Sportpark Plauen Fitness Life GmbH

Jede menge Platz für Fun, Fitness und Lifestyle

Einfach nur top! Echt ein super Ort um seine Freizeit zu verbringen und viel Spaß zu haben! Kann man nur empfehlen. Im Vergleich auch echt super Preise (günstig). Die unkommentierten 3-Sterne Bewertungen sind einfach nur lächerlich und unverständlich und sollten eigentlich gelöscht werden ;)

Wir haben heute als Fusballverein für 2h den Soccerplatz gemietet. Für 90€. Von 15 Uhr bis 17 Uhr. Soweit verlief auch alles in Ordnung. Kurz vor 5 ging das Licht aus und wir gingen zum Duschen. Was dann aber passierte ist eigentlich unglaublich. Um 10 nach 5 ging in der Kabine das Licht aus und wir standen im Dunkeln. Und wenn ich schreibe dunkel, dann meine ich man konnte keine hand mehr vor Augen sehen. Der Sportpark schließt um 5, OK. Aber das zum Sporttreiben eine Dusche gehört steht ja wohl außer Frage. Und das man dafür wenigstens 30 Minuten gewähren sollte auch. Wir wurden aber nicht mal im Vorfeld, bei der telefonischen Buchung, darauf hingewiesen. Was eigentlich eine Selbstverständlichkeit darstellt. Und dafür dann 90€ zu verlangen ist eine absolute Frechheit. Ich werde selbstverständlich auch noch eine offizielle Beschwerde einreichen.Reaktion auf die Antwort der Geschäftsleitung:Wenn dem so ist wie sie schreiben, möchte ich mich in aller Form entschuldigen. Aber ich bin nicht für meine gesamte Mannschaft verantwortlich. Ich persönlich wurde nicht darauf hingewiesen, hatte aber lediglich 2 Wasserflaschen dabei (aus Kunststoff).Fakt ist aber dennoch, dass wir umgehend nach dem Beenden des Spielens zum Duschen gegangen sind und kurz nach 5 das Licht ausging. Wir mussten uns (mich eingeschlossen) im Dunkeln anziehen. Glücklicherweise ist nichts passiert und niemand hat sich verletzt.Ich werde mich zu dem Sachverhalt nochmal telefonisch bei ihnen melden.Mit freundlichem GrußMarkus Thümmler

war mit meinen Söhnen Badminton spielen und es hat Spaß gemacht weiter so, vielen Dank

Ich gehe seit Jahren zur kalten Jahreszeit wöchentlich mit Freunden zum Badminton spielen in den Sportpark.An den Bedingungen zum Sport treiben gibt es auch nichts auszusetzen.Nach eineinhalb Jahren Zwangspause wegen Corona sind wir nun nach langer Zeit endlich wieder mal zum Badminton spielen nach Plauen gefahren. Voller Optimismus habe ich meine 10er-Karte aus dem Jahr 2020 (vor Corona) gezückt, denn es sind ja noch 8 von 10 Feldern frei!Ich weiß auch, dass auf der Rückseite der Karte eine Gültigkeit von 12 Monaten vermerkt ist. Unter normalen Umständen ja auch kein Problem. Der freundliche Mitarbeiter an der Kasse sagt mir, dass er die 10er-Karte auf Anweisung der Geschäftsleitung nicht akzeptieren darf. Weil mir klar ist, dass der Mitarbeiter scheinbar keinen Entscheidungsspielraum besitzt, habe ich also die Stunde Badminton halt erstmal so bezahlt und es hat nach der langen Pause auch wieder Spass gemacht.In der Hoffnung auf eine kulante kundenorientierte Lösung habe ich später noch eine e-mail mit meinem Anliegen verfasst um vielleicht jemanden zu erreichen, der entsprechenden Handlungsspielraum besitzt. Ich habe noch nicht einmal erwartet, dass ich die komplette 10er-Karte weiternutzen kann, sondern nur auf ein kleines Signal in puncto Kundenbindung und Kulanz gehofft.Der telefonische Rückruf von Frau Lachmann kurz sinnhaft zusammengefasst (nicht wörtlich):Auf der Rückseite der 10er-Karte steht, dass sie 12 Monate gilt (weiß ich doch!).Corona interessiert uns nicht, Sie hätten ja kommen können...Pech gehabt! Ich habe das nicht entschieden (ja wer denn dann?)Anmerkung:In meinem eigenen Geschäft werden Gutscheine unabhängig des Alters ohne Diskussion eingelöst (auch wenn der Gutschein 5 Jahre alt sein sollte), egal ob es dafür gesetzliche Regelungen gibt. Ich als Unternehmer schätze diesen Vertrauensvorschuss sehr, für etwas zu bezahlt zu werden, wofür ich die Gegenleistung noch nicht erbracht habe. Dieser Gedankengang scheint im Sportpark Plauen leider noch nicht vollzogen worden zu sein.Kundenorientierung und Kundenbindung sieht anders aus!Ich weiß, dass die Corona-Einschränkungen für jeden Unternehmer mit Kundenverkehr eine Herausforderung dargestellt haben. Aber deshalb den Kunden so abzukanzeln...Um es klarzustellen: Mir geht es weniger um die 50 Euro die sich der Sportpark dabei in die Tasche gesteckt hat (das verbuche ich unter Corona-Hilfe), sondern um das Gefühl, als Kunde hier nicht geschätzt zu werden!Insofern kann ich niemandem empfehlen, hier in Vorkasse zu gehen.

Wir waren gestern zu zweit eine Stunde Badminton spielen und danach ging es für uns in die Sauna. Hat richtig Spaß mal wieder gemacht und beides sehr empfehlenswert!

Riesen Sportpark mit vielen Möglichkeiten(Fitness, Tennis, Fußball, Squash, Badminton, Sauna, usw.) auch ohne Abo nutzbar.

Nettes Personal. Gute Preise. Danke.