Felkel Kfz-Teile u. Autodienst Abschleppdienst 24H ADAC Mobilitätspartner

Ich habe dieses Jahr sehr spät meine Reifen gewechselt. Zum glück ist Frau Ramirez an der Rezeption sehr freundlich gewesen und hat sich sehr bemüht schnellstmöglich einen Termin für mich zu finden. Service sehr gut. Nur empfehlenswert.

Jahre lang war ich treuer Kunde von der Firma Felkel. Jedoch hat der Kundenservice massiv nachgelassen. Das Personal am Empfang besonders die Empfangsdame ist meines Erachtens inkompetent und unzuverlässig. Dies war in der Vergangenheit mit anderen Mitarbeitenden besser geregelt.Bezüglich der Unzuverlässigkeit warte ich bis heute noch auf meinen Leihwagen und jegliche Rückrufe.Von dem Telefonservice erwartet man jedenfalls ein freundliches Gespräch, dies ist zurzeit leider nicht der Fall. Schnippische Antworten, äußerst wirre Ausreden und keinerlei Fachkenntnisse.Aufgrund der neuen Erfahrungen habe ich mich für eine andere Auto Werkstatt entschieden.

Freundlich, kulant und flott. Großer ,sauberer Betrieb

Mein Reifen ist auf der Autobahn geplatzt. Nachdem ich diese noch selbständig verlassen konnte bin ich zur nächsten Werkstatt gelaufen. Dort angekommen wurde mir direkt Hilfe angeboten. Der Mitarbeiter ist mit mir und den abschlepper losgefahren. Soweit so gut. Ca 1 Stunde sollte das dauern bis mein Reifen dort geliefert wird, da er nicht auf Lager war. Das ganze hat dann fast 4 Stunden gedauert.Ich habe am Anfang darum gebeten das alle Reifen einmal geprüft werden, ich hatte Angst das mir das noch einmal passiert. Auf Nachfrage wurde mir versichert das alle Reifen top in Ordnung sind. Ja was soll ich sagen, zwei Tage später hatte ich wieder einen Platten Reifen. Der wurde von anderer Seite gewechselt inklusive Fahrverbot da kein Reifen mehr in Ordnung war.Das positive war das der Mitarbeiter mir das abschleppen nicht berechnet hat, da dieser weg nur sehr kurz war.

Heute auf der A28 liegen geblieben mit einem Platten. Nach kurzer Rücksprache mit der netten Dame die den Abschlepper fuhr, wurde ich binen 30 Minuten nach Anruf beim ADAC von der Autobahn abgeschleppt. Ich bin sehr erfreut über den schnellen und sehr professionellen Abschleppvorgang. Auch fand ich gut das eine Junge Dame am Steuer eines Abschlepp LKWs zu sehen war, was ja leider noch nicht so häufig der Fall ist.

Top Abschleppdienst. Der Fahrer Jonas verrichtete seine Arbeit freundlich, umsichtig und mit Sachverstand. Scheint seinen Job mit Freude zu verrichten.Empfehlenswert.Bin 130 Km geschleppt worden.Danke

Auto sollte zu Brasch nach Oldenburg und wurde zu Hope nach Rastede gebracht eine Frechheit !!

Absolut vorbildlicher Pannendienst, im Auftrag des ADAC .Die überaus freundlichen u. zuvorkommenden Mitarbeiter im Pannendienst, leisteten hoch professionelle Arbeit und fanden auch noch beruhigende Worte, für meine in diesem Fall, betroffene Ehefrau.Andere Dienstleister in der Region, sollten sich hier mal eine dicke Scheibe " abschneiden..(!!)"

Meine Eltern und Ich haben unsere Autos schon seit Jahren dort in Reparatur und sind bis heute super zufrieden.Sie sind immer zuverlässig, nett, kompetent und Fragen werden immer bereitwillig erklärt. Man fühlt sich ebenso wohl dort, wenn man mal warten muss.Ausweichmöglichkeiten gibt es dort genug und bei denen steht Kunde ist König noch an erster Bzw. oberster Stelle.Ich kann diese Werkstatt nur weiter empfehlen.Die Menschen die dort arbeiten, wissen was sie tuen und hab Ahnung von ihrer Arbeit.Wenn man Probleme hat, wird einem immer mit Rat und Tat zur Seite gestanden.Liebe Grüße.

Auf unserem Tagesausflug von Oldenburg nach Leer zeigte das Auto meiner Freundin an, dass zu wenig Kühlflüssigkeit vorhanden sei.Kurzer Anruf, kurzer Blick unter die Motorhaube, kurz Kühlflüssigkeit nachgefüllt.Super fairen Preis gemacht und uns damit den Tag gerettet. Vielen Dank!Klare Empfehlung!