Gundolf Hertweck GmbH & Co. KG

Mitarbeiter der Firma drängeln sich während Corona im Bauhaus Karlsruhe bei Click u. Collect an anderen Kunden vorbei um schneller bedient zu werden. Absolute Frechheit...

Toller Arbeitgeber, nette Kollegen, hochwertiges Werkzeug und moderne Arbeitsmethoden. Mein erster Arbeitgeber bei dem ich eine Winterjacke zur Verfügung gestellt bekommen habe und das während der Probezeit.

Gute Arbeit bei uns geleistet, immer ansprechbar und zuverlässig. Hat uns sehr unterstützt bei unserem Sanierungs-Vorhaben. Vielen Dank

Sehr professionelle Beratung und super Abwicklung der Baustelle! Noch nie hat ein Handwerker täglich seine Baustelle so sauber verlassen!

Eine komplette Badsanierung braucht viel Vorlauf, dafür wird das Motto der Firma Hertweck „bei uns wird sauber gschafft“ voll eingehalten. Staubreduzierung und handwerkliches Können überzeugen. Fantastisch ist das mobile Ersatzbad für alle, die keine Ausweichmöglichkeit haben.

Kundendienst Sanitär - ein Albtraum. Fachkräftemange damit hat diese Firma zu kämpfen. Es tut mir wirklich leid, solch eine Bewertung abgeben zu müssen da die Nette Dame am Telefon ihr bestes versuchte. Jedoch ändert es nichts daran das die Monteure nicht in der Lage sind Aufträge durchzuführen, zum Kunden zu finden, pünktlich zu sein und geschweige den korrekt zu arbeiten.Arbeitsauftrag:WC defekt austauschen, Spülung tauschen, Armatur in der DUSCHE tauschen.Ausgeführt wurde:WC getauscht - soweit so gut, da kann man ja nicht viel falsch machen.Spülung - neue Spülbedienung montiert, Wasser läuft erst durch, nach drei Tagen geht sie gar nicht mehr.Duscharmatur - hat man in der Badewanne eingebaut! Obwohl diese ganz offensichtlich KEINEN Auslauf hat um Wasser in die Wanne zu lassen! Siehe Bilder.Einen Fehler wie diesen, dürfte eigentlich nicht passieren. Den das sieht sogar ein Laie. Als Endverbraucher sehe ich es nicht in meiner Pflicht die Monteure während ihrer Arbeit zu kontrollieren und zu überprüfen.Gerade da ich selbst aus der Branche bin, ist das wirklich schockierend. Dinge die man bei uns als Planer im ersten Lehrjahr lernt, können Kundendienst Monteure nicht.Trauriges Beispiel am Fachkräftemangel!

Seit 3 Monaten kontaktieren wir die Firma Hertweck regelmäßig per Telefon und Mail zwecks eines Angebots für unseren Neubau. Wir werden jedes Mal vertröstet (ich bespreche das und melde mich noch heute bei Ihnen").Schön und erfreulich wenn die Auftragsbücher gut gefüllt sind

Wir haben von der Firma Hertweck den Gasbrenner ersetzen lassen. Die Arbeiten wurden zügig und sauber ausgeführt und nebenbei auch noch die Armatur an der Badewanne repariert. Wir sind sehr zufrieden.

Nach vielen negativen Erlebnissen mit Handwerkern habe ich jetzt das absolute Gegenteil erlebt.Wir hatten lauter kleine Baustellen in unserem zum Teil selbst renovierten Haus. Eine Abwasserleitung eines Klos, welche leider alle zwei Monate verstopfte, eine kaputte kleine Hebeanlage, Duschtüren, die über Eck nicht richtig geschlossen haben ... etc,. Eben solche Kleinjobs, die ein Handwerker sicherlich nicht mag, kein großer Umsatz, viel rumrecherchieren, vielleicht zwei-dreimal anfahren, vorher anbieten .... etc..Aufgrund vieler negativer Erfahrungen mit Handwerkern (doppelt-und-dreifach so hohe Rechnungen wie vorher angeboten, schlampige Ausführungen, Unzuverlässigkeit ... etc.) hatten wir diese kleinen Baustellen, die von einem Installateur auszuführen wären, immer vor uns hergeschoben. Dann hatte die nun komplett kaputte Hebeanlage und der damit verbundene Ausfall der grossen Waschmaschine uns zum handeln gezwungen. Meine Frau hat dann über google-Rezessionen gesucht und ist über die Gundolf Hertweck GmbH gestolpert.Dann ist das passiert, was man leider nur selten bei der Zusammenarbeit mit Handwerkern erlebt. Kompetente Beratung, bei der auch klar erkennbar war, dass es um den Kunden geht - und nicht um den eigenen Umsatz, fachgerechte Umsetzung ohne die kleinste Beanstandung, zuverlässig alle Termine eingehalten ... etc..Und heute ist die Rechnung gekommen - und ich habe sie geöffnet, mit dem sicheren Glauben, dass nun ein deutlich höherer Betrag wie vorher ausgemacht wurde, darin steht. Es waren auch eindeutig einige kleinere Leistungen dazugekommen, die Herr Hertweck vorher nicht sehen konnte. Und was soll ich sagen: exakt der Betrag, der vereinbart wurde.Ich kann nur sagen: danke.Das stärkt mich wieder in dem Glauben an unsere guten Handwerker - und ich kann die Firma Gundolf Hertweck GmbH nur wärmstens empfehlen.Viele Grüße aus MalschJan S.