BKR Bauelemente & Montagen

Im Mai 2017 wurde die Firma BKR beauftragt eine WPC Terrasse inklusive Unterkonstruktion auf unserer bestehenden Terrasse zu erstellen. Die Gegebenheiten vor Ort waren dem Handwerker vor der Erstellung durchaus bekannt. Nach ungefähr 18 Monaten wurden Mängel sichtbar die reklamiert wurden. Es dauerte schließlich bis November 2020 bis es zu einer Nachbesserung bzw. einem Rückbau und erneutem Wiederaufbau kam. Das aus sogenannter Kulanz". Nachdem dies erfolgt war dauerte es bis Anfang April 2021 wo wieder Mängel auftauchten. Es wurde auch abermals angeboten diese Mängel zu beseitigen. Weil ich aber auf der sicheren Seite sein wollte und irgendwie das Vertrauen verloren hatte ließ ich von einem öffentlich bestellten und vereidigten Sachverständigen ein Gutachten erstellen auf das ich hier gar nicht näher eingehen will. Letztendlich wurde dieses Gutachten mit dessen Ergebnis vor Gericht überhaupt nicht berücksichtigt. Hier war lediglich die Verjährungsfrist von Belangen aber nicht die erbrachte Leistung. Das ich hier zutiefst enttäuscht bin und nicht nur viel Geld und Nerven investiert habe ist mit Sicherheit verständlich. Zu einer gütlichen Einigung kam es leider auch nicht mehr. Ich habe daraus meine Lehren gezogen und verstehe durchaus Bewertungen die nicht so freundlich geschrieben wurden."

Langwierig über ein Jahr bis Auslieferung zweier Möbelstücke und Nachbesserungen. Die gesamte Abwicklung bis Endabnahme gestaltete sich mit viel Eigeninitiative des Auftraggebers. Mailantworten kamen erst mehrere Tage bis eine Woche später zurück. Zuverlässigkeit in der Ausführung individueller Absprachen zur Leistung mussten mehrfach reklamiert werden.

Die Firma BKR ist, anders als es die zu schlechte Bewertung hier erwarten lässt, eine Top-Adresse.Wir machen gemeinsam mit Herrn Kraus und seinem engagierten Team über 20 Projekte pro Jahr und können uns immer auf eine termingerechte, professionelle und überaus wertige Arbeit verlassen.Klare Empfehlung für alle, die einen echten Profi beim Thema Holz im Innen- und Außenbereich benötigen.

Ich habe eine WPC Terrasse mit Unterkonstruktion im Mai 2017 errichten lassen.Diese Dienstleistung wurde nach 18 Monaten von mir reklamiert.Kein GefälleDielen hängen durchUnterkonstruktion falsch aufgebaut(siehe Bilder)Nach mehrmaligen Versprechen von H.Kraus wurde Ich 3 mal versetzt was die Nachbesserung betrifft.Mit der Bitte an H.Kraus schriftlich einen Nachbesserungstermin zu bestätigen wurde das von Ihm abgelehnt und belächelt.Hintergrund für dieses Verhalten ist der Versuch der FA. bkr der Gewährleistungsfrist zu entkommen.Ich habe auf Empfehlung meines Rechtsanwalts ein Gutachten erstellen lassen.Dieses hat das Falsch Verlegen der WPC-Terrasse eindeutig bestätigt.Das die Unterkonstruktion falsch aufgebaut wurde hat das Gerichtan Hand des Gutachten bestätigt und wurde von H.Kraus auch nicht bestritten.Leider kann sich H.Kraus nicht mehr daran errinnern das ein Mängelinnerhalb der Gewährleistung von mir telefonisch beanstandet wurde.Von einem Geschäftsmann würde Ich mir mehr Anstand und Respekterwarten. Auf so eine Art und Weise mit Kunden umzugehen ist kaum zu überbieten.Deshalb meine Empfehlung:FINGER WEG VON DIESER FIRMA!Sie ersparen sich viel Ärger!