Fahrradhaus Rund ums Rad, Dieter Schramm

Äußerst unzufriedenstellende Beratung" - leider ist Herr schramm nicht auf mein geschildertes Problem einer kaputten Federgabel eingegangen

Frechheit bayerischer Art. Scham pur!Shimano Kette verkauft nach einer Panne. Wollte aber nicht verraten wie man sie einbaut, obwohl die Anleitung eigentlich als Packungsbeilage vorliegt.(Nicht ausgehändigt) ... kann man schon selber machen.. aber fragen Sie mich nicht wie es geht! Nach dem Kauf sagte der Meister ... man muss die Kette noch kürzen ... und sperrte den Laden zum Mittag zu!Peinlich!Alte und neue Kette hatten aber die gleiche Länge, yeahhh!!!

Ich hatte mein MTB zum Festziehen von zwei Schrauben gebracht und bin drei Tage später mit Rechnung von 80 € wieder gegangen. Es wurden allerlei Kleinigkeiten ausgeführt ohne mit mir Rücksprache zu halten. Der Hammer: Reifen aufpumpen. Leider habe ich das nicht gleich im Geschäft geprüft, zuhause fiel mir auf, dass der hintere Reifen 1,8 bar hatte (viel zu wenig) und beim Vorderen noch das Ventil halb offen war. Auch bei mir war die erste unfreundliche Frage wo ich das Rad gekauft hätte. Was spielt das für eine Rolle, wenn ich eine Serviceleistung anfrage?

Super Service.Schnell, kompetent und freundlich. Rundum zufrieden!

Zunächst schien die Kaufberatung recht gut. PreisLeistung war auch gut.Die technische Versorgung/Betreuung im nachhinein war leider sehr miserabel. Auf das Problem wurde nicht eingegangen. Man solle nicht bei schlechtem Wetter fahren, sei die einzige (höchst lächerliche) Lösung. Der technische Support von Cube sowie ein anderer Cubehändler waren anderer Meinung und lösten das Problem in weniger als 20 min. Schade, dass sich ein zertifizierter Händler nicht mit seiner Ware auskennt, keine Motivation zeigt und auch nicht auf Emails antwortet. Keine Empfehlung!

bin seit einigen Jahren Kunde und habe einige MTB gekauft. Die Beratung war immer TOP und sehr kompetent, Herr Schramm hat einige Reklamationen ( Fehler vom Hersteller ) hervorragend gemeistert.Hier zählt nicht nur der Verkauf !!! Bei größeren Läden in der Nähe waren meine Erfahrungen sehr negativ. Ich kann diesen kleineren Händler wirklich empfehlen !

Nachdem mein Mann sich nicht entscheiden konnte welche Rahmengröße die richtige ist, hat ihn Herr Schramm zu einer Probefahrt auf seinem privaten Rad eingeladen. Was soll ich sagen: Wir haben das gleiche Modell sofort gekauft und bereuen es nicht. Danke für den freundlichen Service!

sehr freundlicher Berater - die MTB -Schaltung konnte leider nicht eingestellt werden! Die Schaltung war mein Hauptanliegen, mir wurde zu einem Kundendienst geraten - Kosten 150,-- Euro. XT-Schaltung geht leider immer noch nicht bzw. die Kette fliegt regelmässig.. Ich erhielt den Rat, nicht am Berg zu schalten! Für weitere Reparaturen müsste ich im Herbst/Winter wieder kommen. Schade, da muss ich wo anders hin. In meinem Fall wohl zu einem Stevens-Fachhändler.