Elektro Outlet

Nehmen keine Altgeräte zurück wegen angeblich nicht vorhandener Lagerfläche. Nagelneue hochwertige Waschmaschine nach 4 Wochen defekt und nun lässt man Familie allein mit dem Hersteller, der frühestens eine Woche später vorbeischaut. Selten so einen miserablen Kundenservice erlebt! Finger weg!

Kann nur abraten! Defekten Trockner erhalten und trotz Kontakt zu Kundenservice wurde das Gerät nicht zurückkommen. Es hagelt lediglich Mahnungen, obwohl der Kundenservice nach Übersendung eines Fotos den Herstellerfehler und Defekt des Gerätes bestätigt hat. Seit 2 Monaten keine Lösung des Problems und nur Ärger.Nachtrag:Die Mitarbeiter sollten sich lieber um die Anliegen der geprellten Kunden kümmern, anstatt den ganzen Tag 5 Sterne Google Bewertungen zu verfassen!!!

Schlechter Kundenservice und fehlerhafte Produkte beim Elektro Outlet!Ich bin äußerst enttäuscht von meinem Einkaufserlebnis beim Elektrooutlet und möchte hiermit meine negative Bewertung abgeben. Vor einigen Wochen habe ich dort einen Fernseher erworben, der von Anfang an einen Defekt aufwies. Es war frustrierend, ein brandneues Gerät zu erhalten, nur um festzustellen, dass es nicht ordnungsgemäß funktionierte.Nachdem ich den Defekt des ersten Fernsehers gemeldet hatte, wurde mir zwar umgehend ein Ersatzgerät angeboten, jedoch handelte es sich um ein Modell eines anderen Herstellers. Schon bei der Inbetriebnahme des Ersatzgeräts stellte sich heraus, dass auch dieses defekt war. Ich war schockiert und verärgert darüber, dass ich nun zwei aufeinanderfolgende mangelhafte Produkte erhalten hatte.Um die Angelegenheit zu klären, musste ich mehr als 10 Anrufe tätigen, um endlich eine Lösung zu finden. Der gesamte Prozess zog sich über Wochen hinweg, was zu einer erheblichen Unannehmlichkeit führte. Es war frustrierend, ständig nachhaken zu müssen und immer wieder von einer Person zur nächsten weitergeleitet zu werden.Schließlich habe ich mich entschieden, mein Geld zurückzufordern, da ich das Vertrauen in den Elektrooutlet verloren hatte. Es ist bedauerlich, dass eine scheinbar so renommierte Einrichtung anscheinend nicht in der Lage war, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und angemessenen Kundenservice zu gewährleisten.Abschließend möchte ich betonen, dass die Mitarbeiter des Elektrooutlets stets freundlich waren und sich um eine Lösung bemüht haben. Sie haben sich jedoch wiederholt auf die Buchhaltung oder andere interne Abteilungen verwiesen, was zu weiteren Verzögerungen führte. Es ist wichtig zu erwähnen, dass das Problem nicht bei den Mitarbeitern selbst lag, sondern eher in den internen Abläufen und der Organisation des Unternehmens.Trotz der freundlichen Mitarbeiter konnte dies jedoch nicht über die enttäuschende Erfahrung hinwegtäuschen. Die Tatsache, dass ich mehrere defekte Produkte erhalten habe und der Prozess der Reklamation und Rückerstattung so langwierig war, ist inakzeptabel.Ich hoffe, dass das Elektrooutlet diese Bewertung als konstruktive Kritik betrachtet und Maßnahmen ergreift, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Kunden sollten darauf vertrauen können, dass sie qualitativ hochwertige Produkte erhalten und dass ihre Anliegen schnell und effizient bearbeitet werden.In Anbetracht der oben genannten Punkte rate ich dringend davon ab, beim Elektrooutlet einzukaufen. Es gibt alternative Anbieter, die einen besseren Kundenservice und zuverlässigere Produkte bieten.

