Adagio Access Hotel

Wir haben am 05.06.23 gegen 17:20 Uhr, nach einem langen Flug nach Kiel, eingecheckt. Die Dame am Empfang war unglaublich unhöflich. Zum auftreten des Hotels, der Qualität und dem Image überhaupt nicht passend.. Das Adagio so wie wir es in anderen Städten in Deutschland erlebt haben ist definitiv anders und die Arbeitskollegen waren bisher immer zufrieden! Mit solch einem Empfang versaut man so einiges ... In Kiel kein Adagio mehr. Dafür aber ein Bericht des Geschehens an die Leitung.

Waren fünf Tage dort im Zimmer 3008. Das Zimmer hat ein knappes Doppelbett, welches aus einem Wandschrank heraus geklappt wird. Grundsätzlich ist das Zimmer sehr beengt. Im Bad nur ein Haken, um ein Handtuch aufzuhängen; keinerlei Handtuchstange o.ä.. An den Duschhandtüchern waren allerdings die Schlaufen zum Aufhängen abgerissen. Es gab keinen Handtuchwechsel. Duschbad im Bad war leer - sowohl in der Dusche als auch am Waschbecken. Es erfolgte in der Zeit keinerlei Zimmerreinigung, sodass nach drei Tagen der Boden arg verschmutzt war. Am Abreisetag wurden wir um 9:24 mit lautem Klopfen an der Zimmertür geweckt, obwohl der Checkout bis 12 Uhr möglich ist und ein Bitte-nicht-stören-Schild vor der Tür hing - einfach unmöglich!Hierfür 160€ pro Tag ohne Frühstück für zwei Personen zu verlangen ist schon unverschämt - sorry! Die Hotellage ist zentral. Parkplätze nur sehr wenig vorhanden und keine Möglichkeit zur Reservierung.

Wir sind leider sehr enttäuscht von diesem Hotel. Die Lage ist ganz gut, davon lebt dieses Hotel auch. Die Zimmer sind auch ok.Was wirklich KATASTROPHAL ist, ist der Service. An Unhöflichkeit und fehlendem Service Bewusstsein nicht zu übertreffen.Ich habe bereits bei meiner Buchung angegeben, dass wir etwas früher einchecken müssen - mir wurde gesagt mit 15€ Aufpreis dürfte man schon früher ins Zimmer. Als wir ankamen, war das Zimmer trotzdem noch nicht fertig - ärgerlich, aber kann passieren.Wir mussten jedoch auf eine Hochzeit und uns dementsprechend fertig machen. Ich fragte also nach einem Raum, der uns für 10 min zur Verfügung gestellt werden solle. Darauf bekamen wir nur patzige Antworten, wir sollen uns auf der Toilette im Restaurant nebenan umziehen. Auf meine Anmerkung, dass ich bereits im Voraus angekündigt habe, dass wir vorher kommen und wir lediglich einen leeren Raum benötigen (den es sicherlich in diesem Hotel gibt) für wenige Minuten wurde gar nicht eingegangen.Ich weiß Mädels dass das Hotel 3 Sterne habt und dort wahrscheinlich nicht viel bezahlt wird aber ein Mindestmaß an Verständnis und Service darf man erwarten ;)KEINE Empfehlung.

Enttäuschend. Über booking der guten Bewertungen wegen gebucht. Vorweg: Lage ist gut und Zimmer war geschmackvoll eingerichtet. Rezeption nur um Nachbarhotel besetzt und das durchgängig mit uninteressiertem Personal, das nicht mal beim check out die Frage zustande bekam, ob alles soweit in Ordnung war. Und das wohl auch mit gutem Grund...die Kaffeemaschine auf unserem Zimmer war defekt, wir baten um Ersatz/ Abhilfe, woraufhin unkommentiert nichts veranlasst wurde. Wir waren vier Nächte dort, das Zimmer wurde nicht ein einziges Mal gereinigt. Auf unsere Nachfrage - zumindest der Müll könnte ja mal geleert werden - erfolgte lediglich der Hinweis, dass die Zimmer generell nur einmal die Woche gereinigt werden würden ( was so auch auf der Homepage stünde...gut, jedenfalls bei booking keine Rede von) und man sich eine Reinigung ja für zwanzig Euro buchen könnte....Frühstück hatten wir nicht, sah billig und dürftig aus und das für stolze 15 Euro. Matratzen wirkten in meinen Augen durchgelegen, aber das ist wohl Geschmacksache.

Das Hotel liegt relativ gut am Hafen. Auch das Frühstück war wirklich gut. Zimmer sind gut ausgestattet. Nur die Matratzen sind sehr hart und unbequem. Werden deshalb nicht nochmal hier buchen

Insgesamt für einen Kurztrip zufrieden gewesen.Leider wurden die Handtücher nicht gewechselt und die Betten nicht gemacht. Scheinbar waren wir nicht die einzigen. Keine Besetzung an der Rezeption.Frische Luft gibt's leider nur durch einen kleinen Spalt am Zimmerfensterchen.Lage zentral und sehr gut!Die Dame am Frühstücksbuffet super nett und engagiert. Auch die jungen Barleute waren sehr nett.

Wir waren am Wochenende in Adagio Hotel (zwei Personen + Hund). Leider war am Wochenende sehr heiss und unsere Klimaanlage im Zimmer war kaputt . Die Zimmer sind sehr klein, und das Fenster was man aufmachen kann bringt wirklich nicht so viel. Das Zimmerwechsel war nicht möglich, da das Hotel voll war. Uns wurde einen Ventilator angeboten, was ein bisschen Abkühlung bringt, aber man kann es über die Nacht auch nicht wirklich laufen lassen.. Für uns drei war die Nacht nicht so toll, es war viel zu warm!Also erholsam war es nicht.. wir haben dafür 10% Ermäßigung bekommen und auch nicht wirklich freundlich. Ich finde es viel zu wenig…

Zentrale Lage, vom Bahnhof aus gut und schnell zu erreichen. Innenstadt sowie Restaurants und Geschäfte in unmittelbarer Nähe. Busverbindung sehr gut. Mitarbeiter sind kompetent und sehr freundlich.Zimmer mit 19 qm ausreichend groß. Kochgelegenheit, Kühlschrank, Mikrowelle und das notwendige Geschirr für zwei Personen vorhanden. Klimaanlage hat funktioniert. Das Zimmer war ruhig. Man hat von anderen nichts mitbekommen.

Liegt zentral in Kiel, eine sehr gute Adresse mit direkten Parkhaus anbei.Das Frühstück könnte etwas reichhaltiger sein. Die Zimmer sind sauber und geräumig genug.