PETERS GmbH

Wir haben für unser Mehrfamilienhaus diese Firma als Hausmeisterdienst, Hausreinigung und Winterdienst. Leider muss man einen Stern mindestens vergeben. Eigentlich hat sie Minussterne verdient.Winterdienst:Bei uns schneit es evtl. mal 2-3 Tage im Jahr und dann auch nur maximal 10 cm. Die Fa. Peters kommt einmal am Tag, meistens nachts, streut dann tonnenweise Salz, was in unserer Stadt laut Stadtsatzung verboten ist, unabhängig von der Schneemenge oder ob überhaupt Schnee liegt. Da wird kein Besen in die Hand genommen oder ein Schneeschieber und der grobe Schnee erstmal weggemacht. Das Salz wird es schon richten. Auch wenn gar kein Schnee liegt oder gemeldet ist, kommt massenweise Salz hin. Wenn es tagsüber dann mal schneien sollte, kommt niemand vorbei und kümmert sich drum, weil eben nur nachts jmd. kommt, wetterunabhängig.Drauf angesprochen, das Salzen verboten ist und tagsüber wenn es denn an 2 Tagen im Jahr mal schneit niemand da war zum Winterdienst, kommen Ausreden und Lügen, man habe kein Salz gestreut, trotz Beweisfotos, die man mitschickt per Mail.Hausreinigung:Für ein Haus mit 10 Wohnungen, 3 Stockwerken plus Keller wird aus einem Fünfliterkanister ca. 1 Liter in einen Eimer gekippt. Damit wird dann zuerst das Geländer abgewischt, evtl. noch die Scheibe der Haustür. Mit demselben Minikleckswasser wird dann mit einem Wischmopp von oben bis unten das gesamte Treppenhaus gewischt. Logisch, dass so nur der Dreck breitgeschmiert wird, Spinnenweben wachsen fröhlich weiter in die Größe und mit Hausreinigung hat das sicher nichts zu tun.Auch hier auf Nachfrage wird alles abgestritten, die Hausreinigung würde ordentlich gemacht. Fensterreinigung wurde noch nie im gesamten Treppenhaus gemacht, hier und dann mal ein einzelnes Fenster. Keller steht monatlich drin, wird aber maximal einmal im halben Jahr gemacht. Tiefgarage ist vereinbart einmal halbjährlich, wurde in über einem Jahr noch nie gemacht.Hausmeisterdienst:Wird eigentlich nie gemacht, die Mülltonnen werden zu 90 Prozent immer erst am Tag der Abfuhr zwischen 8-9 Uhr rausgestellt. Wenn die Müllabfuhr mal früher kommt, was hin und wieder der Fall ist, werden die Tonnen nicht geleert. Darauf angesprochen, gibt es Ausreden und eine Leerung durch die Fa. Peters, die es ja verbockt hat und was so auch in ihrem Vertrag steht, gibt es nicht.Unkraut wächst und gedeiht ums gesamte Haus, Müll vermehrt sich munter, Rauchmelder werden trotz dass sie auf dem Boden liegen, weil sie piepten mit leeren Batterien nicht wieder mit neuen Batterien versehen und wieder angebracht, defekte Treppenhausbeleuchtung nicht gewechselt, verdreckte Abflussrinnen nicht gereinigt, Pflanzen nicht gegossen etc. etc. etc. etc. alles ist im Leistungskatalog ganz klar vereinbart und wird Monat für Monat bezahlt. Gemacht wird nichts und auch hier wieder, Beschwerden bringen nichts alles wird geleugnet, trotz Fotos.Wir haben extra eine Liste aufgehängt, wo sich die Mitarbeiter eintragen müssen, da es immer wieder Zeiten gibt wo 2-3 Wochen mal gar niemand vor Ort ist von der Fa. Peters oder jetzt aktuell 5 Woche kein Hausmeister bei uns am Objekt. Die Listen fotografiert und hingeschickt, mit dem Verweis, das sich seit Wochen keiner mehr eingetragen hat, das er hier war, wieder nur Ausreden, das sei sicher nur vergessen wurden. Dabei ist es ja offensichtlich, dass die oben erwähnten Missstände stetig wachsen, also niemand da gewesen sein kann. Aktuell wird nur der Müllplatz (ca. 2x5 Meter) einmal die Woche gemacht und dafür aber 2-3 Stunden eingetragen, obwohl die Mitarbeiterin höchsten 10 Minuten dafür tätig war.Fazit:Da wir schon öfters die Missstände per Mail mit Fotos etc., also Beweisen der Fa. Peters meldeten, kam zum Schluss nur noch die Drohung, wir sollen von solchen Mails mit Aufzeigen von Missständen absehen, sonst kündigt man uns als Kunden... Aber Hauptsache immer schön in die Größe expandieren und Deutschlandweit anbieten, aber Qualität bleibt völlig auf der Strecke. Dann kündigt uns doch, aber selbst das sind nur leere Worte wie die gesamten versprochenen Leistungen.

