AMF Autoservice GmbH

Die Mitarbeiterin hat sehr freundlich schnell und flexibel ihren Lkw gewechselt , da er einen Reifenschaden hatte und mein Auto somit nicht über eine längere Strecke transportieren konnte. Abschleppfahrzeuge könnten neuer sein und Reifenprofile sahen sehr nach minimum aus. Danke für die schnelle Hilfe !

Abschleppen aus dem Untergeschoss einer öffentlichen Tiefgarage! Für mich ein Horror, für die Leute von AMF Alltag. Das Gefühl in der Not, da kümmert sich wer um Dein Problem und ruft auch wieder an und informiert... Unbezahlbar. Das Abschleppen mit Tiefgaragenspezialfahrzeug spektakulär.. Vielen Dank an die Hotline und die Einsatzfahrer gestern!

Wir haben sehr schnelle Hilfe bekommen & der Fahrer war sehr nett & freundlich.Kann ich nur weiterempfehlen

Wir hatten über den ADAC gestern einen Abschleppauftrag generiert. Um 13 Uhr riefen wir erstmals an. Der erste Abschleppversuch ist fehlgeschlagen und der Fahrer ist einfach wieder gefahren, da wir uns nicht rechtzeitig gefunden haben. Der Umgang von der Dame am Telefon von AMF ist absolut unfreundlich. Anschließend sagte mir die Dame, da hätten wir nun Pech und den nächsten Abschleppauftrag müssten wir nun zahlen. Glücklicherweise hat der ADAC einen anderen Kundenumgang und half mir erneut. Dieser musste aber nun einen neuen Auftrag, leider wieder bei der Firma, generieren. Im Endeffekt war der Abschleppauftrag dann endlich um 21 Uhr erledigt. Schade, dass der ADAC solche Partner hat.

Definitiv 5 Sterne für die Mädels im Büro,den Kollegen der mich um halb 5 Uhr morgens bei -10° von der Straße geholt hat und für den Überführungsfahrer!Null Sterne für das vermacken eines Radlauf beim Verladen zum Abtransport in die Werkstatt, das verbummeln des Fahrzeugscheins und für eine Infrastruktur (außen wie innen) die aussieht wie Dresden '45!!

Abdul Bester man sehr nett und kompetent gute Arbeit und sehr schnell

Meine Erfahrung mit dem ADAC-Dienstleister AMF war äußerst enttäuschend. Nach einem unverschuldeten Verkehrsunfall wurde mein Fahrzeug trotz meiner ADAC Plus Mitgliedschaft widerwillig und ohne jegliche Zustimmung auf den Abschlepphof gebracht. Es war offensichtlich, dass AMF lediglich darauf aus war, Standgebühren vom Unfallverursacher einzufordern. Zu allem Übel wurde mein Fahrzeug mit einem Gabelstapler unsachgemäß umgeparkt, wodurch an meinem Fahrzeug noch größere Beschädigungen entstanden sind. Zum Glück war das Gutachten zu diesem Zeitpunkt bereits abgeschlossen, sodass eine falsche Schuldzuweisung auszuschließen war.Das Büro des Dienstleisters präsentierte sich ebenfalls in keinem guten Licht. Der Zustand ist heruntergekommen. Der Geruch im Inneren erinnert an eine Kneipe und eine Toilette zugleich. Am Schreibtisch wird geraucht. Die Fliesen waren kaputt, und Pflanzen begannen bereits, in das Gebäude einzudringen.Die Krönung dieses ganzen Vorfalls war das freche Verhalten des Abschleppfahrers. Sowohl das Personal als auch der Chef und seine Assistentin zeigten keinerlei Verständnis für den Sachverhalt. Empathie ist weit und breit nicht vorhanden. Für das Beantworten meiner Fragen, sowohl am Telefon als auch vor Ort, haben sich die Assistent sowie der Chef keine Zeit genommen. Begründet wurde alles mit: ,,ich arbeite hier seit 40Jahren, habe mehr Ahnung und will auch nicht weiter reden.Die gesamte Begegnung scheint wie eine reine Abzocke. Auch wenn ich unverschuldet bin und die Adac plus Mitgliedschaft zahle und mein Auto ohne Zustimmung zu dem AMF Hof gebracht wird

Über den ADAC hatte ich eine Panne - leere Batterie - gemeldet. Statt der vom ADAC voraussichtlicher Wartezeit von 2 Stunden bekam ich erst nach ca 3. Stunden einen Anruf, versprochen wurde mir Hilfe in ca. 10 Minuten, tatsächlich waren es noch einmal 45 Minuten. 30 Minuten nach vergeblicher Wartezeit und ohne eine Antwort auf meine Rückfrage nach dem Verbleib, wollte ich den Auftrag stornieren, bekam aber die schnippische Antwort, dann müsse ich für eine Leerfahrt ca 110 Euro zahlen. Berechnet wurden mir für ein Überbrücken meines Fahrzeuges unglaubliche 178,50 Euro.

Ich musste aufgrund eines platten Reifens den Dienst in Anspruch nehmen. Das Team Abdul, Nicole und Rene waren einfach super. Man hat sich gut aufgehoben gefühlt und die Hilfe kam schnell. Alle haben Ihr bestes gegeben das wir schnell nach Hause kommen.