Mantel GmbH Ihr Experte für Badsanierung & Heizungen

Sehr geehrter Herr Mantel,auf diesem Wege wollen wir uns ganz herzlich für den wirklich umfassenden Service bedanken. Die Neuinstallation der Heizung hat so gut funktioniert, dass wir uns jetzt allen Ernstes fragen, warum wir diese Arbeit so lange aufgeschoben haben.Die Beratung sowie der Einbau der Heizung war echt spitze!Gerne werden wir Sie an unsere Bekannte und Nachbarn weiterempfehlen, damit auch diese von Ihrer Kompetenz und den Erfahrung der Firma Mantel GmbH profitieren können!Nochmals Dankeschön undViele Grüße

Ich möchte mich auf diesen Weg nochmal Bedanken. Unser Wasserhahn der Teeküche war defekt, die Firma Mantel hat dies innerhalb von 1 Tag erledigt und das kurz vor Weihnachten!!!!Service, Qualität, Freundlichkeit einfach TOP!!!!!!

Eine tolle Beratung und Ausführung. Ich kann Firma Mantel nur empfehlen. Mein neues Bad ist wunderschön, praktisch und gut durchdacht. Von der Badlüftung mit Feuchtigkeitssensor bis zur spühlrandlosen Toilette ist alles da. Dieses freundliche und stets fröhliche Team möchte man am liebsten im Haus behalten.

Sehr zuverlässiger, pünktlicher und kompetenter Service. Kommt sogar an Feiertagen bei Notfällen innerhalb kürzester Zeit. Diesen Service hat man nicht überall!

Pünktliche und gute Ausführung der Arbeiten. Sowie kompetente Beratung.

Nachdem mein Mann und ich uns dazu entschieden hatten, unsere alte Ölheizung auszutauschen fühlten wir uns direkt beim ersten Beratungsgespräch mit Herrn Mantel sehr gut aufgehoben. Die Terminabsprache hat super funktioniert, auch wenn die Arbeiten am Ende doch länger gedauert haben, als sie im Vorfeld angesetzt waren. Hinter dem Unternehmen steht ein 1A Team, das kompetent, bodenständig, freundlich und an manchen Stellen auch -natürlich immer in Absprache mit uns- mit einer gewissen Kreativität unsere Erwartungen voll erfüllt hat.Unser Fazit:+ Kompetent+ vertrauenswürdig+ Faire angemessene Preise-->Absolut empfehlenswert!!!

Sehr gute Arbeit bzw. Planung sowohl als auch Umsetzung. Jederzeit zu empfehlen.

Im Rahmen einer Kernsanierung haben wir bei der Fa. Mantel die Erneuerung der Heizungsanlage und eine Badsanierung angefragt.Fazit vorweg: wir haben die Fa. Mantel letztlich nicht beauftragt, die Bewertung bezieht sich daher auf den Prozess bzw. die Gründe hierfür.Positiv hervorzuheben ist das sehr professionelles Prozessmanagement: innerhalb von 24h nach Befüllen des Kontaktformulars wurde unsere Kontaktanfrage beantwortet.Die Terminvereinbarung für die Bestandsanalyse vor Ort wurde im Nachgang zum Telefonat noch schriftlich rückbestätigt.Die Bestandsanalyse selbst hat uns überrascht: wir wurden im Vorfeld gebeten mind. 2h Zeit einzuplanen, um das Projekt planen und kalkulieren zu können.Herr Mantel selbst lief dann allerdings nur einmal durch alle Räume ohne sich Notizen oder Zeichnungen zu machen. Zeitdauer: 20min.Was uns nach der anfänglichen Professionalität zunehmend irritiert hat, war der weitere Prozess / Kommunikation: das Angebot, das nach 2 Wochen vorliegen sollte, kam nicht und wurde erst auf aktive Nachfrage erstellt.Auffällig am Angebot: dieses bestand entgegen Branchenstandard großteils aus Pauschalen, die wiederum in keinster Weise den tatsächlichen Aufwand widerspiegelten.Beim Angebot machten sich letztlich auch die fehlenden Notizen der Bestandsanalyse bemerkbar: einige angebotenen Gewerke waren nicht zutreffend bzw. benötigt, andere fehlten gänzlich.Dass der angebotene Preis zusätzlich noch signifikant über dem Markt lag, floss daher nur noch ergänzend in unsere Entscheidung ein.Fazit: der anfänglich sehr positive Eindruck - der auch zu den Bewertungen im Internet passte - konnte im weiteren Prozess nicht gehalten werden.Ob es letztlich an fehlenden Kapazität oder rein an mangelndem Interesse an unserem Projekt lag, können wir nicht sagen.Eine klare Kommunikation – passend zum anfänglichen Prozessmanagement – wäre hier sicherlich wünschenswert gewesen.So bleibt letztlich ein „Geschmäck’le“.

Nach 4 monatiger Wartezeit wurde der Termin 1 Tag voher krankheitsbedingt abgesagt was ja durchaus passieren kann.Am Telefon wurde uns gesagt das der Chef das neue Bad auch von zuhause aus planen kann sie brauchen lediglich ein paar Maße und Bilder.Das ganze passierte im November 2021.Maße und Bilder haben wir der Firma selbstverständlich zukommen lassen.Vielleicht waren die Bilder nicht Aussagekräftig oder die Maße nicht vollständig keine Ahnung jedenfalls haben wir bis heute (März 2022) nichts mehr von der Firma gehört. Vermutlich ist der Chef immernoch krank.

Ich hatte Probleme mit meiner Windhager Pelletsheizung. Da es den Heizungsbauer, der die Anlage vor 19 Jahren installiert hat, nicht mehr gibt, habe ich mich an den Windhager-Kundendienst gewandt. Dieser hat mit 4-6 Wochen Wartezeit gedroht. Über den Außendienst kam ich an die Fa. Mantel. Innerhalb eines Tages war der Monteur mit Ersatzteil da und wir konnten die Störung in 2 Stunden beheben. Vielen Dank dafür. Tolle Firma, super Monteur.