen Preis zahlen. Ich kann diesen Shop nicht empfehlen. Im Gegenteil ich würde die Finger davon lassen. Ich habe jetzt meine Wärmepumpe voll bezahlt bevor es noch mehr Ärger gibt. Habe keine Lust mehr mit denen zu Diskutieren. Kauft lieber wo anders, sind ähnliche Preise und lieber zahle ich mehr und habe einen Guten Service.Komisch jetzt auf einmal kann ich ein Bild schicken und sie schauen es sich nochmal an, davon war in den ganzen E-Mails nie die Rede davon. Jetzt wo ich eine schlechte Bewertung gemacht habe, bieten sie es an. Jetzt will ich auch nicht mehr. Ich bin auf die 30€ nicht angewiesen.

Ich habe mir solarschlauch bestellt bei diese Seite,extra wegen schnelle Lieferzeiten, 1-3 Tage. Jetzt ist schon eine Woche her und ist noch sogar kein Versand Bestätigung da. Bei telefonische Gespräch wird kein Antwort gegeben wann es versendet wurde. Nicht zum empfehlen als schnelle Service auf jeden Fall. Hoffentlich schlauch wird in Ordnung.

Alles bestens, angegebene Zeit ist eingehalten worden. Die Lieferzeiten haben es in sich aber das Warten lohnt bei den meisten Sachen da sie meist günstiger sind als anderswo. Immer wieder gerne !

Super Kundenservice. Mir wurde leider ein falsche Produkt geliefert. Per Mail den Umstand geschildert und sofort Ersatzlieferung bekommen. Absolut Top, denn Fehler können immer mal passieren, aber an der Problemlösung sieht man ob einem Unternehmen die Zufriedenheit des Kunden etwas wert ist.

Solarfolie ok, jedoch werden die Lieferzeiten nicht eingehalten.Am 29.6 bestellt und das Paket wurde erst am 10.7 dem Lieferdienst übergeben - und das bei versprochenen 5-7 Werktage Lieferzeit….Ankunft letztendlich am 13.7….Wenn man sich die Bewertungen durchliest erkennt man da schnell ein Muster…

Vor knapp drei Wochen haben wir per Webformular und Email angezeigt, dass unser 1 Jahr alter Poolroboter defekt ist und wir um Umtausch/Reparatur bitten. Seitdem haben wir trotz erneuter Nachfrage keinerlei Reaktion erhalten. Uns ist bewusst, dass zur Sommerzeit mehr Aufkommen ist, aber so gar kein Support und keine Reaktion sind leider definitiv nicht tragbar. Daher bis auf weiteres keine gute Erfahrung.

Habe einen Poolroboter letztes Jahr im Shop gekauft. Leider hat er jetzt einen Defekt. Passiert halt mal. Das ist für mich kein Problem.Schnell in der Hotline angerufen. Es wurde mir gesagt, ich soll eine Mail an den Service schreiben. Die Beantwortung kann 1 bis 2 Wochen dauern. Das ist auch kein Problem.Jetzt nach 2 Wochen immer noch keine Antwort. Was soll ich dazu noch sagen. Den Pool muss ich jetzt immer noch aufwendig mit der Hand säubern.Leider ist das kein Umgang mit Kunden.Habe auch eine Wärmepumpe im Shop gekauft. Hoffentlich hält diese. Ob ich noch Kunde bleibe, das werden wir sehen. Kundenservice absolut nicht zu empfehlen.

Alles paletti. Service gut erreichbar und schnell beim beantworten von Rückfragen. Kontakt bei einem Schaden läuft über eine andere Abteilung. Hier darf man die Zuständigkeiten nicht verwechseln. Hier hatte ich bisher keinen Kontakt, aber über den Service ist alles schnell und ohne Probleme gelaufen.

Suuuuuper toller kleiner Roboter.Macht was er soll und das ziemlich schnell.Grobe Verschmutzung nimmt er weg.Filter leicht zu reinigen.Schnelles aufladen möglich und einfache Bedienung.Wir sind begeistert, er macht den 3,5m Rundpool sauber.