Nelson Park Terrassendächer GmbH Servicebüro

Wir haben endlich einen fantastischen Kaltwintergarten!Allerdings dauerte die ganze Sache knapp 1/2 Jahr, bis alle Mängel (ausser die, die nicht zu beheben sind!) beseitigt wurden.Der Trupp, der im Februar zum Aufbau kam, bestehend aus 3 Mitarbeitern, hat das Ganze schon mal sehr halbherzig begonnen. Für den Aufbau waren 5 Tage vorgesehen. Bereits nach 3,5 Tagen zogen die Leute von dannen und hinterließen eine Baustelle mit einer riesigen Mängelliste.Das Schlimmste: der Wintergarten stand nicht, wie geplant, mittig zum Hausgiebel! Dies ließ sich natürlich bis heute auch nicht mehr ändern. Die Laufschiene der Seitenscheiben saß ca. 5cm über Bodenniveau, auch das war so nicht geplant. Die Verklebung des Hausanschlussprofils war absolute Meisterklasse! Mit Silikon wurde nicht gegeizt. Es quoll oben und unten aus der Fuge, nur dicht war sie nicht!!! .....Um nur die gröbsten Mängel zu nennen...Die nachrückenden Monteure kämpften dann noch an 3 weiteren Terminen (zuletzt Mitte Juli) mit der Korrektur der Bodenhöhe, mit zu kurzen, dann zu langen Scheiben, falsch eingesetzten Profilen und der Erneuerung o.g. Silikonfuge.Aus Kulanz in Anbetracht der Mängelliste überließ uns Nelson Park eine Senkrechtmarkise zum Sonderpreis. Immerhin!Alles in allem hätte es wirklich professioneller laufen können und wir hätten gerne auf den Ärger und die Wartezeit verzichtet, freuen uns aber nun jeden Tag über unsere tolle Wohnraumerweiterung.

Sehr guter Service

Ich schreibe so gut wie nie Rezensionen, aber heute ist es mir ein Bedürfnis. Es fing mit der super professionellen Beratung des Außendienst- Mitarbeiters an... Sehr sympathisch, sehr erfahren, freundlich, umgänglich... Nach unserer Auftragsbestätigung wurde uns der Aufbau auf Grund der Auftragslage für März 2021 avisiert, was für uns völlig okay war. Dann kam ein spontaner Termin für heute, den wir umgehend bestätigt haben. Die Jungs vom Aufbauteam waren in der Früh vor Ort und haben innerhalb kürzester Zeit ein Dach über unserem Kopf montiert, einfach toll. Wir sind begeistert und möchten uns herzlich beim ganzen Team des Unternehmens bedanken. Wir werden Sie auf jeden Fall weiter empfehlen. Ganz herzlichen Dank, eine schöne Weihnachtszeit und bleiben Sie gesund. Herzliche dankbare Grüße Jeanni und Hagen