Cruisepool GmbH & Co. KG

Wir haben vor Corona einige Reisen bei Cruispool gebucht. Jetzt herrscht hier anscheinend nur noch Buchungschaos.Erste Internet- Anfrage wurde erst nach Anruf mit fast 60 Minuten Warteschleife bearbeitet und dann auch noch falsch. Die Bitte um Korrektur war vor 4 Wochen und wurde bis heute nicht beantwortet. Ein erneuter telefonischer Versuch 20 Minuten Warteschleife für eine andere Reise, bei der die Route anders als bei der Reederei selbst angegeben wurde, wurde weitergeleitet mit noch einmal 15 Minuten Warteschleife und dem Ergebnis sie überprüfen das ! Aber ohne Vorschlag des Rückrufes.Wenn das hier schon nicht mehr funktioniert, kann ich mir nicht sicher sein meine Buchungsunterlagen auch rechtzeitig zu erhalten. Schade, denn sie waren mal Top.