BabyOne Trier - Die großen Babyfachmärkte

Sehr schwache Beratung! Wir haben eine Kindersitzberatung gebucht und eine Lachnummer bekommen. Beim Betreten des Ladens waren zwei Damen hinter der Kasse privat am Schnattern, haben uns erstmal nicht beachtet und warten lassen. Nachdem sie unter sich ausgemacht haben, wer die Unliebsame Aufgabe übernimmt, uns beraten zu müssen, wurde uns 5min irgendwas erzählt (Beratung möchte ich es nicht nennen, da wir hinterher nicht schlauer waren). Es wurde nicht auf das Fahrzeug eingegangen, keine vor Vor-und Nachteile zwischen den Sitzen - einfach garnix. Danach war die Dame so kurz angebunden und wieder auf dem Sprung (obwohl überhaupt kein Mensch im Laden war), dass man sich fast blöd vorkam, noch fragen zu stellen. Schade um die verschwendete Zeit und das verfahrene Benzin. Zum Glück gibt's in Trier Natürlich Familie mit einer Top-Beratung, superfreundlichem Personal, super Service und fairen Preisen! Dort waren wir eine Woche später auf Empfehlung von Bekannten hin und haben den für uns perfekten Sitz bekommen. Fazit: Babyone nur noch, wenn man weiß was man will und keine Beratung braucht.

Total unfreundliche Mitarbeiter, außer die Kassiererin. Die Verkäuferinnen sind durchweg genervt, gestresst und lassen einen einfach stehen. Man hat schon Angst was zu fragen. Die Qualität der Beratung ist gleich 0. Da hilft googlen ja noch mehr als die Fachkompetenz der Verkäuferinnen.Wer ungestört einfach etwas kleines kaufen möchte, dafür ist der Laden noch gut. Aber auf keinen Fall um sich beraten zu lassen. Und bitte BabyOne, kommt jetzt nicht mit ner „copy-paste“-Antwort a la „es tut uns ja leid und wir wollen es ändern und Sie können sich bei uns melden und wir klären das persönlich bla bla“. Wenn ihr nur halb so viel Zeit in die Mitarbeitersuche und/oder -schulung stecken würdet wie in Ausreden suchen, würde euer Laden auch deutlich bessere Rezensionen erhalten. Und nein ich will mich nicht mit euch in Verbindung setzen, werde doch eh wieder nur angeschnauzt.

Wir waren gerade bei BabyOne in Trier (mein Mann und ich mit unseren 2 Kindern, einem 3 jährigen Mädchen und einemNeugeborenen). Wir benötigten ein Universalbuggyboard für den Kinderwagen und wollten uns gerade beraten lassen. Wir wurden von einer Auszubildenden?! bedient, die nach paar Minuten ihre Kollegin, kurze schwarze Haare Mitte 50 Jahre alt um Hilfe bat. Beide Damen wirkten leider sehr gestresst, da sie die Verbindungsstücke für das Board nicht befestigt bekamen. Nach weiteren Minuten ausprobieren wirkte die Verkäuferin äußerst gestresst und ließ es uns spüren indem sie Kommentare brachte wie: es lässt sich nicht befestigen weil der Kinderwagen dreckig sei…Der Kinderwagen ist im Dauergebauch, und weißt natürlich Gebrauchsspuren und eine leichte Beschichtung Staub auf durch den aktuellen Pollenflug, aber dreckig ist er nicht. Bis dann nach weiteren Minuten alles befestigt war und wir unsere Tochter zum ausprobieren auf das Board drauf stellen konnten verließen die Verkäuferinnen total genervt die Situation und ließen uns mit lauter Fragezeichen zurück. Bis zu diesem Zeitpunkt waren alleine zum befestigen, ohne Fragen unsererseits, 15 Minuten vergangen.Wir waren dann komplett auf uns alleine gestellt da die Verkäuferinnen nicht zurück kamen und uns alleine ließen. Wir, die extra aus Bitburg kamen, und einfach nur eine fachlich kompetente Beratung und Betreuung wollten, wurden leider komplett enttäuscht stehen gelassen, da sich anscheinend keiner der beiden Verkäuferinnen für den Verkauf verpflichtet gefühlt hat. Wir, die bereit waren über 100€ zu bezahlen gingen letztendlich ohne Board aus dem BabyOne Fachgeschäft und sind mehr als enttäuscht, nachdem wir schon in der Vergangenheit sehr viel Geld dort ausgegeben haben. Schade, aber wir werden nicht wieder kommen…Edit:Hallo und danke für Ihre Antwort. Das hört sich von Ihrer Seite so an, als wäre der Kinderwagen stark verschmutzt gewesen, was nicht der Fall war. Natürlich ist ein Kinderwagen ein Gebrauchsgut, welcher nicht frei von Staub bleibt. Aber diese kleine Staubschicht kann nicht dafür verantwortlich gemacht werden, dass zwei MitarbeiterInnen die Verbindungsstücke nicht angeschlossen kriegen und dem Kunden das Gefühl geben, der Kunde sei Schuld daran. Also entweder ist dann die Qualität des Produktes mangelhaft oder die der Mitarbeiterinnen. Zumal das Board, was die Mitarbeiterinnen über 15 Minuten lang an den Kinderwagen befestigt haben ein Buggy Board war. Mittlerweile wissen wir von einem anderen Fachgeschäft, dass es eigentlich ein Kiddy Board hätte sein müssen, weil wir einen Kinderwagen haben und keinen Buggy. Ich bleibe dabei, dieses bisschen Dreck darf nicht dafür verantwortlich gemacht werden, dass zum einen die Beratung ungenügend war und zum anderen die Mitarbeiterinnen genervt, gestresst und teils wütend den Kunden stehen lassen.Für uns hat sich die Sache erledigt, wir wissen jetzt wo wir eine kompetente und freundliche Beratung erhalten. Dafür gehen wir ja auch extra in ein FACHgeschäft. Sonst könnten wir direkt im Internet kaufen.

