Hallmann Optik - Alstertal-Einkaufszentrum

Ich wurde bisher immer super beraten, gerade vor wenigen Tagen das letzte Mal von Simon, als Filialleiter in Poppenbüttel. Brille sitzt top, auf Anhieb passend eingestellt wurden. Gratis dazu gab es noch ein Reinigungsmittel, welches ich jeder Zeit wieder in der Filiale auffüllen kann. Ich bin bisher sehr zufrieden mit dem Service der Poppenbütteler Filiale:) Daumen nach oben!

Ich habe heute meine neuen Brillen abgeholt und bin sehr zufrieden. Aufgrund des tollen Black Days Angebot konnte ich mir, trotz meiner sehr teuren Gläser, zwei Brillen leisten.Ich freue mich sehr darüber. Ich bin schon seit Jahren Kundin bei Hallmann und ich bin auch diesmal wieder sehr begeistert von dem wirklich fachlich guten und sehr freundlichen Service. Ich kann Hallmann Optik im AEZ nur weiterempfehlen und werde auch weiterhin meine Seh- wie auch Sonnenbrillen bei euch in Auftrag geben.

Sehr nettes und kompetentes Personal. Die Brillenwahl ging sehr schnell. Brille ausgesucht -> aufgesetzt -> gesagt bekommen, dass es eine ähnliche Brille gibt, die mir noch mehr gefallen könnte -> Brille geholt -> Aufgesetzt -> Begeistert gewesen. Das beste ist, es wurde mir nicht eine teurer Brille empfohlen sondern eine günstigere. Meine nächste Brille werde ich definitiv wieder dort kaufen.

Da ich bislang keine Erfahrung mit Brillen und Optikern hatte, habe ich mich aufgrund der sehr guten Google-Rezessionen für Brillen Joseph entschieden. Ich habe daher auch vorher angerufen um meinen Besuch bestmöglich" vorzubereiten. Das Telefonat war sehr nett und man hat mir empfohlen idealerweise vor 18h zu kommen

Sehr guter Service! Besonders mit Herrn Meyers Beratung war ich äußerst zufrieden. Ich hole mir immer wieder gerne eine Brille von dort!

Ein richtig toller Optiker. Für mich einer der besten in Hamburg. Das Team ist super freundlich und kompetent. Die Auswahl bzw. Markenvielfalt ist groß und der Service ist ausgezeichnet.Macht weiter so!

Wie man guten Service in Sekunden in schlechten Service verwandelt und einen Kunden verliertBesuch 1:Vor ca. einer Woche wollte ich eine neue Brille kaufen und im Vorwege einen Sehtest durchführen lassen. Dieser Sehtest wurde sehr akribisch durchgeführt, wobei mir eine Nachprüfung nach einer Woche empfohlen wurde. Hintergrund solle eine mögliche Hornhautverkrümmung gewesen sein. Sehr gut, hier steht auch das Wohl des Kunden im Fokus und nicht nur der Verkauf. Die Nachfrage ob eine fixe Terminvereinbarung Sinn macht wurde verneint. Selbst dann könnte eine pünktliche Kontrolle nicht garantiert werden". Hier könnte die Rezession mit 5 Sternen enden.Besuch 2:Wie geraten war ich eine Woche später wieder im Ladenlokal und konnte nach kurzer Wartezeit den Laden betreten. "Es wäre noch eine Kundin mit einer Augenmessung vor mir dran und dann könnte es losgehen" Fein. Aus der Erfahrung von meinem ersten Besuch wusste ich

Super Beratung. Ich fühle mich seit einigen Jahren dort sehr gut aufgehoben, vor allem Kerstin & Steffi machen einen tollen Job und arbeiten sehr kundenorientiert. Für jeden der neue Kontaktlinsen benötigt und eine Beratung wünscht zu fairen Preisen absolut empfehlenswert. Bitte macht weiter so!!

Die Beratung war gut, alles was dem folgte, der After-Sales ist mehr als inakzeptabel. Die Brillengläser hatten eine super minderwerte Qualität, die Beschichtung löste sich nach wenigen Wochen ab und die Firma Hallmann war zu keinerlei Kulanz bereit.