Schreinerei Lichter

Online Anfrage gestellt bezüglich Maßanfertigung von Renovierungsstufen, kurzfristig ein Kostenvoranschlag erhalten und Zeichnungen gesendet, die jedoch nicht sehr genau waren (mein Fehler). Umgehende Kontaktaufnahme durch die Schreinerei (Herr Lichter) und Schablonen 1:1 angefordert.Nachdem ich diese zugesendet hatte, wurden meine Stufen innerhalb von 2 Wochen ohne Probleme zugesendet und sie entsprechen 1:1 meinen Schablonen.Fazit: Super Produkt zu fairen Preis, bei sehr freundlicher Kundenbetreuung.Als Bsp. eine von 16 Stufen

Sehr schöne Holzstufen. Lieferung sicher verpackt, Lieferzeit wie angegeben. Kontakt per Email und Telefon war sehr freundlich. Empfehlenswert!

Ich habe im November meine Treppenstufen und die Podestplatten in Eiche massiv erhalten. Die Qualität und die Verarbeitung der Stufen war 1a. Verpackung und Versand Top.

Ich bin sehr zufrieden und kann meine-holzstufen nur empfehlen.

Sehr freundlicher Schreiner, der tolle Treppenstufen nach Maß fertig. Es wird alles nötige von Aufmaßpapier bis zu Montagematerial angeboten.Gute Qualität und attraktive Preise.In Summe: sehr gut + absolut empfehlenswert

Die Holzstufen der Schreinerei Lichter waren genau wie beschrieben und vorab als Muster übersandt. Sehr gute Qualität, optisch ansprechend und hochwertig. Ich hatte sogar die Möglichkeit, dass Sonderwünsche berücksichtigt wurden, ohne Aufpreis. Ich bin mit der Ware, der Kommunikation und Lieferung sehr zufrieden. Vielen Dank!

Netter Kontakt. Schnelle Erstellung des Angebots. Top Kommunikation. Werde weiter berichten.--------------------------------------------------------------------Mittlerweile wurden die Treppen in unsere beiden Häuser eingebaut. Kann nur das Beste berichten. Die Treppen wurden von den beiden Herren Lichter aufgemessen. Ein netter und sehr kompetenter Monteur hat danach die vier Treppen (Trittstufen und Setzstufen) montiert. Wirklich perfekt. Die Treppen sind sehr schön geworden. Kann die Schreinerei Lichter nur empfehlen. Alles TOP!

Es wurde 2020, im Rahmen unseres Hausbaus das Aufmaß, die Erstellung sowie die Montage einer Podest-Treppe beauftragt. Die Podest-Treppe besteht insgesamt aus 46 Treppenstufen, 3 Treppenpodeste (zweiteilig ausgeführt) und 52 Setzstufen.Die Montage erfolgte ebenfalls 2020. Die bis dahin erfolgte Auftragsabwicklung kann als gut bezeichnet werden. Nach Fertigstellung erfolgte keine förmliche Abnahme, auch wurden uns durch den Schreiner keine Handhabungs- und Pflegehinweise zur Verfügung gestellt.Im Rahmen der Nutzung wurde festgestellt, dass der Treppenabgang vom EG zum KG schräg zur Wand verläuft, wodurch ein deutlicher Versatz der Treppe erkennbar ist.Zwischen 2021 und 2023 traten unterschiedliche Mängel auf. Es lösten sich Stufen, die entweder nur verkeilt wurden oder auch, wenn vollständig abgelöst erneut verklebt. Die zweiteiligen Podeste stellten sich alle an der Stoßstelle auf. Es wurde gesagt, dies sei durch Restfeuchte im Bau bedingt und würde sich wieder legen. Leider war dies nicht der Fall. Wir haben Vereinbarungsgemäß zwei Heizperioden abgewartet, leider hat sich das Holz nicht mehr gelegt. Daraufhin wurde uns ein finanzieller Ausgleich angeboten, den wir mit Blick auf die Mängelabstellung ablehnten.Ein später durch den Schreiner beauftragtes Gutachten der HWK-Trier macht zu geringe Luftfeuchtigkeit als Grund aus. Nun wird jede Gewährleistung abgelehnt, obwohl niemals darauf hingewiesen wurde, darauf zu achten. Das Gegenteil war der Fall.Es wurde uns ein Kulanzangebot mit einer Kostenteilung von 50:50 für lediglich ein Podest angeboten. Unser Anteil daran würde demnach den Neupreis des damaligen Podestes betragen, was unserer Meinung nach kein faires Angebot ist. Unser Vergleichsvorschlag, uns das Geld entsprechend dem Angebot für drei Podeste zu erstatten, um einen anderen Schreiner mit der Mängelbeseitigung zu beauftragen, wurde abgelehnt.Abschließend möchten wir feststellen, dass zwar die Vertragsanbahnung äußert entgegenkommend war, aber nach einer unserer Ansicht nach nicht fachmännisch durchgeführten Leistungserbringung versucht wird, sich vor der Gewährleistung zu drücken. Daher möchten wir diese Schreinerei nicht empfehlen. Alle hier gemachten Aussagen können auch schriftlich belegt werden.

Super Service, netter Kontakt, reibungsloser Ablauf von Angebot über Lieferung und Montage! Die absolut richtige Entscheidung! Wir sind total Happy mit unseren Stufen. Vielen Dank!