Autohaus Tönnemann GmbH & Co.KG 'Team Brüning'

Nachdem ich äußerst schlechte Erfahrungen bei einem Autohaus in Münster hatte, welches viele Autos mit drei Buchstaben verkauft…konnte ich garnicht positiver überrascht werden. Wir kamen durch Zufall zum Autohaus Tönnemann und Herr Brüning kümmerte sich absolut kompetent und freundlich um uns. Er war mehr als engagiert und redlich bemüht meine Wünsche perfekt umzusetzen. Ich bin sehr glücklich mit meinem blauen Flitzer und bedanke mich nochmal herzlich für die Bemühungen und den tollen Service!!!

Der Kauf eines Gebrauchtwagens hat super geklappt. Ein flexibler und netter Kontakt mit Herrn Brüning - sodaß der Kauf sogar aus dem fernen Hamburg über Telefon und Mail in kürzester Zeit problemlos abgewickelt werden konnte. Am Ende wurde ich sogar vom Bahnhof abgeholt. Mein neuer Gebrauchter, zum guten Preis gekauft, wartete schon auf mich in der Ausstellungshalle - aufbereitet wie neu. Gerne wieder.

Netter Erstkontakt, Abwicklung und Kauf des Fahrzeuges hat ohne Probleme funktioniert. Nach der Abholung des Fahrzeuges, ist am nächsten Tag ein Fehler aufgetreten, sodass das Radio, die Rückfahrkamera und der komplette Display ausgefallen sind. Das Problem sollte mit einem Software Update behoben werden, welches aber nicht funktionierte. Daraufhin wurde das Auto auseinander gebaut, um den Fehler zu identifizieren, wo sich herausstellte, dass der ganze Display ausgetauscht werden muss, da das Radio defekt ist. Ein neues Radio wurde bestellt, aber es gibt Lieferschwierigkeiten, also ist es unklar wann dieses ankommen wird. Da das Auto nicht einmal ein Jahr alt ist und ich es nicht im vollen Umfang nutzen kann, habe ich um eine Entschädigung gebeten, um die Unannehmlichkeiten zu kompensieren. Jedoch kam vom Autohaus nur die Rückmeldung, dass sie mir schon einen kostenlosen Wagen zur Verfügung stellen, während mein Auto in der Werkstatt ist. Es wurde nicht mal auf eine Entschädigung eingegangen, sondern sofort abgeblockt. Daher finde ich, dass das Problem nicht kundenfreundlich gelöst wurde.

Ein Autohaus, das definitiv weiterzuempfehlen ist!Der Kontakt mit Herrn Kortmann war transparent, unkompliziert und freundlich. Ich habe mich zu jeder Zeit ideal bei dem Autokauf begleitet gefühlt. Auch kleine Probleme, die sich nach der Abholung des Autos herausstellten, wurden noch am selben Tag gelöst. Ein super Service!Noch einmal ein ganz herzliches Dankeschön!

Recht herzlich bedanken möchten wir uns bei Herrn Julian Kortmann für die nette, freundliche und kompetente Beratung. Es lief alles problemlos. Mit dem neuen Gebrauchtwagen sind wir sehr gutzufrieden.Nochmals vielen Dank für alles.

Sehr guter Service und schnelle freundliche Bedienung, selbst ohne vereinbarten Termin wird versucht die Reparatur möglich zu machen

Wir waren stets zufrieden mit dem Team und den Leistungen. Leider wurde dieser Eindruck durch den neuen Serviceleiter verändert. Wir wollten den Wagen zur Reparatur und Aufbereitung geben, damit wir diesen dann infolge möglichst zu einem guten Preis verkaufen können. Vereinbart war die Reparatur des Heckschadens, die Entfernung der Kratzer und des Steinschlages. Wir mussten drei Mal für den Antrag für die Versicherung das Auto vor Ort vorführen und hörten dann (trotz Zeitdruck) zwei Wochen nichts. Wir mussten uns melde. Dies zog sich durch. Als wir das Auto zur Reparatur brachten, hörten wir tagelang nichts, obwohl vereinbart war, dass wir einen Kostenvoranschlag für das Polieren bekommen sollten. Stattdessen wurde es ohne Absprache gemacht und das mehrere Tage nachdem die Reparatur schon geschehen war. Uns fehlte in der Zeit der Hauptwagen. Ergebnis war, dass der Heckschaden repariert wurde, aber seitdem klapperte. Der Steinschlag wurde erst gar nicht repariert und die Kratzer waren nach wie vor vorhanden. Wir haben 2,5T€ weniger für den Wagen bekommen als vorher besprochen, wenn die Mängel behoben sind. Wir sind wirklich gefrustet

Guter Service, bei der Inspektion wird das Auto gründlich untersucht und die Qualität der Inspektion ist sehr gut. Seit 3 Jahren Kunde und noch nie Probleme gehabt.

Ich muss an dieser Stelle einen vielen Dank und ein großes Lob aussprechen!Bei mir war die Sache etwas komplizierter bzw. umfangreicher, da mein vorheriges Auto erst aus einer Finanzierung bei einer anderen Bank/einem anderen Autohaus abgelöst werden musste.Bei meinem neuen Autokauf dann wurde ich auch super beraten und betreut! Letztendlich wurde es dann ein Hyundai i10.Herr Kortmann hatte sehr viel Geduld und stand bei jeder Frage zur Seite.Auch Termine wurden fix vereinbart und ich konnte mein Auto sogar etwas früher holen, als angedacht.Ein sehr toller Service, eine tolle Kundenberatung, vielen lieben Dank an Herrn Kortmann!