Pneumologische Gemeinschaftspraxis Saarbrücken

Ich möchte einen Termin vereinbaren. Komme aber beim anrufen nie durch!! Dann habe ich einen Online-Termin gebucht, aber auch da keine Bestätigung via e-mail. Meine kleine Tochter benötigt dringend einen Termin & ich kann einfach niemanden erreichen. Sehr ärgerlich!!!

Ich bin schon seit über 10 Jahren Patientin in dieser Praxis. Ich bin eigentlich immer bei Hr. Dr. Reinert in Behandlung und bin mit der Diagnostik und Beratung sehr zufrieden. Noch zufriedener bin ich darüber, dass man auch bei akuten Beschwerden vorbei kommen kann und nie abgewiesen wird. Das ist nicht selbstverständlich in der heutigen Zeit! Ich habe gerade heute wieder die Praxis aufgesucht wegen akuten Beschwerden und wurde mit kurzer Wartezeit bestens untersucht. Ein ❤ Dankeschön an Frau Wagner und ihr Team

Kenne die Praxis schon lange, nur gute Erfahrungen gemacht, das einzige was sich leider immer schwierig gestaltet ist jemand ans Telefon zu bekommen. Aber vor Ort alles bestens.Eigene Parkplätze gibt es nicht, in unmittelbarer Nähe ist der Beethoven Parkplatz, Std 2,50 € und ca 3 Minuten entfernt.

Sehr geehrte Damen und Herren,ich möchte mich hiermit über meine Erfahrungen in Ihrer Arztpraxis beschweren. Leider war ich mit dem Service, den ich erhalten habe, äußerst unzufrieden. Es ist mir wichtig, Ihnen meine Bedenken mitzuteilen, damit Sie die Möglichkeit haben, darauf zu reagieren und Ihre Dienstleistungen zu verbessern.Wiederholt habe ich festgestellt, dass das Personal in Ihrer Praxis unhöflich, arrogant und wenig hilfsbereit war. Bei telefonischen Anfragen wurde ich regelmäßig abgewiesen, ohne dass angemessene Unterstützung oder Informationen angeboten wurden. Dies hat zu Frustration und Verunsicherung meinerseits geführt.Des Weiteren habe ich mehrmals die Erfahrung gemacht, dass mir Medikamente verschrieben wurden, obwohl ich diese aufgrund meiner gesundheitlichen Bedingungen nicht einnehmen darf. Dies stellt ein erhebliches Risiko für meine Gesundheit dar und ist äußerst besorgniserregend.Ich bin der festen Überzeugung, dass jeder Beruf mit Verantwortung und Sorgfalt ausgeübt werden sollte. Wenn Mitarbeiter in einer solch wichtigen Position wie der medizinischen Versorgung unhöflich sind und ihre Aufgaben nicht gewissenhaft erfüllen, beeinträchtigt dies das Vertrauen der Patienten und gefährdet letztendlich deren Wohlbefinden.Ich hoffe, dass Sie meine Beschwerde ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um die Qualität Ihres Service zu verbessern. Eine positive Veränderung in Ihrer Praxis würde nicht nur mir, sondern auch anderen Patienten zugutekommen.Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Ihr Verständnis. Ich würde mich freuen, von Ihnen zu hören und zu erfahren, welche Schritte Sie unternehmen werden, um meine Anliegen anzugehen.

Ich möchte an dieser Stelle ein ausdrückliches Lob aussprechen, speziell für Hr. Dr. Engert. In dieser Praxis ist man bestens aufgehoben, Hr. Dr. Engert nimmt sich Zeit, geht auf alle Fragen ein und nimmt einen als Patienten ernst. Des weiteren ist es problemlos möglich per Email Termine zu vereinbaren, oder auch Fragen zu stellen, die dann innerhalb spätestens 2 Tagen vom Arzt per telefonischem Rückruf beantwortet werden, und das wohlgemerkt als Kassenpatient ! Daumen hoch und ich würde auch 6 Sterne vergeben.

Tatsächlich ist es unmöglich, telefonisch einen Termin zu vereinbaren. Vor Ort angekommen, finde ich mich in einer Praxis wieder, in der es zugeht wie in einem Taubenschlag. Langes Anstehen am Empfang, eingehende Anrufe werden offensichtlich nicht entgegen genommen. Kein Wunder also, dass man persönlich erscheinen muss. Mit Termin trotzdem gute 2 Stunden Wartezeit, drumherum ein Tohuwabohu. Eigentlich sollte man annehmen, dass eine Gemeinschaftspraxis ein flexibleres Zeitmanagement hätte, aber leider weit gefehlt! Unbedingt verbessern, alles andere ist eine Zumutung für Patienten und Angestellte, die zu Recht genervt sind. Die Behandlung war dann okay, das Gespräch mit dem Arzt eher klinisch steril". Wohlwollende 2 Sterne für dieses Chaos."

Sehr freundliche Arzthelferinnen, kompetent und hilfsbereit. Bisher konnte mir bei meiner Bronchitis jedes Mal geholfen werden. Es entstehen zwar Wartezeiten, aber lieber etwas warten und es wird einem geholfen. Danke an das Team und Selma Wagner

Ja, man wartet lange, aber man wird auch nie abgewiesen. Ich habe das Gefühl, dass hier versucht wird, gerade in Zeiten nach Corona, wo viele Menschen Probleme mit der Atmung haben, Patienten zu helfen.Die Praxis ist durch getaktet und man geht von Zimmer zu Zimmer und wird untersucht. Jedoch nehmen sich die Ärzte bei der Besprechung zeit und gehen meines Erachtens auch gründlich vor. Das Wartezimmer ist immer voll, aber es gibt aktuell auch viel Bedarf an Lungenfachärzten.Man sollte auch immer einmal im Hinterkopf behalten, was gerade die Arzthelfer/innen untern Strich hier den ganzen Tag leisten.Die Ärzte sind alle Fachlich super.Und umgekehrt, wenn man selbst was akutes hat, ist das die einzige Praxis im Saarland, die noch neue Patienten nimmt. Somit bedeutet dies natürlich für Patienten mit Terminen mehr Wartezeiten. Dafür kann aber jemand mit akuten Problemen trotz vollem Wartezimmer kommen und wird auch behandelt. Das hat nichts mit fehlendem Praxismanagement zu tun, sondern mit dem Bestreben, Patienten zu versorgen.

0 Sterne.Ich bekam diese Woche die Diagnose COPD Stufe 2-3, dazu die Bemerkung da haben Sie sich ja schön was zusammen geraucht, ein Rezept für ein Cortisonspry und die Worte kommen Sie in 3 Monaten wieder". Dr. L.ensch stellte mir noch ein paar Fragen aber wartete NIE die Antwort ab bzw unterbrach mich jedesmal. Ich erhielt keinerlei Informationen oder Infomaterial/Flyer o.Ä. zu dieser Krankheit. Was COPD überhaupt ist musste ich google fragen.Schon beim Aufrufen wurde ich wortlos in einen Raum gebracht und musste mich oben herum ausziehen