Chirurgische Gemeinschaftspraxis Dr. Deist und Dr. Banaie

Ich habe mich wirklich mehr als unwohl bei dem Arzt gefühlt. Mal abgesehen davon, dass die Arzthelferin auch noch nie was von Diskretion während einer Behandlung gehört hat.

Ich hatte mir über Doctolib einen Termin gemacht und habe dann die Rezensionen gelesen. Bin mit einem mulmigen Gefühl hin. Es war der schnellste Termin den ich kriegen konnte. Es war alles in Ordnung. Freundlich, schnell drangekommen. Alles prima. Danke noch mal Herr Deist!

KEIN KONTAKT WG. TERMINVEREINBARUNG MÖGLICH:Habe den Praxiskontakt von meinem Hausarzt bekommen und sollte dort wegen des Verdachts auf Hernie vorstellen. Soweit komme ich aber nie. Habe an 5 aufeinanderfolgenden Tagen zu unterschiedlichen Zeiten (selbstverständlich innerhalb der Öffnungszeiten) mehrfach angerufen. Insgesamt 12 Mal! Bei 2 Versuchen habe ich sogar die Geduld aufgebracht länger als 5 Minuten in der Warteschleife zu bleiben und siehe da, nach 10 Minuten geht ein AB an und man kann eine Nachricht hinterlassen. Habe eine Bitte um Rückruf zwecks Terminvereinbarung hinterlassen - leider vergeblich, auch nach 1 Woche hat sich niemand gemeldet. Parallel habe ich eine Email geschrieben mit der Bitte um Rückruf. Auch vergeblich. Was ist denn das für ein Service? Unterirdisch! Die haben es scheinbar nicht mehr nötig. Ich schaue mal nach einer Alternative.

Bat in die Sprechstunde kommen zu dürfen mit akuten und starken Schmerzen im Fuß. Dies wurde abgelehnt. Die Begründung war, dass man einen Termin nächste Woche machen soll oder morgens in die freie Sprechstunde kommen sollte. Aber was sind dann akute Schmerzen ohne bestimmter zritlicher Festlegung. Ferner wurde ich auf Internetärzte verwiesen. Dies wurde mehrmals wiederholt. Eine Alternative konnte nicht genannt werden.

Herr Dr. Banaie war sehr freundlich, verständnisvoll und kompetent. Das Praxisteam hingegen scheint die Quelle der Bewertungen hier zu sein, ich sage mal angespannter Unterton". Die telefonische Erreichbarkeit war mäßig

Ein unglaublich inkompetentes und unfreundliches Praxisteam! Chaotische Organisation im Vorfeld meiner OP und ein unverschämter Umgang mit den Patienten, sodass ich dann die geplante OP mit Herr Dr. Deist abgesagt habe. Habe Herr Dr. Deist nur während der Voruntersuchung kennengelernt und hier zeigte er sich gegenüber seiner Mitarbeiterin ziemlich herablassend. Diese widerum war dann mir und anderen Patienten gegenüber ebenso frech und unhöflich, dass ich annehmen muss, dass das hier der normale Umgangston ist. Das ist nichts für mich.

Für meinen Termin musste ich mir ein Urlaubstag nehmen und der Termin wurde mir nicht abgesagt ,weil der Arzt nicht da war . Nicht mal eine Entschuldigung von der Praxis . Habe daraufhin einen zweiten Termin bekommen . Der Arzt war sehr unfreundlich und hat sich kaum Zeit gelassen für eine Beratung,auch auf meine Wünsche ist er nicht eingegangen,nun habe ich die Behandlung selber bezahlt und bin unzufrieden aus der Praxis raus . Diese Praxis werde ich definitiv nicht mehr betreten oder empfehlen.

Herr Dr. Banaie war freundlich. Das Praxisteam dem ich begegnet bin 2 mal hingegen ist einfach unfreundlich, unprofessionell und respektlos.Ich habe mich selten so schlecht aufgehoben gefühlt.Besonder die Blonde Dame aus dem Team scheint einen sonder Status zu haben zumindest denk Sie sich das.War unfreundlich zu mir zu ihren eigenen Kolleginnen und zu anderen Patienten.Dies konnte ich gut beobachten weil ich nach der Begrüßung die nur von einem Blick der sehr abfällig war erwidert wurde 20 Minuten da stehen durfte während Madame offensichtlich nix anderes zu tun hatte.Ich kann jedem nur abraten dahin zu gehen!!

Ich bin in diese Praxis wegen eines Berufsunfall gekommen und dies wurde langfristig unprofessional behandelt.Neben schlechten Blutabnahmen und fehlenden detaillierten Besprechungen der Ergebnisse wurde zum Anfang des Jahres das It System umgestellt. Telefonisch war die Praxis über 2 Wochen nicht zu erreichen und per Email wurde einem nicht geholfen. Es wurde empfohlen einen anderen Arzt aufzusuchen, die Patientenakte wurde aber auf Nachfrage nicht ausgehändigt. Andere Lösungsvorschläge wurden ignoriert.Das versprochene Rezept für Physiotherapie wurde postalisch nie zugestellt. Auf Rückfrage wurde der behandelnde Arzt laut und empfahl erneut andere Durchgangsärzte. Die Patientenakte wurde nur teils ausgehändigt, für eine komplette alte musste 2 mal nachgefragt werden.Teils wurde sich der Bruch an verschwinden Terminen nicht mal angeschaut.IT Probleme passieren, das kann ich verstehen - aber nicht über mehrere Wochen zum Leiden der Gesundheit der Patienten.Dies ist unakzeptabel.

Wir sind mit der Behandlung von Herrn Dr.Banaie sehr zufrieden.Herr Dr.Banaie ist sehr kompetent,freundlich und hilfsbereit.Kann die negativen Bewertungen absolut nicht teilen.Komme immer gerne in die Praxis,selbst bei akuten Problemen findet man immer eine Lösung.Vielen Dank dafür.