Gemeinschaftspraxis Dres. Levasseur

Ich bin seit vielen Jahren bei Dr. Levasseur in Behandlung. Anfangs wurde mit viel Mühe die Medikation eingestellt und nun erfolgt jährlich eine Kontrolle mit Ultraschall. Die Mitarbeiterinnen sind alle sehr nett und hilfsbereit und die Wartezeiten sind meistens auch im Rahmen. Leider nicht wirklich viele Parkplätze und die Terminvergabe über Doctolib ist leider nur für Neupatienten möglich.

Als Kassenpatient leider keine Terminvergabe möglich, obwohl einem als Privatpatient kurzfristig Termine angeboten werden. Telefonisch gar nicht erreichbar. Praxis lebt eine Zwei-Klassen-Politik. Wenn Null Sterne möglich wären, wären es Null Sterne geworden.

Unmöglich einen Termin zu bekommen als gesetzlich Versicherter. Auf der Website gibt es nur Termine für Privatpatienten und die auch zeitnah. Für gesetzlich versicherte gibt es keine Termine. Telefonisch an mehreren Tagen mit bestimmt 20 versuchen, niemanden erreicht. Traurig, diese Zwei-Klassen-Gesellschaft!

Leider hatte ich nicht mal die Möglichkeit den Arzt kennenzulernen. Denn es scheiterte schon bei der Termin vergabe. Nach dem ich ca. 5 mal angerufen habe ist dann endlich mal jmd. Ans Telefon bekommen. Die Dame informierte mich das ich mich als Neukunde online anmelden muss. Das wollte ich tun und musste dann aussuchen ob ich Gesetzlich oder Privat versichert bin. Ich wählte Gesetzlich und da gab es keine Termine. Aus Interesse schaute ich was kommt wenn ich privat angebe. Da waren tatsächlich Termine für jeden tag der kommenden Woche. Ich rief bei meinem Frauenarzt an und bat ihn darum für mich da bitte einen Termin zu vereinbaren da ich dringend untersucht werden soll. Selbst der bekamm keinen Termin. Sehr traurig und moralisch verwerflich.

Terminvergabe ist nicht ganz leicht, aber Frau Dr. Levasseur ist einfach wunderbar. Sie hat sich sehr viel Zeit für mich genommen, obwohl es nicht eingeplant war. Sie ist auf alles eingegangen und hat mir genau erklärt was gemacht wird und wie es weiter geht. Ich habe mich sehr wohl gefühlt!

Schlimm, Frage per Mail nach einem Termin, keine Antwort per Mail. Nach zahlreichen Telefonversuchen - Kommt die Antwort : Wir haben Aufnahmestopp. Warum nicht einfach per Mail

Die zwei Sterne gibt es nur, weil ich mit der Medikamentösen Einstellung und Behandlung meiner Schilddrüsen Unterfunktion von Dr. Levasseur sehr zufrieden bin. Aber die Erreichbarkeit ist eine reine Katastrophe. Selbst als feste Patientin brauche ich durchschnittlich 3 Tage und insgesamt 90min Dauer Anrufen bis endlich einmal jemand an das Telefon geht. Und gerade die etwas ältere Dame am Empfang ist immer unglaublich unfreundlich und inkompetent! Mit den anderen Angestellten habe ich bisher eigentlich nur gute Erfahrungen gemacht. Ich Frage mich, wieso an dieser unhaltbaren Situation nichts getan wird. Es kann doch nicht sein, dass man seinen Arzt selbst in wichtigen Notfällen über Tage und Stunden während der Praxis Öffnungszeiten nicht erreichen kann! Wirklich traurig...

Nach 15 mal anrufen, wurde mir mitgeteilt, dass ich nur online einen Termin vereinbaren könnte. Dort sind, aber keine Termine frei. Nach weiteren Versuchen, jemanden telefonisch zu erreichen pampte mich die Angestellte Auch noch an.Die Praxis drückt bewusst Anrufer weg und lässt keine neu Patienten ran.Dass solche Menschen sich Mediziner nennen dürfen ist schrecklich. Leider gibt es in Aachen kaum bis keine anderen endokrinologen. Und die, die ist gibt ist so drauf. Traurig

Sowas perverses habe ich noch nie erlebt. Geht man über die online Terminvergabe, wird man als erstes gefragt, ob man privatpatient ist.Gibt man Gesetzlich versichert an, kommt im nächsten Schritt, dass es keine Termine gibt.Gibt man an, dass man Privatpatient ist, könnte ich am Montagmorgen um 9 einen Termin haben. Ich finde es richtig ekelhaft und ethisch sowas von zweifelhaft, dass man den beiden nach meiner Vorstellungen eigentlich verbieten müsste ihren Job auszuführen.