Die Fahrweise der Angestellten sagt mir dass ich mit der Firma nichts zu tun haben will.

Leider muss man einen Stern vergeben! Minus Punkte sind hier angebracht. Es wird eine Liegenschaft in Hanau betreut mit Hausmeisterdienst, Gartenpflege, Hausreinigung seit 01.07.22. Vom Leistungskatalog wird so gut wie nichts umgesetzt. Nur das Rausstellen der Mülltonnen klappt. Es wird nicht wöchentlich gewischt. Sogar nur trocken gekehrt statt nass wischen. Das Untergeschoss wird nie geputzt. Flecken sind weiterhin vorhanden, obwohl „gewischt“ wurde. Spinnweben, oder eine riesige tote Libelle klebt weiterhin am Fenster. Es wird mit winzigen Eimern gewischt, da habe ich zuhause im privat Einsatz einen professionelleren wischmopp.Es wurde im aktuellen Monat nur 2x das Treppenhaus gereinigt statt der vereinbarten 4x. Die gartenpflege ist ein Witz. Es wird nicht gegossen, obwohl wöchentlich mind. 2x gegossen werden soll. Bei Hitze mehr. Es wird nur sporadisch gegossen, daher sind schon die Wiese und die Pflanzen (allgemein Eigentum) vertrocknet. Ich kann aufgrund unserer Erfahrung diese Firma nicht empfehlen. Leider hat unsere Hausverwaltung diese Firma empfohlen, was man nur als schlechten Scherz verstehen kann. Nie wieder Peters!!!Nachtrag 30.07.22: auch weiterhin nichts verändert nach fast 4 Wochen. Es wurde nichtmal richtig nass gewischt diese Woche. Das merkt man einfach. Nur der Dreck von oben nach untern geschoben. Nicht gegossen. Die Pflanzen sehen richtig schlimm aus. Mangelhafte Leistung. Beweisbilder wurden aufgenommen und werden hier hochgeladen, wenn es weiterhin so bleibt. Hausverwaltung ist bereits informiert, damit Sie sich drum kümmert.Wir würden diese Firma nicht nochmal beauftragen. Sie macht nach außen einen professionellen Eindruck, aber wie Ihr an unseren Erfahrungen sehen könnt, katastrophal.Wenn der Service wie vertraglich vereinbart doch noch zufriedenstellend erfüllt wird, werde ich diese negative Rezension löschen. Sonst können ja noch alle anderen Eigentümer in der Liegenschaft Ihre gleichen negativen Erfahrungen (0 Sterne) hier posten.

