ROSSMANN Drogeriemarkt

Modern, sauber, hell.Flächenmäßig etwas kleine Filiale. Man bekommt aber alles was man benötigt.Parkplätze auf Grund der Lage nicht vorhanden.

Freundliches Personal, allerdings dünn besetzt. Zur Entlastung der Mitarbeiter und zur Reduzierung der Zeitverschwendung für die Kunden: wann führt Rossmann ENDLICH SelbstBedienungskassen ein? Flächendeckend.

Gestern nach längerer Zeit wieder da gewesen, Freitag Vormittag 10.00 bin schockiert über den Einräumservice!!!!! Ausser ein blutjunges Mädchen welches sehr freundlich und nett war obwohl sie in den engen Gängen ständig ihre Arbeit unterbrechen musste weil ein Kunde nach dem anderen durch wollte... Ein älterer Herr vom Einräumservice war dermaßen agressiv und schob die Trolleys so laut knallend gegeneinander mit einer lauten Schreierei, das mir als Kunde Angst und Bange wurde.... Es war nur eine Dame von Rossmann an der Kasse also berichtete ich ihr von dem agressiven Service, leider ignorierte sie mein Anliegen und kassierte wortlos weiter. Fazit endweder informieren, wann der Service im Haus ist und einkaufen verschieben oder: nach DM...

Samstag Mittag 15:30 stehen wir vor Rossmann und stellen fest..... Geschlossen.... Öffnungszeiten Samstags bis 16 Uhr steht im Internet und an der scheibe. Wieso ist der Laden dann geschlossen ? ist nicht das erste mal, mehrmals Samstags versuche ich nach der Arbeit noch schnell vorbei zu gehen und stelle fest das die öffnungszeiten wohl frei gestaltet werden, mal 15:15 geschlossen (oder vorher, weil war erst dann da). Wieso hat man Öffnungszeiten wenn man sich nicht daran hält ? Also Ratsamer Tipp, entweder Öffnungszeiten anpassen oder sich daran halten, andere Menschen die Arbeiten müssen das ja auch, oder macht REWE um 20 uhr zu obwohl da steht bis 22 Uhr geöfnet?! finde es absolut dreist....

Ich komme gerade vom Einkauf - Rossmann/Fischeln - heim und bin entsetzt wie unfreundlich man dort dem Kunden begegnet. Vielleicht bzw. ich hoffe nicht alle Mitarbeiterinnen sind so; die junge und sehr hübsche Kassiererin war hingegen auch sehr pampig und sehr unfreundlich.Es wurde grob, unvorsichtig mit den Artikeln umgegangen und meinem Hinweis dazuwurde entgegnet Wenn was dran ist

Ich wohne in der Nähe dieser Filiale und habe mich gefreut. Aber nach einigen negativen Besuchen werde ich wohl doch den Weg mit dem Auto zu DM fahren. Leider hat diese Filiale seht unfreundliche Mitarbeiter. Man wird an der Kasse oft nicht begrüßt.. Mann wird schon bedient obwohl der Kunde vor einem noch mitten im Zahlvorgang ist.. Da fühlt man sich nicht gerade wie ein erwünschte Kunde. Oft wird auch patzig auf Fragen geantwortet. (es trifft zum Glück nicht alle Mitarbeiter aber sie überwiegen.) Fazit: Wenn ich mal zu Rossmann muss, werde ich definitiv zu einer anderen Filiale fahren.

Eine ältere Verkäuferin, klein, mit Brille und eine Bob hat gestern gegen 15 Uhr die Schokolade vor der Kasse eingeräumt und es einfach auf den Boden gelegt. In dem Gang, wo die Menschen zur Kasse durchgehen, obwohl ein Regal daneben leer war.Als ich sie ansprach, dass es aus gesundheitlichen Gründen nicht geht, sie darf kein Essen im Gang auf den Boden legen, hat sie einfach gesagt: och habe die nur gezählt. Ich: Sie müssen sich ein Korb nehmen, die Ware gehört nicht auf den Boden. Sie: aber sie ist doch verpackt! (Dass eine Mitarbeiterin sowas nicht weiß, die mit Lebensmitteln und Kosmetik arbeitet, ist wirklich erschreckend!)Ich: sie dürfen keine Lebensmittel auf den Boden liegen. Sie: ok.Geht einfach und lässt die Schokolade einfach im Regal liegen, die zuvor auf dem Boden lag und voller Kalmen und Bakterien ist.Ich hoffe die Gesundheitsbehörden werden es hier lesen und diese Filiale kontrollieren damit sie endlich mal aufwacht!

Insgesamt vier Verkäuferinnen im Laden, davon eine an der Kasse, die anderen drei quatschten im Pausenraum und haben den Kunden keinerlei Beachtung geschenkt. Damit meine Frage beantwortet werden konnte, habe ich mich an der Kasse angestellt und die Dame an der Kasse hat geklingelt, damit jemand kommt, der mir hilft. Wundert euch bitte am Ende nicht, wenn die Kunden lieber online bestellen. Für so ein Einkaufserlebnis brauche ich wirklich keine Filiale vor Ort.

Als wir einen Artikel zurückgeben wollten und mein Mann die Verkäuferin fragte, ob er den Coupon auch wieder haben könne, wurde ihm schnippisch geantwortet, man wäre ihm schon entgegen gekommen das man den Artikel zurück genommen hätte. Der Laden sieht uns nicht wieder, diesen Umgang mit Kunden muss man sich nicht gefallen lassen.

Nachgelassen. ...Kassiererinnen reißen sich auslistungsartikel unter den Nagel bevor Kunden diese überhaupt zu Gesicht bekommen und legale" Coupons werden gar nicht erst akzeptiert wenn der Kunde ein hohes Ersparnis