Stadt-gut-Hotel Auerhahn

Negativ, über ebooking.com ein Luxory Familienzimmer gebucht und bezahlt. Angekommen konnte man keine Buchung finden....einige Telefonate später wurde festgestellt das das Buchungsportal ein Fehler begangen hat.Positiv.Unkompliziert wurde uns ein Zimmer gegeben, leider nicht das was wir gebucht hatten, denn so ein Zimmer gibt es nicht . Dem Hotel trifft auch hier keine Schuld. Alles was im Buchungsportal angeboten und beschrieben ist, hat nichts mit dem Hotel zu tun, genau wie die angegebenen Telefon Nr. die ist aus Amsterdam. Leider musste ich jetzt feststellen das ich nicht über Booking.com gebucht habe, sondern über ebooking.com. Wie das passieren konnte, keine Ahnung. Muss irgendwie weitergeleitet worden sein ohne zu bemerken...Da hat das Hotel in keinster Weise Schuld.Sehr nettes Personal, Zimmer soweit ok. Sauber und zum nächtigen voll in Ordnung. Parkplatz hinterm Haus. WLAN voll ok. Der Ort ist sehr ruhig. Aber schön für Ausflüge oder Wanderungen... mit dem Auto ist man ruck zuck in Thale oder Quedlinburg.Frühstück voll ok und ausreichend in der Auswahl.Ein grosses Lob an die netten Betreiber und Personal.Grüsse aus dem Havelland.

Eher eine Pension als ein Hotel. Das Zimmer war groß. Es gab eine Couch und einen Fernseher. Ein Kleiderschrank und ein Spiegel sowie ein Tisch mit zwei Sitzgelegenheiten und zwei Nachttische waren ebenfalls vorhanden.Leider gab es keine Gardiene oder Ähnliches vor den Fenstern, man konnte aber eine Jalousie herunterlassen. Das Doppelbett war bequem, wir haben gut darin schlafen können. Für Frierkatzen gab es extra Decken im Schrank und eine Kuscheldecke auf dem Bett. Es war aber schön warm im Zimmer, so dass diese von uns nicht benötigt worden sind. Im Zimmer gab es ein Bad das mit einer Wanne ausgestattet war, aber keine richtige Dusche. Die Badamaturen sind sehr alt und rosa und leider war das Bad auch nicht richtig sauber. Handtücher wurden zur Verfügung gestellt. Wir haben nur 2 Nächte übernachtet und dafür reichte es, am Tag waren wir unterwegs. Das Frühstück war in Ordnung. Die Dame die für den Check in und auch für das Frühstück zuständig war, war sehr nett. Schade das das Restaurant und die Bar nicht geöffnet waren. Zur Übernachtung würden wir trotzdem wieder hinfahren.

Sehr guter Service,hier geht man auf die Wünsche der Gäste ein. Trotz Corona kein unwohles Gefühl, es sind genügend Desinfektionstationen vorhanden. Parkplatz direkt hinter dem Haus, vom Parkplatz aus ist der Hintereingang schnell und barrierefrei zu erreichen. Ein Fahrstuhl, der genügend Platz für 4 Personen incl. Gepäck bietet ist ebenfalls vorhanden. Frühstüch: Ambiente und Buffet sind weit über dem Standard TOP sehr gemütlich und lecker. Sogar Proviant darf man für eine Wanderung mitnehmen. Für uns, 4 Personen war das Wochenende sehr erholsam und schön, wir kommen auf alle Fälle wieder.

Wir kommen nicht wieder, sorry.Es fing beim Datenschutz an: die Rezeption war unbesetzt. Man musste an der Tür klingeln, daraufhin wurde man an der Gegensprechanlage in ein Zimmer gewiesen, wo Meldebogen und Schlüssel auf einem Tisch lagen. Aber nicht nur unserer... Ich habe die Daten von noch 4 anderen Gästen einsehen können (die man bei der Reservierung schon angeben musste), die ebensogut meine hätten sehen können. Da schon ausgefüllte Meldebögen da lagen, gehe ich davon aus, dass vor uns weitere Gäste an diesem Tisch standen und alles von mir lesen konnten. DSGVO?Das Zimmer hat dringend eine Renovierung nötig. Schimmel und kaputte Fugen im Bad. Keinerlei Ablagemöglichkeit, bis auf ein kleines Board unter dem Spiegel. Die Duschstange fiel aus der Halterung. Die Betten quietschen und knarrten, dass man bei jeder Drehung des Partners sofort wach war.Sauberkeit spärlich vorhanden. Das Glas im Badezimmer hatte deutlich noch den Mundabdruck mit Zahnpasta vom vorherigen Gast am Glas, auch sonst eher schmuddelig mit Haaren an den Handtüchern.Der Lüfter lief dauerhaft, da war auch das Quietschen des Bettes egal, schlafen war eh nicht drin. Am zweiten Abend kam der Chef und stelle sich mit Straßenschuhen auf den gepolsterten Stuhl. Nach mehrmaligen Fragen, ob wir nicht Werkzeug dabei hätten (klar, im Urlaub...) hat er die Abdeckung des Lüfters entfernt und die Stromleitungen durchgeknipst. Den entstandenen Dreck hat er jedoch nicht entfernt, wir durften nun ein noch dreckigeres Bad und Stuhl nutzen. Der Lüfter lief nun gar nicht mehr, super in einem Bad ohne Fenster. Er wurde auch nicht wieder mit der Abdeckung versehen, die Kabel hingen heraus, was im feuchten Milieu sicher eher gefährlich ist.Zudem bekamen wir als Nichtraucher das Zimmer an der Raucherecke zugewiesen. Das Fenster war geöffnet, alles zog rein. Hier sollte man bei der Vermietung durchaus mal fragen, ob man raucht, wenn man die Raucherecke schon vor einem Zimmer postiert.Wir haben Mängel beim Frühstückspersonal angesprochen, sie wurden notiert. Abends war nichts behoben. Der Chef will davon nichts gewusst haben und schob alles auf die Mitarbeiter, als er abends wegen des Lüfters kam, nachdem wir erneut Kritik geübt hatten. Die Mitarbeiter wiederum schoben die Schuld bei der Abreise auf den Chef und beschwerten sich allgemein über den derzeitigen Arbeitsalltag - so etwas sollte ein Gast jedoch nicht austragen müssen!Das Frühstück war halbwegs in Ordnung, aber auch nicht der Hit. Billige Aufbackbrötchen, teilweise nicht ganz durch, Kaffee musste man sich von anderen Tischen selbst organisieren.Sonst gab es aber alles notwendige: verschiedene Marmeladen, Honig, Wurst, Käse, Eier, Müsli, Obst, das war schon in Ordnung für 3 Sterne.Das Hotel könnte ein schönes sein, wenn man sich etwas mehr bemühen würde.