Statt B-Ware defekte Ware erhalten. Der „Kundenservice“ verspricht über vier Wochen täglich, sich am nächsten Tag zu melden und tut es dann nicht. Nachdem wir die Schäden selbst repariert hatten, wollten wir das Gerät eigentlich mit einer Erstattung behalten, doch da Absprachen nicht möglich waren musste nun eine Rücksendung veranlasst werden.

Wirklich schwach...Ich habe eine Iphone-Hülle bestellt, die laut Beschreibung Neuware in einer beschädigten Originalverpackung geliefert werden sollte.Erst hatte die Lieferung Verzug und dann kam das Paket als Warensendung bei mir an.Die Hülle weist deutliche Gebrauchsspuren und Brüche auf. Zudem war sie fettverschmiert.Auf meinen Widerruf wurde spät reagiert, ein Rücksendeetikett habe ich noch nicht erhalten. Das Verfahren" läuft noch..."

Bin leider unzufrieden. Wir haben einen Trockner gekauft, Lieferung schnell, leider nur bis Bordsteinkante. Dieser war defekt, reklamiert und waren erstaunt wie schnell ausgetauscht wurde. Leider mussten wir auch diesmal Leute organisieren die das defekte Gerät runter getragen haben, Verpackung musste organisiert werden und der Ersatz wieder nach oben getragen. Hat zusätzlich Geld gekostet, was wir haben erstmal akzeptiert. Nun nach wenigen Wochen schließt bei diesem Trockner die Türe nicht und damit funktioniert der Trockner nicht. Reklamiert und bis heute leider nichts passiert. Frist gesetzt und bekamen dann die freche Antwort, dass sie die Frist nicht interessieren würde, Sie wären ja nur so nett den Kundendienst für uns zu kontaktieren. Bis heute meldet sich dann mal wieder niemand. Haben also einen Trockner ohne Funktion hier stehen und müssen wohl zum Anwalt gehen. Also für uns käme Elektrooutlet nicht mehr in Frage. Schlechter Service im Nachgang und nichts als Ärger

Superschnelle Lieferung im lokalen Umfeld, pragmatisch und freundlich! Klare Empfehlung!

Muss man abraten. Trockner wurde gekauft im Sommer 2022. Der 1. war defekt, wurde ausgetauscht was uns schon kosten verursachte. Der 2. war dann auch defekt und es wurde Kundendienst zugesagt. Dieser Hersteller Kundendienst verweigerte die jedoch kostenlos zu übernehmen, man darf nur erahnen warum. Rücktritt vom Kauf im November 2022 erklärt. Wochenlang wurde das defekte Gerät nicht abgeholt. Diesmal wurden zumindest Kosten für Verpackung übernommen, aber der Kaufpreis wurde bis Heute nicht erstattet. Sache ist nun beim Anwalt. Man erhält freche Emails und die Wahrheit wird auch nicht nimmer gesagt. Man muss Allen einfach abraten. Defekte nGeräte, schlechter Kundenservice und Kaufpreis wird trotz Rücksendung nicht erstattet. Nie wieder.

Habe einen 55 Zoll OLED TV von LG dort gekauft. Wurde als B1-Ware angegeben (Beschädigung der Verpackung). Der TV ist in einem hervorragenden Zustand. Keine Kratzer oder Flecken etc. Originalverpackung war vorhanden und der Karton hatte nur ganz kleine oberflächliche Beschädigungen - kaum der Rede wert. Der TV funktioniert einwandfrei und ist neu. Auch die Fernbedienung war noch originalverpackt. Vielen Dank für den tollen Preis und sehr gerne wieder!

Ich bin sehr zufrieden, sehr sehr sehr schnelle Liefergeschwindigkeit. Da ich nicht zuhause war und in einem Mehrfamilienhaus wohne, wurde die Bestellung sogar in da 2 OG. getragen und vor meine Haustüre gestellt, obwohl die Lieferung nur bis zur Bordsteinkante ist.Habe eine B-Ware Soundbar bestellt und diese ist voll funktionsfähig.Kundenservice erreicht man auch sehr schnell und dieser ist außerordentlich freundlich.