Reich GmbH

07.2020Erreichbarkeit: ⭐⭐⭐⭐⭐Freundlichkeit: ⭐⭐⭐⭐⭐Kompetenz: ⭐⭐⭐⭐⭐Schnelligkeit: ⭐⭐⭐⭐⭐An der Armatur Vector gab es nach 3 Jahren in Nutzung einen kleinen Riß im Gehäuse. Man könnte jetzt als Verbesserer dastehen und sagen warum baut man die teile nicht aus Metall / Edelstahl"... schon klar... wenn jedes Teil im Wohnwagen/Wohnmobil so gebaut würde

Ich hatte letzte Woche ein Problem mit meiner KAMA EHB Duscharmatur. Leider hatte mein Vorbesitzer das Gewinde der Kunststoffmutter der Kartusche versaut.Eine einfache Anfrage per E-Mail bei der Fa. Reich führte zu einer kostenlosen Lieferung von zwei neuen Muttern.Ein wirklich erstklassiger Service!

Habe vor 2,5 Jahre einen Easydriver pro 1.8 an einem Hobby einbauen lassen.Jetzt hatte ich starke Geräusche beim anfahren der Motoren an die Räder.Eine kurze Mail an die Support Mail mit dem Problem, so schnell wie die Reaktion vom Reich-Support war ist schon einmalig.Telefonisch und per Mail wurde der Fehler eingegrenzt und eine Entscheidung getroffen.Die Motoren wurden in kurzer Zeit geprüft und gerichtet / ausgetauscht.Auch die Kommunikation von Reich Richtung der Montagefirma war sehr gut.Probleme können immer passieren, aber bei dieser Firma wird der Support groß geschrieben.Die Support-Mitarbeiter sind hochmotiviert und haben ein großes Wissen.Danke für die Leistung.Ich werde mir die nächsten Sachen wieder bei Reich kaufen.Solch eine Firma muss man unterstützen.

Der Wasserhahn in unserem Reisemobil spritzte. Ich habe daraufhin die Firma Reich um Rat gebeten. Mir wurde telefonisch und per Mail sehr schnell, freundlich und kompetent geholfen. Und nicht nur das! Innerhalb von zwei Tagen erhielt ich kostenlos neue Dichtungen. Ich habe sie gegen die alten ausgetauscht und schon war der Wasserhahn wieder in Ordnung. Ein wirklich toller und in der heutigen Zeit sehr seltener Service der Firma Reich. Hieran können sich viele der im Wohnwagen- und Wohnmobilbereich tätigen Firmen ein Beispiel nehmen.

Ganz großes Lob an den Kundendienst...Hatte ein technisches Problem mit meiner Wohnwagen-Armatur - mir wurde super geholfen - Problem gelöst!Vielen Dank!!!

Ich selber haben nen easydriver verbaut und fragen dazu gehabt , nun auch für nen Freund gekauft. Ich hatte diesbezüglich eine Frage per e-Mail geschickt nach vorigem Telefonat. Was soll ich sagen , ich kann nur sagen MEGA!!!!!! Nach 13 min. Eine e - Mail bekommen mit einer Lösung.MEGA Kundenservice weiter so!!!

In meinem LMC ist Elektronik von Reich verbaut. Nach fast 10 Jahren würde ich gerne meine alte AGM Batterie gegen eine Lithium tauschen. Diesbezüglich habe ich eine Anfrage an den Support geschickt. Nach kurzer Zeit bekam ich eine positive Nachricht von Herrn Benjamin Weigel. Vielen Dank für die schnelle Antwort so geht Kundenservice in Deutschland.

Ich wurde mal wieder sehr gut von Herrn F. Weigel beraten. Die Tauchpumpe in unserm Wohnmobil arbeitete nur mit halber Kraft". Da die Technikerfür Wohnmobile völlig überlastet sind

Mir fehlten 2 Zughaken an einem Wohnwagenspiegel. Neu gekauft bei Obelink!Es kostete nur einen Anruf mit einem sehr freundlichen u kompetenten Gesprächspartner und er schickte kulanter Weise kostenlos mir umgehend welche zu. Hut ab super Firma

Begeisterung trägt einen Namen: Reich GmbH". "MADE IN GERMANY" wird hier groß geschrieben. Aufgrund eines technischen Defektes an meiner Easy Driver Rangierhilfe hat mir Herr Liska sofort weitergeholfen. Per Ferndiagnose konnte er eine Vermutung äußern. Nach Einsendung des Steuergerätes wurde der Defekt durch die Service-Techniker bestätigt. Von Anfang an begleitete man mich während des gesamten Vorgangs zu meiner vollen Zufriedenheit. Ich wurde sehr gut beraten und immer auf dem Laufenden gehalten. Meine Ansprechpartner waren immer sehr gut erreichbar (sowohl per E-Mail als auch per Telefon).Aus Kulanz entstanden mir keine Kosten.Fazit: Die Angelegenheit wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Ich bin froh und dankbar