Veni Vidi Köln-Sülz

Unprofessionelle Handhabung bei der Absage von Terminen.Während man vom Patienten erwartet einen Termin 24 Stunden vorher abzusagen, sagte die Praxis 2 Stunden vorher ab.Wir fahren eine gute Stunde mit dem Auto bis zur Praxis incl. Parkplatzsuche.Beim Nutzen öffentlicher Verkehrsmittel wären wir bereits unterwegs gewesen.Es gab, lt. Aussage der Mitarbeiterin,erst 3 Wochen später einen Ersatztermin.Wie gesagt, unprofessionell.

Die Augenärztin Frau Berk ist sehr kompetent und immer freundlich. Mein Mann, mein Sohn und ich sind seit mehreren Jahren bei ihr in Behandlung und haben nur positive Erfahrungen gemacht. Wir fühlen uns gut aufgehoben und nehmen dafür auch gerne eine weitere Strecke in Kauf.

Leider überhaupt nicht kinderfreundlich und auf Kinder (2jahre )vorbereitet . Wir hatten das Gefühl , dass die Praxis überhaupt nicht gut strukturiert und vorbereitet war . Wirkte alles einwenig unbeholfen .Sehr alte Praxis , haben was komplett anderes erwartet . Erste und letzter Besuch . Kleine ist weinend raus. Das muss nicht sein.

Bin jetzt schon seit zwei Jahren bei diesem Arzt, eher durch Zufall auf die Adresse gestoßen. Ich bin rundum zufrieden, die Ärztin ist wirklich sehr kompetent und hat mich mit meinen Anliegen immer ernst genommen!! Andere Ärzte haben mich weggeschickt und erklärt das ich nichts habe... also wer jemand Kompetenten sucht der ist hier ge au richtig. Auch einen Termin bekommt man immer sehr zeitnah , egal wie voll die Praxis ist.

Die Orthoptistin war immer sehr nett und hat die Tests sehr kindgerecht durchgeführt. Dafür die zwei Sterne.Ansonsten: Sehr schlecht organisierte Praxis mit seltsamem Blick auf die Schulpflicht.Haben es *zweimal* erlebt, dass ein Termin für Sülz vergeben wurde, wir dann aber vor verschlossener Praxis standen. Telefonische Auskunft: Ihr Termin ist nicht in Sülz, sondern in Puhlheim.Nachhol-Termin erst in 5 Monaten möglich. Grundsätzlich nur am Freitag-Vormittag möglich. Als ich darauf hinwies, dass ich einen Termin für ein Schulkind suche, hieß es: Ja, dann müssen sie ihr Kind halt mal zu Hause lassen.

Habe innerhalb von einem Tag einen Termin erhalten. Da es nicht sehr voll war, war ich bereits nach 20 Minuten wieder fertig. Der Arzt war nett und kompetent. Gerne wiederZum wiederholten Mal nette und ausführliche Beratung und Behandlung. Auch der junge Mann an der Anmeldung ist äußerst freundlich. Die telefonische Erreichbarkeit ist unter Umständen schwierig, man muss öfters versuchen. Das liegt daran, dass die Anmeldung nicht permanent besetzt ist. Die Mitarbeiter arbeiten Unterstützend für den Arzt.

Lange Wartezeit auf Termin. Weiterleitung zu Filiale in Junkersdorf mit weiteren Untersuchungen u extra Wartezeit. Ärztin stellt trockene Augen fest" - dafür wiegesagt 2 Termine wahrgenommenen und halben Tag in der Praxis gewesen für Untersuchungen mit Augentropfen usw. Gespräch mit Fachärztin war 5 Minuten lang u beinhaltete die Frage

Da wir ansonsten nirgendwo einen Termin bekommen haben, bin ich mit meinem zweijährigen Sohn in diese Praxis gegangen. Erst wollte ich nicht so richtig, wegen der schlechten Bewertungen im Internet. Der Arztbesuch war aber sehr positiv. Die Wartezeit war absolut ok und sowohl die Sprechstundenhilfe als auch die junge Ärztin waren freundlich. Die Ärztin könnte das Problem meines Sohnes lösen und ich finde, sie hat die Behandlung kindgerecht und aufmerksam gemacht. Meine Fragen hat sie alle zufriedenstellend beantwortet.Positiv fand ich außerdem die Parksituation. Was nicht ganz so toll ist, ist dass man mit Kinderwagen nicht in die Praxis kommt wegen einer Treppe. Da das Auto aber nah geparkt werden kann, und ich meinen Sohn hintragen konnte war das für uns kein Problem.

Wir waren heute vollstes zufrieden. Sehr nette Ärztin und Personal.

Durch die schlechten Bewertungen wollte ich eigentlich keinen Termin dort machen, aber wurde von einer anderen Praxis dorthin geleitet.Der junge Mann am Empfang ist sehr freundlich. Hatte kaum Wartezeiten jetzt zu Corona-Zeiten. Die Ärztin hat sich Zeit genommen und sich das Auge mal komplett angeschaut.Fand mich gut aufgehoben und würde die Praxis weiterempfehlen.