Stellen ihre Anhänger illegalerweise einfach in Anwohnergebieten in Innenstädten mit Parkplatzmangel ab und lassen die dann da überwintern. Ich finde das nicht korrekt! Es gibt auch Anwohner, die im Alltag auf ihr Auto und Parkgelegenheiten angewiesen sind.Ein Unternehemen das den öffentlichen Raum illegalerweise für sich beansprucht, anstatt etwas Geld professionell in eine legale Parkgelegenheit für ihren Fuhrpark zu investieren verhält sich einfach unsolidarisch. Grüße aus Berlin - Moabit. Hab dem Ordnungsamt bescheid gegeben. Ändern tut ihr auch nichts. Assozial!Edit zur Antwort: Es zeugt nochmals von Unprofessionalität anzubieten" dies privat per Email oder Telefon zu klären. Es geht um eine belebte

Seitdem die Peters GmbH bei uns vor Ort ist, sind Parkplatz, Treppenhaus und alles rund um das Haus sehr viel ordentlicher und sauberer geworden.Insbesondere habe ich positive Erfahrung mit Herrn Mio persönlich gemacht.Zuvorkommend, freundlich und immer ein offenes Ohr sowie gründliche Arbeit.Sehr zu empfehlen im Raum Darmstadt-Dieburg.

Eben reinigte eine Mitarbeiter Ihrer Firma unser Treppenhaus (Mehrfamilienhaus/Vonovia). Innerhalb von 10min fegte er die 4 Stockwerke um dann zu wischen, fein säuberlich UM die Fussmatten HERUM. Sein Werk photographierte er, ich sprach ihn darauf an. Er müsse nicht die Matten anheben zum putzen. Das ist Pfusch!

Autofahren können sie auf jedenfall nicht.

Die Firma macht bei uns den Winterdienst und hatte auch die Reinigung und Unkrautentfernung auf den Plätzen inne. Also ein Kind mit Schippe und Eimer kann mehr als diese Firma. Sie streiten immer alles ab wenn man sich beschwert oder meldet. Mehrfach reklamiert Wie Kinder immer eine Ausrede. Heute morgen und auch jetzt ist es spiegelglatt und keiner hat gestreut. Waren eben da, wohl um zu schauen ob es glatt ist, mehr nicht. Auf der ganzen WEG ( über 60 Häuser) wurde wohl nur ein Sack streugut heute morgen verteilt. Direkt ausgerutscht.Anwalt wird sich noch melden.Hier geht es nicht um Service am Kunden sondern nur ums Geld verdienen. Wer also sein Geld nicht braucht und auf Service/Sauberkeit keinen Wert legt ist hier perfekt aufgehoben.

Hallo. Ich hatte eben in Berlin das zweifelhafte Vergnügen einer Begegnung mit einem Ihrer Mitarbeiter. Ich fuhr mit dem Fahrrad auf dem Radweg in der Prinzenallee, kurz vor der Osloer Strasse. Er fuhr ohne jegliche Rücksicht oder Beachtung der StVZ mit seinem Fahrzeug auf den Radweg (und danach 15m über Bürgersteig) und damit mir bei voller Fahrt direkt vor die Nase. Nachdem ich mit einer Vollbremsung ca 1m vor der Seitentür zum Stehen kam, gestikulierte ich wütend, aber gefasst und zeigte meine Verärgerung. Er schaute mich nur wütend an und fing an, aus dem Fzg zu reden, ohne dass ich es verstehen konnte. Ich öffnete die Tür, um es verstehen zu können und wurde sehr unfreundlich 'gebeten' zu verschwinden. Ich antwortete 'Eine Entschuldigung hätte mir gereicht' und die verbalen Attacken gingen in die nächste Runde. Also zog ich meine Kamera und filmte, wie er über den Gehweg wegfuhr, um Kennzeichen und Kontaktadresse zu sichern.Mein Angebot steht nach wie vor: Eine Entschuldigung hätte mir gereicht und ich bin der Meinung, eine weitere Eskalation raubt unnötig Zeit und Nerven. Ich hab allerdings beides.Inhaltlich kann ich natürlich nichts über die Firma, deren Arbeit oder Leitkultur sagen. Trotzdem gehört für mich der Auftritt in der Öffentlichkeit genauso zur Arbeit.