Techniker Krankenkasse (TK)

Es fehlen die Worte, um den schlechten oder fehlenden Kommunikationsservice der TK zu beschreiben. Ich rate Ihnen: Finger weg!

Also sagen wir mal nett waren sie ja und im Zeugnis würde stehen sie waren stets bemüht das man bei vielen Ärzten und Therapeuten heute keine Termine bekommt dürfte ja bekannt sein dafür gibt es dann die Kassenärztliche Vereinigung die schrecken auch nicht zurück einen 70 km weit weg zu schicken aber gut man will ja wieder gesund werden dann ist der Termin endlich da sogar sehr sympathische Person offensichtlich auch Ahnung alles abgeklärt diagnostiziert und zum Schluss gekommen dringend behandlungbedürftig aber auf Grund der Entfernung nicht möglich also schreibt man einen Dringlichkeitsschein und verweist an die Krankenkasse die könnte da helfen Trugschluss ich hatte schon selber gesucht und auch eine freie Behandlungsstelle gefunden zu meinem Pech ohne Kassenzulassung jetzt war die Kasse gefragt könnten sie vielleich etwas dazu zahlen da ja nachweislich bei niemandem ein Termin zu bekommen war nur mit Wartezeit ab 6 Monaten kommt von der Kasse die schlaue Antwort ja dann müssen sie das stationär machen lassen ( da warte ich auch 8 Wochen) stellt sich mir die Frage was günstiger ist ein Krankenhausbett oder 50 Euro pro Woche 1 Behandlung ?

Sehr nettes personal.leider mit warten.war aber relativ schnell dran.

Zahnreinigung und Osteopathie werde nicht gezahlt. Kontakt am Telefon unfreundlich und auf Mails wird erst sehr spät teilweise nach mehreren Wochen geantwortet. Mit irgendwelchen Bonusprogrammen kann ich persönlich wenig anfangen. Man kommt sich insgesamt wie ein Bittsteller vor und in meiner Altersklasse (Mitte 20) und Beiträgen nahe der Beitragsbemessungsgrenze finde ich das traurig, was abgeliefert wird. Der Wechsel ist zum Glück super simpel und wird von der neuen KK erledigt. Die Bewertung bezieht sich nicht speziell auf die Niederlassung Hildesheim, sondern auf die TK insgesamt.

Warum gibt es auf Ihrer Webseite keinen Hinweis, das diese Geschäftsstelle wegen Umbau bis zum 30.06.2023 geschlossen ist?

Wenn man hier in Hildesheim ein Anliegen hat, immer super. Aber am Telefon, ich weiß nicht wohin ich verbunden wurde, total unfreundlich. Ich glaube die Frau war genervt das überhaupt einer angerufen hat. War voll enttäuscht. Nächstes mal gehe ich wieder persönlich hin.

Fast keine Wartezeit.Die Mitarbeiter*innen sind sehr kompetent und hilfsbereit.Wenn sie etwas nicht wissen rufen sie in einer höheren Abteilung an und können so sofort alles klären.

Super nette Dame in der Kundenberatung auch kurz vor Feierabend noch sehr freundlich und kompetent. Auf Fragen wurde klar und umfassend geantwortet. Bin rundum zufrieden

Die Krankenkasse ist eigentlich klasse, die Filiale hier in Hildesheim könnte man sich sparen...Anträge nicht bearbeitet, erst auf nachfrage per Telefon die Aussage erhalten Das liegt bei der kollegin