ACHTUNG, nicht in Quedlinburg! Niveau Jugendherberge, nur schmutziger.Unsere Geschichte beginnt schon vor dem Eintreffen. Über Booking haben wir zum 76. Geburtstag meines Vaters in Quedlinburg gesucht und gefunden. Auerhahn" sollte es werden. Das Navi führte uns durch Quedlinburg hindurch und 7 Kilometer weiter nach Bad Suderode! Ok

Wir haben ein Wochenendurlaub im Harz geplant. Als Hotel würde ich diese Unterkunft nicht bezeichnen, eher als Pension. Für ein Hotel fehlt auch das Ambiente. Das Frühstück ist okay, allerdings von 8-10 Uhr etwas knapp bemessen. Die Sauberkeit könnte etwas besser sein. Mehrere schwarze Haare in frischen Handtüchern sind etwas unheimlich.Die hauseigene Bar bzw. das Restaurant hat leider auch nicht sehr lang offen. Dafür haben es die Preise in sich: ein Glas Cola kostet mehr als ein Glas Bier.Das Personal ist freundlich.Alles in allem würde ich die Unterkunft als durchschnittliche Pension empfehlen, aber nicht als Hotel für den Urlaub.

Wir waren im Mai 2018 in diesem Hotel/Pension.Wir hatten einen Gutschein!!!! ACHTUNG-Dies ist dort nicht gern gesehen!!! Fordern Sie bloß nicht Ihr gebuchtes 3-Gang Menü zum Abendessen ein, dann wird es richtig ungemütlich und der Ton schwenkt ganz schnell um. So eine unseriöse und unverschämte Geschäftsführung haben wir in unserem ganzen Leben noch nicht erlebt.Von der Service-Mitarbeiterin fangen wir gar nicht erst an.Üben Sie bitte keine Kritik an Ihr, sonst bekommen Sie vor allen anderen Gästen im Restaurant einen minütigen Vortrag darüber, dass Sie doch schon wer weiß wie lange in der Gastronomie arbeitet.Aber laut Aussage des Chefs, arbeitet Sie sowieso nur noch dort, weil er bis zu diesem Zeitpunkt keine Bessere gefunden hat.Unser geplanter Kurzurlaub in diesem Hotel/Pension war somit eine absolute Katastrophe und wir reisten noch am gleichen Abend wieder ab.Leider muss ich hier einen Stern anklicken!!!

We had a lovely stay at the hotel! The room was excellent, breakfast had enough choice and fresh fruits/food. The employees are very nice and kind and always willing to help if needed.The Region is very nice with beautiful nature and calming surroundings. If your looking for a quality stay in the Harz region, we absolutely recommend this hotel.Hope to be back next year!

Wir waren über Pfingsten hier zu Gast. Die Einzelzimmer waren klein, aber sauber und vernünftig ausgestattet. Der Balkon an meinem Zimmer war riesig (größer als das Zimmer selbst) aber leider ohne Sitzmöbel. Das Personal war freundlich, der neue Besitzer sympathisch. Das Frühstück war in Ordnung, frisch und ausreichend, wenn auch nicht übermäßig umfangreich. Alles in allem war die Unterkunft ihren Preis wert. Wir kommen gerne wieder.

Wir haben leider ähnlich negative Erfahrungen gemacht wie mangelnde Sauberkeit in den Zimmern und quietschende Bettgestelle, die bereits durch andere Rezensionen geschildert wurden. Zudem scheint das Hotel-WLAN nicht sonderlich leistungsfähig zu sein, was in einer Region mit schlechtem LTE-Netzausbau nicht hilfreich bei der Planung von Wanderrouten mit Komoot ist.Positiv hervorzuheben ist das Frühstück. Der Speisesaal war ansehnlich eingerichtet und die Buffetauswahl war gut. Dies kann die vorhandenen Probleme aber nicht aufwiegen.