Postbank Filiale

2 Sterne gibt es für die Angestellten, die dort arbeiten und immer sehr freundlich sind.0 Sterne gibt es für die spontanen Schließung, welche auch nicht begründet werden bzw wichtige Informationen beinhalten!!!Das kam in letzter Zeit häufig vor, dass man vor verschlossener Tür stand!

Ich hab immer wieder meine Freude an den Mitarbeitern, vielleicht sind sie nur so freundlich zu mir, weil ich es auch bin - aber ich genieße es sehr. Und auch im Chefbüro kann ich nicht meckern. Selbst wenn man mir mal nicht helfen kann, weil das Päckchen nicht da ist, so bekomm ich doch alle Infos an die Hand, um nicht völlig hilflos wieder gehen zu müssen. Und ehrlicherweise muss ich sagen: alle meine Sorgen und Probleme konnten bisher immer gelöst werden. So auch erst heute wieder. Ich bin gern Kundin und bleibe auch gern Kundin bei meiner Schweineöder Postbank. Mädels, bleibt so wie ihr seid!

Wie kann man so langsam arbeiten. Wenn ich so langsam arbeiten würde wäre das mein letzter Tag. 20 Leute in der Schlange, nach 25 Minuten und noch 16 Leuten vor mir musste ich leider gehen. Wahnsinn

Vor Ort sind meist drei Postangestellt:innen anzutreffen. Eine tippt eigentlich immer am PC und bedient keine Kunden. Da kann die Schlange noch so lang sein. Die Öffnungszeiten sind ein Witz für jeden Arbeitnehmer. Dazu kommt, dass die Filiale ständig aus irgendwelchen Gründen zusätzlich geschlossen wird. Das liegt auch nicht an der Kundenfrequenz, da man immer mit anderen Kunden erstaunt vor geschlossener Tür steht. Briefmarkenautomat ist regelmäßig kaputt. Nicht nur einmal habe ich erlebt, dass die Mitarbeiter:innen unfreundlich, ausländerfeindlich und indiskret waren.Bin eigentlich ein Freund von persönlichem Service, aber in dieser Filiale kann ich gerne darauf verzichten.

Die Mitarbeiter:innen der Postbank sind sehr freundlich und hilfsbereit.!!Zwei Sterne Abzug dafür das ich an den Geldautomaten kein Geld bekomme da diese immer und immer heißt das ich 2 mal wöchentlich nachsehe ob diese funktionieren. Es kann doch nicht sein das man als Postbank Kunde gezwungenermaßen zu anderen Filialen fahren muss die nicht der Postbank angehören.

In dieser Filiale ist es oft sehr voll, da sie direkt an einem Verkehrsknotenpunkt liegt. Auch wenn die Mitarbeiter ununterbrochen zu tun haben,sind sie immer freundlich und hilfsbereit.Die Kunden werden kompetent beraten und Fragen werden freundlich beantwortet.

Wo soll ich anfangen....Mitarbeiter:innen stets unfreundlich, scheinbar etwas überfordert und selten schnell. Jeden Tag lange Schlangen, weil 3 Mitarbeiter vor Ort sind, aber nur eine/r am Schalter tätig wird. Die anderen sehen zwar die Schlange ignorieren sie aber gekonnt. Geldautomaten regelmäßig nicht nutzbar und das liegt nicht an der Technik, sondern eher daran das kaum Bargeld im Automatensafe steckt. Öffnungszeiten zwingen den Kunden nach 17 Uhr zu anderen Bankautomaten zu fahren, welche nicht mal ansatzweise in der Nähe sind. Da muss man als Postbankkunde schonmal in Kauf nehmen, das die SB-Halle eben mit der Filiale geschlossen wird. Alles zur Zufriedenheit der eigenen Kunden....läuft. Die nächste Postbank ist ja schließlich gleich um die Ecke...macht weiter so, alles läuft wie es NICHT laufen sollte.

Danke erstmal an die Damen der Postbank. Trotz langer Wartezeiten sind sie freundlich obwohl viele Kunden nur am meckern sind. Denkt auch mal jemand dran, das es Postbank ist und keine Post. Es ist nur ein Service den die Frauen zusätzlich machen. Wenn was nicht klappt, sollte man nicht immer den Fehler dort suchen, sondern an der richtigen Stelle (DHL / Deutsche Post). Bei meinen Bankangelenheiten wurde ich bisher immer freundlich und kompetent beraten. Vielen Dank dafür.

2 nette Damen am Schalter haben mir gerade sehr nett geholfen. Haben sich wirklich Zeit genommen und konnten mein Problem super einfach und schnell lösen :) danke für die schnelle Hilfe