End- und Dickdarmpraxis Münster

Ich habe mich sehr wohl gefühlt in der End- und Dickdarmpraxis Münster. Die Terminvergabe klappte reibungslos und ich musste auch nicht lange auf die Behandlung warten. Dr. Tübergen war sehr freundlich - sowohl beim Vorgespräch als auch nach der Behandlung. Er hat sich Zeit für mich genommen und ich konnte alles fragen. Das Praxisteam war auch zu jeder Zeit freundlich und man hatte das Gefühl, dass dort ein gutes Arbeitsklima herrscht. Ich werde diese Praxis beim nächsten Mal auf jeden Fall wieder aufsuchen!

Frau Dr. Lilienbecker ist eine sehr angenehme sowie kompetente Ärztin, die mir mein medizinisches Problem ausführlich und verständlich erklärt hat, auch ohne dass ich unzählige Fragen stellen musste. Sie war sowohl während des Arztgespräches als auch während der Untersuchung aufmerksam und einfühlsam. Sehr professionell und menschlich sympathisch. Daher für sie 5/5 Sterne.Leider kann ich das nicht über Herr Dr. Tübergen behaupten. Bei meinem Termin mir gegenüber SEHR unfreundlich und wortkarg. Wer sich nicht auskennt oder keine Fragen stellt, kommt auch unwissend wieder heraus. Für ihn 1/5 Sterne.Arzthelfer*Innen an der Anmeldung alle sehr freundlich, flott und hilfsbereit.Räumlichkeiten sowohl in Hiltrup als auch an der Warendorferstraße sehr einladend.Kann die Praxis bzw. Frau Dr. Lilienbecker nur empfehlen. Von Herrn Dr. Tübergen würde ich mich hingegen nicht nochmal behandeln lassen.

Eine Praxis mit wirklich kompetentem und freundlichem Team, gut organisiert - und auch für ein freundliches Wort und ein liebes Lächeln ist Zeit.Besonders bedanke ich mich beiHerrn Dr. Pisek, der mich seit Jahren begleitet, sowie am 5.5.22bei Vivian und der lieben MFA, die mich wieder auf die Beine gestellt hat ;-) :-)

Herr Dr. Tübergen ist ein absoluter Profi. Habe heute von Ihm im Herz Jesu Krankenhaus eine Magenspiegelung durchführen lassen. Fühlte mich sehr gut aufgehoben. Nach der OP hatte ich nicht einmal Halsschmerzen. Er ist sehr nett und ich würde ihn jederzeit wieder kontaktieren. Vielen Dank!

Beschwerde über den Empfang(Ich glaube an Nicole Füller)Ich war heute aufgrund einer Überweisung mit Notiz als Notfallpatient von meiner Hausärztin im der End- und Dickdarmzentrum. Diese hatte versucht die Praxis für einen Termin für mich zu erreichen aber nach einigen Malen ohne Erfolg weshalb sie mir gesagt hatte ich solle persönlich vorbeigehen und die Überweisung überbringen und nach einem schnellen Termin fragen. Ich war zuvor schon einige Male als Patient wegen verschiedenen Problemen in der Praxis und hatte bislang nur an der Wartezeit etwas auszusetzen, was ich auch noch als Vertretbar empfinde. Heute bei Ankunft in der Praxis wurde ich allerdings von der Empfangsdame sehr respektlos behandelt und auch auf Nachfrage kam eine Respektlose Art mir entgegen.Bei Übergabe meiner Überweisung von der Hausärztin wurde diese belächelt/belacht woraufhin ich mich schon falsch behandelt gefühlt habe. Sie meinte das niemand angerufen hat. Ich sagte ihr das die Ärztin es mehrmals Erfolgslos versucht hat aber niemanden erreichen konnte und ich deshalb vorbeikommen soll. Danach wollte sie meine Versicherten Karte, die ich leider vergessen habe, sehen. Als ich daraufhin fragte ob ich diese nachreichen könnte wurde mir Unterstellt nie als Patient vor Ort gewesen zu sein. Ich habe mich darauf gerechtfertigt und ich erzählt das ich schon paar mal in der Praxis war. Danach meinte sie zu mir ich soll die Versicherung anrufen damit sie die Daten rüber Faxen können und das ich lange im Wartezimmer warten könne.Nach 15 min im Wartezimmer wollte ich nachfragen wie es mit den Daten aussieht und einmal Nachfragen ob ich die Situation zuvor vielleicht falsch verstanden/gedeutet habe.Auf meine Frage was so amüsant gewesen sei bei meiner Überweisung sagte sie mir das Die Ärzte neue Regelungen haben zur Überweisung von Notfallpatienten. Ich erwiderte das ich als Patient nichts dafür kann und es als sehr respektlos empfand. Ihre Antwort war: „Nein“. Ich sagte erneut das wirkte sehr respektlos mir gegenüber und das ich das so empfunden habe vorallem mit dem Bezug noch nie in der Praxis gewesen zu sein. Darauf sagte sie Entschuldigung ohne mich auch nur anzugucken. Daraufhin meinte ich das ich nach so einer Art und Weise hier nicht behandelt werden möchte und mir eine neue Überweisung für einen anderen Arzt suche und gehen werde.Ihre Art und Weise wirkte auf mich sehr abwertend und auch nicht verständnisvoll für meine Situation und zu 0% entgegenkommend.Wenn mir jemand auf Arbeit sagt das er was von mir respektlos fand, entschuldige ich mich das es so bei demjenigen ankam und versuche die Situation für beide Seiten bestmöglich zu klären. Allerdings wirkte es so als ob es ihr egal sei ob ich mich so fühle oder ob ich überhaupt behandelt werde.Ich fühlte mich sowohl sehr respektlos behandelt als auch nicht verstanden nach dem Ansprechen meiner Gedanken, als auch unverschämt Behandelt weil ich mich Rechtfertigen musste das ich schon mehrmals in der Praxis war und mir darauf erst angeboten wurde die Versicherten Karte rüber zu Faxen. Ich fühlte mich als Patient 2ter Klasse was ich zuvor noch nirgends erlebt habe.Ich werde nie wieder dort hingehen und würde lieber zum Arzt in eine andere Stadt fahren als hier erneut hinzugehen.PS. Zu den Ärzten kann ich nichts negatives sagen außer das sie schnell und zügig arbeiten was mich nicht stört aber für einige bestimmt etwas überwältigend sein könnte.

Fr. Dr. Lilienbecker ist eine sehr professionelle und einfühlsame Ärztin. Hab mich selten so gut aufgehoben gefühlt. Absolut empfehlenswert!

Vielen Dank an das ganze Praxis TeamVon der Anmeldung bis zum entlassen nach der Untersuchung alle mitarbeiten waren super freundlich und hilfsbereit diese Praxis ist ein Traum ich komme auf jeden Fall wieder .Ich habe mich zur jeder Zeit Wohlgefühlt und mir hat es an nichts gefehltNochmals vielen Dank das super tolle Praxis Team macht weiter so

Super Praxis!! Die Ärzte sind fachlich die Besten, erklären und beraten sehr gut. Ich musste schon zum dritten Mal operiert werden & und habe noch nie so nette und fürsorgliche Arzthelferinnen erlebt!Man bekommt in Notfällen sehr schnell einen Termin.Kann diese Praxis nur empfehelen!