wodtke

Leider muss ich einen Stern geben.Wir haben uns einen Momo Water+ gekauft.Nach einer Befeuerung wird der Griff so heiß, dass man ihn nicht mehr anfassen kann.Bei einer solchen Preisklasse ist es ein Armutszeugnis. Selbst jeder Obi Ofen bekommt es geregelt, dass der Griff nicht heiß wird.Selbst wenn man eine solche Fehlkonstruktion baut wäre es das mindeste einen Ofen-Handschuh mit zu liefern.Doch leider absolute Fehlanzeige. Nach Kontaktaufnahme per Mail wurde ein Handschuh versprochen zu liefern. Auch da tut sich nichts mehr.Kann ich nicht empfehlen. Schlechter Service. Hauptsache Geld verdienen.Auf Ihre Antwort:Dann frage ich mich wo der Handschuh sein soll?? Bis heute ist keiner angekommen und auf meine Mail habe ich auch noch keine Antwort.

Wir hatten einen defekten Holzgriff an einem älteren Ofen. Anfrage per Email und drei Tage später war das Ersatzteil da. Trotz Betriebsferien! Wow.In 3 Jahren muss der Ofen ausgetauscht werden, wird sicher wieder ein Wodtke werden!

Wir wurden äußerst freundlich und herzlich begrüßt, die Beratung war super und äußerst kompetent. Für eine Detailfrage war sogar der Entwickler sofort da. Wir sind total begeistert! So einen tollen Service erlebt man selten.

Nicht zu empfehlen. Besitze leider einen Wodtke Porto Largo. Der Ofen qualmt von Anfang an aus jedem Spalt das ganze Haus voll wenn nicht alle Klappen geöffnet sind. Die Ofenschnur als auch die Brennraumsteine haben nicht länger als einen Monat gehalten. Sehr sehr schlechte Qualität.

Was ich von Frau Wodtke in Sachen Mitarbeiterführung erlebt habe .....

Sehr guter telefonischer Service von Herr Flug! Geduldig und fachlich absolut kompetent hat er uns aus der Patsche geholfen! Vielen Dank Herr Flug!Gruss Engel

Leider kann ich diesen Hersteller nicht empfehlen. Auf E-Mail-Anfragen für Ersatzteile wird auch nach mehrmaligem Senden nicht geantwortet. Ein Kundendienst ist scheinbar völlig inexistent. Wodtke wirbt mit Nachhaltigkeit. Welch ein Hohn für Kunden mit einem defekten Ofen, die keine Ersatzteile bestellen können! Ich würde keinen Pelletofen mehr bei Wodtke kaufen.

Wir haben unseren Traum Kaminofen Porto Largo von Wodtke bekommen. Jetzt haben wir ein tolles Flammenspiel in unserem Wohnzimmer. Nur zu empfehlen.

Katastrophe. Vor 7 Jahren angeschafft. Vor 3 Jahren Schneckenmotor defekt. Letztes Jahr Keramik Zünder defekt. Dieses Jahr die Platine. Seit dem nur Probleme. Kein Entgegenkommen seitens Wodtke. Auch wen der Service bemüht ist kann hier keine Empfehlung ausgesprochen werden. Jetzt kommt eine Techniker der erneut kosten verursacht. Bis jetzt ca. 3000€ versenkt. Wenn es ein polnisches oder chinesisches Produkt wäre dan wären die Reperatur und Anschaffungskosten deutlich günstiger und hätte genauso defekte. Es ist kein Premium Produkt so viel steht fest. Kauft euch lieber ein Baumarkt Produkt oder von Mitbewerbern. Bin enttäuscht.

Absolut nicht zu Empfehlen, versuche nun schon seit Dezember 2022 unseren Wodtke Shogun instandsetzen zu lassen. Am Anfang hat man noch nach mehrfacher Nachfrage reagiert und dann ohne gross zu prüfen Display und Display Kabel getauscht, was das Problem natürlich nicht gelöst hat. Nun werden jegliche Kontaktversuche einfach ignoriert, auch unsere Kaminfirma kommt da nicht wirklich weiter. Ende vom Lied der Ofen funktioniert seit Dezember 2022 nicht mehr richtig nun ist bald die Garantie angelaufen. Wahrscheinlich meldet man sich dann wieder, kann es ja dem Kunden dann in Rechnung stellen....Ich kann daher nur jedem raten Abstand von dieser Firma zu nehmen, da ist der Service im Baumarkt oder Fernost ja besser.Ist jedenfalls der Fehlkauf der letzten JahreUpdate: Wodtke hat sich gemeldet, eventuell besteht ja doch noch etwas Hoffnung.