Wir waren gerade dort. Wir haben bereits mehrere hundert Euro da gelassen für mehrere Autositze etc.Wir wollten heute erneut was dort kaufen. (31.03.23 16:45 Uhr). Eine junge Dame mit schwarzen Haaren stand hinten an der Service Beratung und war etwas am einpacken. Ich sagte freundlich „hallo“ weil sie mich nicht beachtete als ich dort stand. Dann antworte sie OHNE mich eines Blickes zu würdigen und ohne eine Miene zu verziehen mit gelangweilter Stimme: „hallo wie kann ich helfen?“Sorry. Geht gar nicht. Wir kaufen das Produkt jetzt bei der Konkurrenz.Ich muss dazu sagen dass wir sonst immer sehr zufrieden waren auch mit der Beratung usw. Aber so jemand sollte meiner Meinung nicht im Verkauf arbeiten und das verdient auch keine Sterne.

Die Filiale wird Ihrem Namen gerecht! Das einzige etwas größere Baby- und Spielzeuggeschäft im Raum Trier mit einem Ansatz von Auswahl. Darüberhinaus freundliche Mitarbeiter, bequemes Parken und risikoloses Einkaufen: Auch nach mehr als einem Monat wurde ein gekaufter Artikel noch zurückgenommen.

Tolle Aktion zum Jubiläum. Ich wurde auch gut beraten und konnte auch den passenden Kinderwagen sowie vieles an Zubehör finden. Große Auswahl vor Ort .Schön das es solche Geschäfte noch gibt.

Baby One Trier - Unübertroffen in Auswahl und ServiceAm Rande von Trier befindet sich ein wahres Juwel für alle Eltern und die, die es noch werden wollen - Baby One. Dieser Einzelhandel hat sich auf Baby- und Kleinkindartikel spezialisiert und bietet eine Auswahl, die man nur selten findet.Baby One Trier besticht durch sein breit gefächertes Sortiment, das kaum Wünsche offen lässt. Vom Kinderwagen über Spielzeug bis hin zu Kinderzimmerausstattung - alles ist mit Sorgfalt ausgewählt und gut organisiert präsentiert. Die hohe Qualität der Produkte ist sichtbar und überzeugt sofort.Doch was Baby One Trier wirklich von anderen Anbietern und insbesondere vom Online-Shopping abhebt, ist das Personal. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind außergewöhnlich freundlich und stets bemüht, den Einkauf so angenehm und einfach wie möglich zu gestalten. Ihr Fachwissen und ihre Beratung sind erstklassig und machen den Unterschied in einer Zeit, in der persönlicher Service oft in den Hintergrund tritt.Der Vergleich mit dem Online-Shopping endet nicht beim Service. Obwohl man in einem physischen Laden oft höhere Preise erwartet, ist dies bei Baby One Trier nicht der Fall. Die Preise sind nicht nur wettbewerbsfähig, sondern oft überraschend günstig, was den Besuch im Geschäft noch lohnenswerter macht.Kurz gesagt, Baby One Trier bietet ein hervorragendes Einkaufserlebnis. Es verbindet eine riesige Produktauswahl und konkurrenzfähige Preise mit einem unschlagbaren Kundenservice. Für alle, die für ihr Baby oder Kleinkind einkaufen möchten, ist ein Besuch bei Baby One Trier eine klare Empfehlung. Ein Besuch lohnt sich - ob Sie nur stöbern oder gezielt nach etwas Bestimmtem suchen.

Beratung -100 von 10. Erst mal wird man ignoriert während alle tratschend sich in einer Ecke verstecken die dort arbeiten. Dann fragen wir um Hilfe und genervt fragt uns dann eine sehr unmotivierte Dame was wir denn suchen. Wir antworten dann, dass wir ganz gerne einen Kinderwagen hätten der sich auch mit Wanne zusammen klappen lässt. Sie meinte dann hochnäsig, dass es das nicht gäbe und dann weise ich sie nett darauf hin, das der Bugaboo das auf der Internetseite so gezeigt hätte und dann meinte sie ah ja, der kann das dann wohl.Hat uns dann auch allgemein zu den Kinderwägen keine einzige Frage beantworten können und konnte uns auch nichts empfehlen oder raten und man hat einfach die Null Bock Attitüde total gespürt. Dann suchten wir uns eine andere Beraterin und das war genau das Gleiche. Also wenn diese Leute dort geschult sein sollen, dann können die mich auch einstellen. Nach einem Tag Googeln, bin ich besser informiert als alle dort.Unfreundlich, unmotiviert, ungebildet und einfach nur ein kompletter Reinfall. Wir werden dort sicherlich niemals was kaufen.

Ich muss mich leider den vielen negativen Kommentaren hier anschließen. Ich war mit meiner Partnerin am Freitag bei BabyOne auf der Suche nach einen Kinderwagen. Wir wurden von 2 BabyOne Mitarbeiterinnen beraten"