DiabetesPraxis Rathausallee - Dr. med. Dorothea Gronwald / Dr. med. Kerstin Wernken

Ich hatte einen Termin, aber keine Überweisung dabei. Das war natürlich mein Fehler. Aber obwohl ich mehrjähriger Patient war und am nächsten Tag die Überweisung hätte einreichen können, hat man mir die gleichtägige Wahrnehmung des Termins verweigert. Einen solchen Bürokratismus brauche ich nicht. Habe mir einen anderen Diabetologen gesucht.Die medizinische Versorgung war für mich in Ordnung.

VORSICHT!!Der Empfang ist eine reinste Katastrophe ,unfreundlich und nicht Patienten Orientiert .Die Praxis ist nicht weiterzuempfehlen..Hier steht nicht der PATIENT in vordergrund sondern das GELD was die Ärztin von der Krankenkasse bekommt wenn Sie so wenig wie möglich Verordnet.Sucht euch lieber ne andere Praxis wo das wohl des Paienten zählt und nicht das Geld.Echt schade das aus Ärzten sowas wird .....

Habe heute angerufen und meinen Fall geschildert das der Blutzuckerspiegel immer in den Keller geht also Unterzucker oder er liegt bei 300 und das ich dringend einen Termin brauche dann würde mir gesagt das sie das erst abklären müsse und mich dann zurückrufen würde darauf warte ich immer noch also ganz tolles Personal ich suche mir jetzt einen anderen Diabetologen

Super Ärztin bin bei Frau Gronwald schon viele Jahre in Behandlung und sehr zufrieden. Sie nimmt sich fast immer Zeit und gibt einem das Gefühl als Mensch und nicht als Nummer wahrgenommen zu werden. Sie behält auch sehr viel was man privates erzählt und fragt nach. Sehr nett und vor allem kompetent. Das Team am Empfang ist so na ja; es sollten einige noch an sich arbeiten was Freundlichkeit betrifft und sie überschreiten meiner Meinung manchmal ihre Kompetenz und Aufgaben. Soll heissen arrogant. Aber das sind Ausnahmen. Auch Frau Dr.Wernken war sehr nett und kompetent(war in. Vertretung bei ihr).

Schlecht, Arzthelferin sind unfreundlich, man hat einen Termin gehabt,als man rein gekommen ist in die Praxis wurde einem gesagt der Termin ist abgesagt man hätte Freitag an gerufen, das stimmt aber leider nicht, ein neuer Termin wurde Ende März angeboten, um 15.00 Uhr. Ob man berufstätig ist interessiert die Arzthelferin nicht und wenn man damit ein Problem hat soll man sich einfach einen neuen Arzt suchen!!!

Zwar Nette Ärzte aber die telefonische Erreichbarkeit ist gleich null! Dann wird noch 40€ verlangt, obwohl man nicht einmal die Möglichkeit hat sich auch irgendwie bei der Arztpraxis zu melden. Auch mehrere Male den Namen und die Telefonnummer zu hinterlassen bringt leider auch nichts…Echt Schade so etwas!

Leider war der Empfang durch die Arzthelferin nicht freundlich, zu einem Termin kam es nicht, da keine neuen Patienten - obwohl privat versichert - aufgenommen werden. Ich würde hier ein Schild an der Tür empfehlen, damit man die Praxis erst gar nicht betritt, so muss man sich vom Personal keine dummen Bemerkungen gefallen lassen.Schade, da die Ärztinnen uns empfohlen wurden.

Seit 1998 habe ich Diabetes. War schon bei Dr. Kapell in Behandlung und nach seinem Tod übernahm Fr.Dr.Gronwald die Praxis in Trompet . Viele waren skeptisch und blieben deshalb nicht.( Frau Doktor ist so bestimmend und forsch

Sehr unfreundliche Personal,mein Mann wurde zurückgewiesen weil er seine Überweisung vergessen hatte,obwohl er schon einige Jahre Patient dort war er sollte einen neuen Termin machen,er hat angeboten die Überweisung sofort zu bringen ,aber sie haben ihn nicht angenommen ,Er hat sich einen neuen Diabetologen gesucht und gefunden