Finanzamt Freiburg-Land

Zweite Bewertung: 5 SternenZweite und dritte Erfahrung bei der Finanzamt war echt gut. Ich war sehr früh (ca. 7:40) und gab keine Schlange und schon 2 Schalter waeren offen. Leute waren nett und haben mir geholfen.Erste Bewertung: 1 SternNiemand arbeitet da! Mittwoch, 9:30, 8 Leute warten. Niemand an der Rezeption... Der Hohlraum. Von 5 Schalter, 1 ist offen und nur nach 20 Minuten warten. Vorher gab überhaupt niemand da (Frühstück?). Das ist lächerlich und skandalös.

Vor 40 Minuten das Finanzamt verlassen. Ich habe Unterstüttung von einer sehr netten, höfflichen und hilfsbereiten Dame, mit der ich vorher bereirs 2x telefoniert hatte, bekommen. Es wäre so schön wenn wir alle so respektvoll miteinander umgeben konnten. Danke

Helfen immer wenn es geht, manche mit gebrummel aber immer Hilfsbereit.Auch gute Tipps und sehr gute Öffnungszeiten. Weiter so.Auch die Bearbeitungszeit ist für ein Amt sehr gut.logisch muss man immer Geduld mit bringen.Auch die Wartezeit im Amt sind nicht zu heftig.

Ich habe bisher dreimal mit dem Finanzamt Freiburg-Land telefonischen Kontakt aufgenommen. Die Wartezeit war angemessen (ca. 10 Minuten Wartezeit - nicht absolut kurz, aber ok), zudem man ja auch andere Kontaktmöglichkeiten hat und sich zurückrufen lassen könnte. Ich wurde immer sehr freundlich behandelt und meine Fragen konnten sofort super beantwortet werden. Ich hätte mir beim letzten Mal stundenlange Recherchen im Internet sparen können, die Frau vom Finanzamt konnte mir alles erklären und Tipps geben, von denen ich noch nie etwas gehört hatte. Man erwartet es durch Vorurteile vielleicht nicht unbedingt, aber dieses Finanzamt hilft weiter!

Telefonische Erreichbarkeit gleich null! Versuche seit 2 Tagen jemanden ans Telefon zu bekommen. Bei der Durchwahl ist entweder besetzt oder man wird nach 2 Minuten raus geschmissen. Bei der Zentrale landet man bis zum Sankt Nimmerlandstag in der Warteschleife. Ich sage nur Dienstleistungswüste !! Bei anderen Finanzämtern in Deutschland kappt das doch auch.

Ich wurde weg gedrückt während dem Anruf, kam danach 30 min nicht durch mir um danach zu hören, dass die Telefonzentrale heute nicht mehr erreichbar war. 1 Stunde Lebenszeit verschwendet für 0 Infos

Wegen persönlicher Abgabe beim Pförtner am Mo.um 11 Uhr dort erschienen.Keinerlei erkennbare optisch erkennbare Information.Offenbar komplett verbarrikadiert.Keine Person sichtbar oder Kontakt tel.zu einer Auskunft.Es erscheinen Geisterhafte Eintrittsnummern aber niemand da.Ein Einwurf in den Postkasten war wegen vermiedener Klammern oder Heftung bei sonst fliegenden Blättern nicht möglich .Nach erfolglosen Zuwarten beherzter Zutritt zum Beratungsschalter.Ein keifender reichlich rüder PförtnerBrüllt unvermittelt los.Auf den Hinweis ich hätte nur etwas abzugeben keine adäquate Antwort.Nur keifend widerstrebend bis herablassend nimmt er die 5 Blatt Papier entgegen.Diese Person war aber schon vor Jahren wegen Kommunikationsmängel auffallend.Insgesamt ein bedauerliches Behördenerlebnis.Kein Einzelereignis.Da keinerlei Tätigkeit erkennbar ausgeführt wurde ,lag also keine Stress ,Überlastungssituation vor .Eine Änderung der Zustände höchst empfehlenswert.Zumindest eine Basisschulung anzuraten.

Finanzamt wird telefonisch nicht erreicht. Kontaktformular auf der Webseite ausgefüllt bis dato keine Rückmeldung. Forderung seitens Finanzamtes wird ignoriert. Können wir gerne vor Gericht klären. Arbeitet noch jemand?Da ist jedes andere Dienstleister Unternehmen in Deutschland besser.EDIT:Sachlage ist geklärt. Wenn man jemand erreicht, ist die Person nett, hilfsbereit und freundlich. Die Vernetzung der Ämter im Jahr 2022 ist aber leider immer noch nicht zeitgemäss.