Fielmann – Ihr Optiker

Ich habe mich spontan für Fielmann entschieden. Online Termin gebuchtIch wurde von Frau Schieber sehr kompetent und super freundlich beraten, sodass ich meine Bekannten zu ihr geschickt habe, der leider bei der erst Beratung keine guten Erfahrungen gemacht hatte. Was soll ich sagen auch er und seine Frau waren total begeistert. Vielen Dank Frau Schieber, bis zum nächsten Mal.

Kann die Filiale nur empfehlen. Bin seit Jahren Kunde. Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent. Diese haben sich sehr viel Zeit für mich und die Suche nach einer neuen Brille genommen. Die Preise sind auch angemessen.

Super Kundenservice! Tolle Beratung! Fairer Preis!

Ich kam mit meiner neuen Gleitsichtbrille nicht zurecht (ich trage seit Jahren Gleitsichtbrillen von Fielmann), hatte Probleme mit Doppelbildern und Augenschmerzen und habe dies dann nach zwei Woche gemeldet. Mein Problem wurde sofort durch einen erneuten Sehtest und Abgleich mit meinen vorherigen Brillen geprüft. Ohne Probleme wurden nun die neuen Gläser bestellt, die ich über Garantie kostenlos ersetzt bekomme! Wie immer eine tolle und freundliche Beratung. Ich hatte bisher noch nie Probleme mit meinen Brillen von Fielmann und bin bis heute zufriedene Kundin.

Ich war das erste mal in der Filiale in Schwandorf.Der Termin klappte wunderbar und würde pünktlich bedient.Die Mitarbeiterin war sehr höflich und kompetent .Fühlte mich sehr gut verstanden und aufgehoben.Rundrum so ,wie es immer in der Werbung gezeigt wird.Nach nicht mal einer Woche war die Gleitsichtbrille fertig.Alles wunderbar und perfekt gemacht.Kann die Filiale nur empfehlen.

***update***Nachdem ich die negativen Erfahrungen geschildert und auf meine Bewertung eine Rückmeldung kam, habe ich mich direkt telefonisch an den Kundenservice gewendet.Die Dame mit der ich telefoniert hatte, war super nett. Ich habe mich verstanden gefühlt und sie hat sich direkt darum gekümmert, dass die richtigen Gläser bestellt wurden. Als kleine Entschuldigung wurde mir ein Präsentkorb versprochen. Mal schauen, wann dieser kommt. Bis dahin war ich super zufrieden und positiv überrascht. Einige Tage später kam schon die eMail, dass die Gläser in Schwandorf sind und wir die Brille unserer Tochter zum Gläsertausch bringen können. Soweit so gut. Wie gesagt, bis dahin war ich sehr zufrieden und wollte meine negative Bewertung, nach Abschluss ändern. Tja, als ich dann letzte Woche Freitag mit meiner Tochter vor Ort war um ihre beiden neuen Brillen abzuholen und bei der anderen Brille die Gläser tauschen zu lassen, wurde ich doch tatsächlich von einer Mitarbeitern als total fies" und "unfair" bezeichnet

Sehr aufmerksamer und netter Service. Besser geht’s nicht. Klare Empfehlung!

Wir waren gestern beim Fielmann und wurden bestens beraten. Mein Sohn und ich benötigten jeder eine Weitsicht und Sonnenbrille. Mit Herrn Ben Meier hatten wir einen wirklich super kompetenten Fachberater an unserer Seite. Wir waren insgesamt eine gute Stunde in der Filiale und sind beide glücklich und zufrieden nachhause gefahren. Nun warten wir noch auf die neuen Brillen. Wir bedanken uns recht herzlich für die tolle Beratung. :)

In dieser Fielmann Filiale arbeiten sehr kompetente, freundliche und hilfsbereite Menschen. Für eine Beratung wird sich Zeit für einen genommen. Der Preis der Brillen und Kontaktlinsen ist auch völlig in Ordnung. Jede Brille und meine Kontaktlinsen haben immer gepasst und ich konnte nie etwas beanstanden. Wenn erwas kaputt ging, wurde dies sofort und kostenlos repariert! Ich kann diese Filiale mit bestem Gewissen empfehlen!