Smart Home Networks

Extrem frecher und unfreundlicher Mitarbeiter. So ein alter Sack.

SMART Home at it best!! Planung und Durchführung in perfekter Art. Immer gerne wieder.

Während der Planung war alles sehr gut und kompetent.Nach der Installation ist dann der erste grobe Fehler passiert, und zwar hat Smart Home Networks den Schaltplan für den von ihnen geplanten, gebauten und angeschlossenen Schaltschrank mit Loxone Smart Home verloren. Ich habe dann alles nötige durchgeklingelt und nachträglich selbst dokumentiert.Mit verkauft wurde eine MOBOTIX Türstation die zusammen mit einem Fritzfon als Gegensprechanlage funktionieren soll. Dies funktioniert bis heute nicht. Ich laufe seit einem Jahr dahinter her Support zu bekommen da der Fehler irgendwo in der MOBOTIX liegt, ich als privat Kunde jedoch kein Support von MOBOTIX direkt bekomme.Seit einem Jahr habe ich es mit Anrufen oder Emails versucht und fast nie eine Antwort bekommen. Irgendwann hab ich den Chef dann mal ans Telefon bekommen.Der hat mir dann gesagt ich solle bei MOBOTIX anrufen und mich als Mitarbeiter ausgeben. Das habe ich dann auch getan weil ich so gefrustet war und keine andere Lösung gesehen habe.Jedoch brauchte der Support dann zusatzinformationen die per Email verschickt werden mussten. Dies konnte ich natürlich schlecht von meiner privaten Adresse machen, daher habe ich das an den Chef weitergeleitet mit der Bitte um die Weiterleitung an MOBOTIX.Seit dem habe ich nichts mehr von der Firma gehört und die Türstation liegt demontiert im Keller.Ich kann Smart Home Networks bei so einem Support bei besten Willen niemanden empfehlen und würde jeden der mehr als nur ein Kabel kaufen will von der Firma abraten.

Wir hatten 2016 uns bei unserem Bauvorhaben sehr spät für eine Smart Home Lösung entschieden und brauchten kurzfristig Unterstützung.Smart Home Networks hat unkompliziert spontan eine Lösung entworfen, geplant und realisiert, die allen unseren Anforderungen entsprach.Bis heute bekommen wir unkompliziert Hilfe, wenn es um Fragen oder kleine Anpassungen geht und sind sehr zufrieden!Was andere Rezensionen angeht - wir haben eine MOBOTIX S15 Kamera/Gegensprechanlage im Einsatz, die Einwandfrei funktioniert. Als Gegensprechanlage nutzen wir entweder die Loxone App auf iPhones oder die Mobotix-App, was beides einwandfrei funktioniert - wofür also Fritz!FON nutzen? FRITZ nutzen wir nur für die telefonisch Alarmierung, was über ein LOXberry Plugin zu realisieren war.

Gute, ordentliche Arbeit, immer zuverlässig! Fleissige Mitarbeiter! Sehr zu empfehlen!